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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.40
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.62
  • 食事4.50

設備・アメニティ3

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-22 13:00:50

結婚20周年ということで、奮発して露天風呂付きの部屋にしました。旅の楽しみは、宿の温泉と食事ですよね。風呂は他の人を気にする事もなく、いつでも入れるので非常に満足でした。お湯も気持ちよかったです。大浴場は利用していません。部屋も広くて綺麗で満足でした。照明のリモコンが壊れていて使えなかったのは残念でしたが。唯一の不満は食事です。前菜の盛り合わせはほぼ既製品。板場さんの腕の見せ所、鯛の煮物は中身が真っ白(味が全く染みていなくてパサパサ)で、お酒のアルコールを飛ばし切れていない感じでした。天ぷらは3種類ありました。ナスに肉が挟んである天ぷらは弁当のおかずみたい。素直にナスの天ぷらにしてください。海老にいたっては衣の形、色、味が他の天ぷらと全く違うのでおそらく既製品を揚げただけかと。他の料理も特に美味しいとは感じませんでした。板長さんの名前もしっかり記載してありましたのでかなり期待しましたが、非常に残念でした。料金を考えるとあまり満足できませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
はわい温泉 望湖楼 2023-04-24 15:28:32

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
結婚20周年の記念旅行との事でご来館をいただき
露天風呂付客室:湯の栖でのご滞在がご満足の
ご様子で嬉しく思いましたが、お食事ではご不便を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
『唯一の不満が食事』とコメントをいただき
旅の楽しみの一つであるお食事がご満足いただけなく
残念ですが、いただきましたコメントを調理担当と
共有をし次回お越しの際はご満足いただけるよう
努力して参ります。
今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を
楽しみして、お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖プレミアム:禁煙】源泉掛け流し】