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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大人4人子供3人の家族旅行に使いました。満足したところは、お料理です。食事が大変美味しく、幼稚園児のお子様ランチは、ちゃんと手作りしてあるらしくハンバーグは家族で味見するくらい美味しかったですし、お寿司も、子供用でお新香やかっぱ巻きなど一口サイズの食べやすいものでした。小学生の子供はほぼ大人と同じでしたが、これも子供から祖父母まで大変美味しくいただけました。朝食も手抜き感がなく、品数も豊富でちょっと変わったおかずもあり満足できました。幼児用の朝食もおにぎりにしてあって、これもとても行き届いていると思います。ただ、お部屋が12畳とあったので、とても広いものを予想していましたがマンション間なのか、意外に狭かったこと。窓が広く景色はよく見えますが、足湯から、各部屋の中身まで一望でき、ちょっとびっくりしました。カーテン閉めずに着替えはできませんね。お風呂も室内大浴場はまぁ、立派な温泉宿の割にこぢんまりとしていました。湖上露天風呂はシャワーの数も少なく、団体客が大量にきたときにとてもいやな思いをしましたし、シャワースペースが狭く、すぐ振り向くとお風呂なのでシャワーのお客さんの水がとんできたりと、1度露天に行ったら次は行きたくなくなる内容でした。アメニティは1階のロビーのトイレの便座シートがなくなっていたこと。大浴場の給水器のコップが9時過ぎにお風呂に入ったら、すべて使用済みで使えるコップがなくて、お水が飲めなかったこと。大浴場のヘアブラシも同じく使用済みしかなく、使えませんでした。団体客があったので、いろいろなくなるのでしょうが、想定内の事ですので、ちゃんと確認して補充してほしかったです。従業員の方の対応はとてもよかったので、全体的な気持ちとしては悪くなかったです。
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このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。特にお食事は鳥取和牛のお料理をお召し上がりいただきましたがご満足していただけて大変嬉しく思います。お部屋は12畳タイプをご用意しましたが手狭にお感じになられたのは残念です。お部屋からの眺望は当館の自慢ですのでどうしても外からも開放的になります。ご容赦くださいませ。当日は団体様をはじめ多くのお客様にご来館をいただいておりました。色々なところでご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。館内管理の徹底を今後も図って参ります。ご満足していただけたお食事はそのままに設備更新の際にはお客様のご意見を参考に一層の商品力の強化に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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DEL style大阪新梅田(旧ダイワロイネットホテル大阪新梅田)(大阪府)
5.0
投稿日:2023-05-04 09:28:31
はわい温泉 望湖楼(鳥取県)
3.0
投稿日:2013-06-03 14:52:56
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サービス4
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BIGOOOOさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
大人4人子供3人の家族旅行に使いました。
満足したところは、お料理です。
食事が大変美味しく、
幼稚園児のお子様ランチは、ちゃんと手作りしてあるらしく
ハンバーグは家族で味見するくらい美味しかったですし、
お寿司も、子供用でお新香やかっぱ巻きなど一口サイズの食べやすいものでした。
小学生の子供はほぼ大人と同じでしたが、これも子供から祖父母まで
大変美味しくいただけました。
朝食も手抜き感がなく、品数も豊富でちょっと変わったおかずもあり
満足できました。
幼児用の朝食もおにぎりにしてあって、これもとても行き届いていると思います。
ただ、お部屋が12畳とあったので、とても広いものを予想していましたが
マンション間なのか、意外に狭かったこと。
窓が広く景色はよく見えますが、
足湯から、各部屋の中身まで一望でき、ちょっとびっくりしました。
カーテン閉めずに着替えはできませんね。
お風呂も室内大浴場はまぁ、立派な温泉宿の割にこぢんまりとしていました。
湖上露天風呂はシャワーの数も少なく、団体客が大量にきたときに
とてもいやな思いをしましたし、
シャワースペースが狭く、すぐ振り向くとお風呂なので
シャワーのお客さんの水がとんできたりと、1度露天に行ったら
次は行きたくなくなる内容でした。
アメニティは1階のロビーのトイレの便座シートがなくなっていたこと。
大浴場の給水器のコップが9時過ぎにお風呂に入ったら、すべて使用済みで
使えるコップがなくて、お水が飲めなかったこと。
大浴場のヘアブラシも同じく使用済みしかなく、使えませんでした。
団体客があったので、いろいろなくなるのでしょうが、
想定内の事ですので、ちゃんと確認して補充してほしかったです。
従業員の方の対応はとてもよかったので、
全体的な気持ちとしては悪くなかったです。
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このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお食事は鳥取和牛のお料理をお召し上がりいただきましたがご満足していただけて大変嬉しく思います。
お部屋は12畳タイプをご用意しましたが手狭にお感じになられたのは残念です。お部屋からの眺望は当館の自慢ですのでどうしても外からも開放的になります。ご容赦くださいませ。
当日は団体様をはじめ多くのお客様にご来館をいただいておりました。色々なところでご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
館内管理の徹底を今後も図って参ります。
ご満足していただけたお食事はそのままに設備更新の際にはお客様のご意見を参考に一層の商品力の強化に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。