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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声
風呂1
①湖上露天風呂の脱衣所が狭く人が混み合い待たなければならなかった。他の客も同様の事を言われていた。②部屋を案内するスタッフが部屋を間違い、鍵を開けようとされ部屋の中に居る妻(1人きり)が非常に恐怖を感じた。
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先日は当館をご利用いただきありがとうございました。ご滞在の際はご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。湖上露天風呂はリニューアルし、脱衣所もきれいになりましたが、国有地上の建物の為、残念ながらこれ以上拡大することができません。スペース的には解消はできませんが、事前に混雑具合がわかるようなシステム導入を検討しています。お部屋の件につきましては関連スタッフに聞き取りを行いましたが、該当の事例を確認できませんでした。ただ、いずれにせよ、お客様にご不安・ご心配をおかけした事は事実でございますので、今後は管理を徹底して参ります。今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち致しております。フロントマネージャーより
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風呂1
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
①湖上露天風呂の脱衣所が狭く人が混み合い待たなければならなかった。
他の客も同様の事を言われていた。
②部屋を案内するスタッフが部屋を間違い、鍵を開けようとされ部屋の中に居る妻(1人きり)が非常に恐怖を感じた。
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先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際はご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ござい
ませんでした。
湖上露天風呂はリニューアルし、脱衣所もきれいに
なりましたが、国有地上の建物の為、残念ながら
これ以上拡大することができません。
スペース的には解消はできませんが、事前に混雑具合が
わかるようなシステム導入を検討しています。
お部屋の件につきましては関連スタッフに聞き取りを
行いましたが、該当の事例を確認できませんでした。
ただ、いずれにせよ、お客様にご不安・ご心配を
おかけした事は事実でございますので、今後は管理を
徹底して参ります。
今後の当館にご期待いただき、またお会い
できる日を楽しみにお越しをお待ち致しております。
フロントマネージャーより