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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:978件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.40
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.62
  • 食事4.49

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-12 12:53:31

大変満足しました。

立地は湖上で、座ってもちょうど目線に湖の景色が見え、朝は朝日が差す湖面の風景が最高にきれいでした。
部屋もとても広く、二人ではもったいないほどの広さでした。
食事も食べきれないほどで、どれもとても美味しかったです。
平目づくしだったのですが、平目をたっぷりと使ってあり、予想外にかにもついており、大満足でした。
朝も小鉢に入り並べられたおかずがかわいく、見た目も贅沢。味も美味しくてご飯を食べ過ぎてしまうほどでした。
湖で取れたしじみの味噌汁も美味しかったです。
朝から魚の干物をあぶって食べるのは、贅沢な気分でよかったです。

お風呂から湖面が見え、気持ちよかったです。
温泉卵も作る楽しみと食べる楽しみが味わえ、いいアイデアだと思います。
ただもう少し遅くまで出汁を用意してもらえると良かったですね。
塩ではなく出汁で食べたかったです。
湖上温泉の上に作られた足湯は、開放感があり、湖上を見ながらゆっくりでき、気持ちよかったです。

従業員さんの対応もとてもよかったです。
また、ここのお客様の声で皆さんが書かれていたこと、「食事場の喫煙」「浴場のブラシ」「遠い駐車場」についても、すぐ対応されてあり、「食事場は禁煙に」「浴場にブラシが用意され」「夜でかける際、遠い駐車場までは車で送って頂ける」と改善されてありあまりに早い対応に驚いてしまいました。


建物は少々古くはありますが、それが全く気にならないほど清潔感もあり、従業員さんの対応が素晴らしく、大満足です。

またぜひ利用させていただきます。

今回の旅は望湖楼さんの従業員皆様のおかげで、素晴らしく楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年10月
はわい温泉 望湖楼 2009-10-13 14:08:41

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。
お世話させていただいた係も充分にご案内ができたようで、
お部屋や景観、お料理、温泉玉子サービス等
余すところなくお楽しみいただけたようで何よりです。
従業員の接客に着きましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように
今後も努力して参ります。

温泉玉子の出汁については手作りのため、
お出しできる時間・場所共に限られてしまいますが
出来る限りお客様のお好みに添えますよう
時間等検討させていただきます。

細かなところにまでお目を留めていただき、
誠にありがとうございます。
東郷湖のしじみを使った味噌汁など、朝食も地元の食材に
こだわってお出しさせていただいております。

この口コミで頂きますご指摘は、お客様目線でのご利用いただいた上でのご意見として、大切にさせていただいております。
今後も可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。

お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも多くの
お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【平目尽くし会席】二人目半額♪
ご利用のお部屋
【【新館】湖上閣 和室12畳】