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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.40
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.62
  • 食事4.49

サービス5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 23:50:02

とにかく温泉が最高!
五十肩が痛くて今までいろんなところに行ったが
ここの温泉に浸かった後しばらくは痛みがなくなってた。こんなのは初めて。
従業員の方の対応、気遣いもすごくよかった。
ただ朝のバイキングが非常に残念。
開場前に並んで入って、すぐに食べ物とりにいったのに、
焼そばをはじめほとんどのものが冷たかった。
唯一美味しいと思った牛骨ラーメンのスープは早々に無くなって補充もされなかった。
素泊まりにしてたら「5点:大変満足」になっていたでしょう。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
はわい温泉 望湖楼 2022-11-10 09:36:56

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉旅館として『とにかく温泉が最高!』とても
嬉しいお言葉を頂戴し有難く思います。
はわい温泉は東郷湖の湖底から湧く湯量豊富な
源泉を掛け流しでお楽しみいただけ、当館も
『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
毎回お湯を抜いて清掃を行い楽しんでいただいて
おります。
スタッフ対応もお褒めいただき、当館でのご滞在が
ご満足いただけたと思いましたが、朝食の
バイキングではご不便をおかけ致しまして申し訳
ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を関連部署と共有致し
ました。同じ事の無いように今後は徹底して参り
ます。
今回はご夕食無しのプランでしたが、ぜひとも
次回はご夕食も当館でお召し上がり下さいませ。
冬のカニシーズンもスタート致しました。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる日を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
【夕食無し!】お気軽に温泉deリラックス♪1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ:夕食無し-禁煙-】