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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声
立地3
アレルギーが無いと料理を変更することは出来ないし変更するなら別料金を貰いますと言われた!嫌いな食べ物の有る人はリピーターには慣れないホテルですね。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お食事内容の対応でご不満になられました事について申し訳ございませんでした。当館ではお食事アレルギーの際は追加料金などを頂戴せずに、料理内容を出来る範囲でご変更させていただいております。また、重篤なアレルギーの場合はお断りさせていただく事もございます。ただ、お食事内容での好き、嫌いの際の料理変更は変更代金を頂戴致しております。その場合も料理内容は当館お任せになりますのでご指定は承っておりません。お食事の中でお召し上がりいただけない食材は残していただく対応でお願いしております。嫌いな食べ物を別品に変更し提供する事は特別食を用意する事になりますので、当館では変更代金とし対応致しております。ご理解のほどよろしくお願い致します。フロントマネージャーより
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投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
アレルギーが無いと料理を変更することは出来ないし変更するなら別料金を貰いますと言われた!
嫌いな食べ物の有る人はリピーターには慣れないホテルですね。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事内容の対応でご不満になられました事について
申し訳ございませんでした。
当館ではお食事アレルギーの際は追加料金などを
頂戴せずに、料理内容を出来る範囲でご変更させて
いただいております。
また、重篤なアレルギーの場合はお断りさせて
いただく事もございます。
ただ、お食事内容での好き、嫌いの際の料理変更は
変更代金を頂戴致しております。
その場合も料理内容は当館お任せになりますので
ご指定は承っておりません。
お食事の中でお召し上がりいただけない食材は
残していただく対応でお願いしております。
嫌いな食べ物を別品に変更し提供する事は特別食を
用意する事になりますので、当館では変更代金とし
対応致しております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。
フロントマネージャーより