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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.41
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.63
  • 食事4.49

総合5

rin.1015さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

rin.1015さん [50代/女性] 2023-10-22 20:31:42

旦那の還暦祝いと当日は私の誕生日という事もあり出雲大社の帰り道の宿に選びました。プランの内容がとっても良くて湖上露天風呂は最高でした。ただあちこち寄り過ぎて夕日露天風呂に入りそびれてしまいました。朝も疲れて朝日後に入ってしまい、なんか勿体なかった。是非朝日夕日に入ってください。シャンプー類は一切ありません。湖上って事を理解すれば分かると思いますよ。大浴場か部屋内で洗ってからね。無料温泉玉子作りに生ビールももらえますよ。宿周りにはお土産屋さんしかないので宿内で何かあるって良いですね。便利さを求めるなら違う宿にしてくださいね。接客の大塩さんが担当でしたが、とっても素敵な方です。押す引くって言うんでしょうか、タイミングが上手です。苦労されて接客を覚えたんだと感じました。適当じゃないんですよ。ツンツンもしてません。夕飯も全てタイミング良く出してもらい大満足です。美味しく頂きました。ケーキデザートも後からの気遣いをもらいましたが、腹満タンになった私達は忘れて部屋へ、後からわざわざ届けて下さり冷蔵庫の中まで入れてくださりました。朝食会場も入り口の方にコーヒー牛乳を笑顔ですすめてもらったり、足の悪い方々に色々なスタッフの皆さんがワゴン使って下さい。と声かけを何度か耳にしました。対応が早く皆さんがきちんと接客業をこなしてるのがわかりました。部屋も掃除が綺麗にされレディースには、巾着袋のアメニティが、可愛いです。浴衣もサイズが色々あり選びやすいです。夏に箱根にこちらより数万高い部屋に泊まりましたが、掃除手抜きトイレスリッパない料理は飾り付けばかりで質は落ちてます。そんな経験者です。
一つだけ気になりました。部屋のトイレが押すんですが、狭いので身体の大きな方には入りにくいかもしれません。出来れば横引きのドアにならないかな?部屋のお茶菓子も色々ありわあーってなりました。受付の方は男性ばかりで黒服が目立ち少し緊張感がただよってしまいました。女性が増えると良いな。最後に記念写真をもらい
大塩さんから素敵なお手紙をもらいました。最後に挨拶が出来ませんでしたが、また会いたいし行きたい宿になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
はわい温泉 望湖楼 2023-11-04 14:36:38

先日は望湖楼にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
還暦のお祝いとお誕生日のお祝いにご家族様で
当館をお選びいただけたことも大変嬉しいです。
皆様の思い出作りのお手伝いがご一緒にできたことは
私にとっても嬉しい思い出に残りました。
お料理のタイミングについてお褒めいただけました
ことなど、大変励みになり、本当に多くのお褒めの
お言葉を頂戴いたしまして有難く思います。
朝晩は冷え、日中は暑く、寒暖の差が激しい日が
続いておりますので、風邪などをひかれないよう
ご自愛くださいませ。
『行きたい宿になりました』
また、館内でお会い出来る日を楽しみにし
ご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
天女の舞アニバーサリー記念日プラン【露天風呂付客室~源泉掛け流し】特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖プレミアム:禁煙】源泉掛け流し】