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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.41
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.62
  • 食事4.49

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

友里2264さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

友里2264さん [50代/女性] 2014-05-05 07:05:52

家族4人で行ったが、期待を裏切られることが大変多く、思わず口コミに掲載しました。
一人18000円もするのに、まるで8000円程度の内容でした。

女湯に平日限定にバラ風呂があると、館内の至るところに書いていたのにも関わらず、いざ温泉に入ると何もなかったです。少し怒りを覚えました。


また料理は、食べに行く形式であり、若い茶髪の女性やおばさんが立って上から注文をとったり、おかみさんというよりは完全に居酒屋の対応でした。
途中から出てくるはずの料理も30分を過ぎても出てこず、こちらが言うと持ってきたが、その前に一言でも言ってておくべきではないかと思いました。
どたばたと持ってきても、座ることもなく、上から料理を置かれ、上品な雰囲気が全くんなく不快に思いました。
個室でしたが、隣の人の会話も吹き抜けでよく聞こえてきました。
朝食バイキングも 、ソーセージや目玉焼き、たらこパスタ等単品のメニューがほとんどで、子供なら喜びますが、もう少し凝った料理位食べてみたかったです。

全体を通して言えることは、値段相応でなく、不快に感じる面が多かったということです。
料理と従業員の態度があまりにも残念で、正直お金を払うのが悔しく思います

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
はわい温泉 望湖楼 2014-05-10 16:34:44

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご感想を頂き、接客スタッフにも確認を行いましたところ
不行き届きな点がありお客様には大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事の無い様にご満足頂ける接客対応等を心掛けて参ります。
大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スカイマーク就航記念】鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛を食べ尽くす♪】
ご利用のお部屋
【オススメ☆【本館】対水閣モダンルーム 素敵和室12畳+ソファ】
友里2264さん
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