楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.40
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.62
  • 食事4.49

風呂4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-17 16:08:16

朝食のバイキングが冷えていた。普通は保温機やフライパンなどで冷えないように配慮すべきなのに…。カニが小ぶりで2.5杯もあるかな。特に朝食会場の係りの女性従業員、上から目線で感じ悪い。部屋はたいへん良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
はわい温泉 望湖楼 2023-01-08 11:35:50

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご旅行での楽しみの一つでありますお食事に関して
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
温かくしてご提供する料理が冷たい料理になって
しまい、美味しくもない物をお召し上がりいただく事に
なりご不快の思いをされた事お詫び申し上げます。
温度管理を徹底し、皆様から美味しかった。とお声が
聞こえるように改善して参ります。
また、会場のスタッフについては同じ思いをされる
方がおられないように指導致します。
ゆっくりとお過ごしいただける、楽しんでいただける
また来たいと思っていただけるようにスタッフ一同
接客について見直して参ります。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる日を楽しみにお越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントマネージャーより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】