楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
はわい温泉 望湖楼のクチコミ･お客さまの声
総合3
連休中に宿泊しました。高齢者がいましたので、客室係りの方にご配慮頂きありがとうございました。風呂上りの温泉玉子、一口ビールサービスは楽しい企画でした。湖上温泉も気持ちよかったです。以下、今後の参考までに。①食事場所の宴会場は、各グループのテーブルが並べてあり仕切りのない場所でした。驚くことに、ここは禁煙されていませんでした。小さい子どもの前で食事をしながらその父母がスパスパとタバコを吸う若いファミリーの隣で、せっかくの食事も副流煙を浴び、大変不快でした。温泉と同時に皆さん食事も楽しみに旅行していると思います。館内部分禁煙されているようですが、食事する場所こそ一番に禁煙にするべきです。それができなければ、場所を分けるべきです。②大浴場のシャワーは、お湯の出が悪いものが何箇所かありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、接客係の対応についてお褒め頂きありがとうございました。「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して参ります。湖上温泉、温泉玉子サービス等十分にご案内できたことが何よりです。ただ、お食事場所による喫煙で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お食事場所の分煙につきましては、今一度担当と確認致しまして改善出来る点は直ぐに取り組みたいと思います。。大浴場のシャワーにつきましては、施設のハード面になりますのでスグスグには改善出来ませんが、改修工事時に少しずつ手入れして参ります。今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて当館の運営に活かして参ります。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フロントスタッフより
はわい温泉 望湖楼 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
連休中に宿泊しました。
高齢者がいましたので、客室係りの方にご配慮頂きありがとうございました。
風呂上りの温泉玉子、一口ビールサービスは楽しい企画でした。湖上温泉も気持ちよかったです。
以下、今後の参考までに。
①食事場所の宴会場は、各グループのテーブルが並べてあり仕切りのない場所でした。
驚くことに、ここは禁煙されていませんでした。小さい子どもの前で食事をしながらその父母がスパスパとタバコを吸う若いファミリーの隣で、せっかくの食事も副流煙を浴び、大変不快でした。
温泉と同時に皆さん食事も楽しみに旅行していると思います。館内部分禁煙されているようですが、食事する場所こそ一番に禁煙にするべきです。それができなければ、場所を分けるべきです。
②大浴場のシャワーは、お湯の出が悪いものが何箇所かありました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客係の対応についてお褒め頂きありがとうございました。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように
今後も努力して参ります。
湖上温泉、温泉玉子サービス等十分にご案内できたことが何よりです。
ただ、お食事場所による喫煙で不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お食事場所の分煙につきましては、
今一度担当と確認致しまして改善出来る点は直ぐに
取り組みたいと思います。。
大浴場のシャワーにつきましては、施設のハード面に
なりますのでスグスグには改善出来ませんが、
改修工事時に少しずつ手入れして参ります。
今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより