先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
湖上閣にご宿泊頂き、満足されて嬉しいです。
お部屋からの景色、私が説明するよりも
とてもわかりやすく、他の人が見ても雰囲気が
想像できます。
お風呂も、お食事も、接客も、全てご満足され
私も本当に嬉しいですよ。
また、検討するべき事も教えて頂いて感謝します。
お客様からの意見はとても参考になります。
できる事を頑張ります。
また遊びにお越し下さいませ。
お待ちしています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご滞在がご満足いただけ、コメントも頂戴し
嬉しいです。
今回は露天風呂付客室：湯の栖オリエントを
ご利用いただきましたが、お部屋に露天風呂は
ございませんが、東郷湖の景色が一望できる
湖上閣：角部屋などもオススメです。
また倉吉へお越しの際は、足を延ばして当館へ
ご宿泊くださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今年は湖上露天風呂のリニューアル、露天風呂付き
客室増室を行いました。好評いただいておりますが
ハード面のみではなく、ソフト面の充実も図って
参ります。厳しいご意見を頂戴いたしましたが
皆さまから喜ばれる“望湖楼”を目指して
スタッフ一同努力して参ります。
今後の当館にご期待いただき、またのご来館を
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お子様たちはお元気ですか？
私も遠方に孫がおりますが、帰省の際には元気な姿を
見て成長ぶりを楽しみ、喜んでおります。
たまに会うからかわいい、かわいい。ですが
ママ、パパはお子様中心の生活になってしまいますので
大変かと思いますが、ご来館の際は皆さまが快適に
お過ごしいただけるようサポートして参ります。
お風呂、ご満足いただけましたね。
そうなんですよ、当館は源泉掛け流しの温泉として
『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
お楽しみいただいております。
はわいのお湯は美肌の湯とも言いますので
お風呂上りはスベスベのお肌を実感していただけた
事と思います。
『また訪れたいと思います』ありがとうございます。
館内に賑やかなお声が響く事を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は御来館いただきましてありがとうございます。
ご滞在がご満足のご様子のコメントを頂戴し
ありがとうございます。
ご利用のお客様に快適なご滞在と、温泉旅館での
思い出作りのお手伝いがしっかりとできるように
今後も精進して参ります。
当館は今年創業92年となり、2031年に無事100周年を
迎えれるよう、スタッフ一同今まで以上にタッグを
組んで一族皆さまをお待ち致しております。
今回は初夏のハワイ旅行をお楽しみいただきましたが
次回は季節を変えて日本のハワイへ遊びにお越し
くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
三大グルメプランをご利用いただき、ご満足のご様子
をお伺いし、とても嬉しく思います。
人気食材を揃えたお食事内容は皆様から
『美味しい』とお声をお聞きし、お腹いっぱいに
なられる様子を目の前で見させていただくと私も
調理スタッフ以上に嬉しくなります。
ただ、お部屋のご案内時に説明不足で申し訳
ございませんでした。
同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないように
ご案内を徹底して参ります。
また鳥取へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湯の栖：オリエントにご滞在いただき、ご満足の
コメントを頂戴し思い出作りのお手伝いがしっかりと
できた事もホッと致しました。
あの時のお二人の笑顔が今も思い出されます。
観光プランのお話しで盛り上がった事、とても
嬉しく思っております。
あの日はお天気も良く、大山へのコースはとても
楽しくお過ごしいただけた事、喜びでいっぱいです。
また、お二人の笑顔にお会いできる日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

※小物入れ、快適にお過ごしいただけるように
　今後の検討とさせていただきます。
　貴重なご意見もありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございました。
嬉しいコメントで駐車場や車両管理をしている
スタッフも喜んでおります。
接客についてもお褒めいただき安心致しました。
今回は初夏のハワイ旅行をお楽しみいただき
ましたが、次回は季節を変えて遊びにお越しください
ませ。四季折々の景色とお部屋により異なる
露天風呂がお待ち致しております。
またお会いできる日を楽しみにして、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は最上階の特別室に
なりますので、専用の露天風呂やリビングからは
眼下に広がる東郷湖の景色もお楽しみいただけた事と
思います。
お部屋にお入りになられた際にお嬢様が
『キャー！すご～い！何回お風呂に入ればいいの～』
大喜びされておられたのがとても印象的でした。
ぜひ又みなさまお揃いで遊びにお越し下さいませ。
湖畔の癒しがテーマの当館で思い出作りのお手伝いを
ご一緒に頑張ります。
この度はご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館を存分にお楽しみいただけ
たようで嬉しく思います。
露天風呂もリニューアルを行い、今までと景色は
変わらず環境に配慮したお風呂としてこれからも
皆様に喜ばれる施設として頑張って参ります。
今回はメインの食材をお選びいただくプランでしたが
夏は牡蠣に梨狩り、冬はカニと美味しい食材も
ございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
ベスト3にノミネートされた接客も怠る事なく
磨きをかけて参ります。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムのご利用で
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋によりお風呂タイプが異なりますので
お選びいただく楽しみもございますので、次回は
違うタイプで思い出作りをお楽しみくださいませ。
ただ、朝食バイキングではお気に召されるお料理が
無く残念でなりませんが、いただきましたコメントを
今後の参考とさせていただき検討して参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館ご利用いただきありがとうございました。
お部屋からは田舎ならではの東郷湖の絶景をご覧に
なられ、リニューアルしたお風呂、サービスなど
お嬢様とご一緒に満喫していただいた嬉しいコメント
一期一会の出会いに感謝、感激、胸アツです！！
夕食も個室でお召し上がりいただき、小太りな
のどぐろ煮付けに“すご～い”“大き～い”
“待ってましたぁ～”と本当に三大グルメのお食事を
皆様美味しく制覇された満面の笑みに羨ましいの
一言です。
そして、お天気の中での発祥地となっている『泊』
地区のグラウンドゴルフをエンジョイされたお疲れも
日本のハワイで癒していただけたのでは・・・。と。
スタッフ一同、お客様の満足感に幸せを感じて
おります。また季節を変えてお嬢様とご一緒に
日本海のカニをお召し上がりに当館へ遊びに
お越し下さいね。より一層ご満足いただけるよう
日々頑張っております。はわいのおもてなしに
期待してくださいね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在がご満足いただけ
とても嬉しく思います。
お誕生日のプレゼントをご主人様にお渡しした際に
とても喜んでいただいた事をよく覚えております。
お父様は『いちご5ヶしか食べられない～』と
おっしゃっておられましたが、沢山お召し上がり
いただけましたでしょうか。
楽しいご家族旅行にもなり、思い出作りと言う人生の
ドラマをご一緒にお手伝いできた事、嬉しく思います。
今回は春のご旅行でお越しいただきましたが、夏は牡蠣
冬はカニに雪見風呂、沢山のお楽しみもございます。
ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご両親様の記念のご旅行に当館をお選びいただき
ありがとうございました。
エグゼクティブルームをご利用いただき、眼下には
東郷湖の景色が広がる中で、湖畔の癒しを感じて
いただけた事と思います。
温泉たまご作りは今では当館の名物の一つになって
おりますので、出来上がったトロトロの温泉たまごと
ドリンクサービスは渇いた喉にちょうど良い潤いに
なりましたね。
頂戴致しましたコメントから、素敵な思い出旅行に
なられた事、ご一緒に思い出作りのお手伝いが
しっかりとできた事、とても嬉しく思います。
また皆様で日本のハワイ、はわい温泉へ羽を伸ばしに
お越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、スタッフ一同
心よりお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
3月に完成したオリエント客室をご利用いただき
お寛ぎいただけたようで何よりです。
夕食もご満足のご様子をお聞きしホッと致しましたが
朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
自由席になりますので、混雑具合でお席の確保も
希望の通りにならない場合もありご不便をおかけ
致しました。
ただ、それを払拭するくらいに送迎スタッフの
接客がご満足いただけ、私も嬉しく思います。
このコメントも送迎スタッフのおじ様へ伝えて
おります。『本当ですか！いやぁ良かったです。
いい思い出になりましたか！』
照れたようで、ちょっと顔を赤く染めておられました。
私たちも見習い、より一層ご満足いただけるよう
目指して参ります。
また機会がございましたら、湖畔の癒しがテーマの
当館とおじ様に癒されに遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございました。
皆さまお元気でお過ごしの事と思います。
その節は皆さまとお逢いし楽しくお仕事をさせて
いただきありがとうございました。
お気に召された温泉は、源泉掛け流しがウリと
なっており、また、はわいのお湯は美肌の湯。
とも言いますので、お風呂上りはすべすべの
肌になっておられた事と思います。
湖畔の癒しがテーマの当館で、ごゆっくりと
お過ごしいただけ本当に嬉しく思います。
又機会がございましたら、是非当館をご利用
いただきますよう心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コナンの舞台となった湖上露天風呂が目の前に見える
お部屋となり、気分も盛り上がってお楽しみいただけ
たようですね。
フロントでは掲載コミックスもレンタルしており
コミックス片手に同じシーンを探して回る楽しみ方も
ご滞在時にはできますね。
温泉たまご作りも名物となっておりますので
『コナン君たちも、この桟橋を渡ってお風呂に
行ったんだよね』と思っていただきながら温泉たまご
作りをされたら、出来上がりの待ち時間もあっと言う
間に過ぎてしまうでしょうね。
また幼馴染み3人組様でコナン巡りの旅を楽しんで
くださいね。その時はぜひ当館にもお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみに、お越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上閣サンライズ客室をご利用いただき、ご満足の
ご様子をお聞きし、とても嬉しく思います。
温泉たまご作りではお子様がお喜びされ、今では当館
名物となっておりますので、出来上がったトロトロの
たまごと、お子様なら麦茶の組み合わせで食べられて
いるシーンは笑顔が溢れんばかりだったでしょうね。
お天気だけが残念でしたが、当館でのご滞在が
皆様の思い出の1ページに残る事になり嬉しいです。
今回は春のご旅行でしたが、湖上露天風呂からの
景色も季節により趣きが異なります。
夏はカラッとした青空の中で空を仰ぎながら入浴。
秋は紅葉で山々が色付いている景色を眺めながら入浴。
冬はチラホラ雪が降る中での雪を眺めながらの入浴。
沢山の楽しみ方もございます。
ぜひぜひ、また遊びにいらしてくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみに、次回のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食では鳥取和牛三昧をお召し上がりいただき
ボリュームがあり、ごゆっくりとお召し上がりいただけ
ましたでしょうか。
また、当館のお風呂にはタオルを備え付けておりません
ので、お部屋からご持参いただく事となりますが
ご案内時の説明不足でご不便をおかけし大変申し訳
ございませんでした。同じ事の無いように徹底して
参ります。
今回は2人旅行を満喫。との事で当館も舞台となった
名探偵コナンの青山剛昌ふるさと館を楽しまれ
お帰りになられましたね。
次回は全てにご満足いただけるよう努力致しますので
また遊びにお越し下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の都合にて連泊が不可能に・・・。
残念なお気持ちがヒシヒシと伝わりました・・・。
そんな中で、子供さんたちの明るい会話にとても
助けていただきました。
ご滞在時は、源泉掛け流しのお風呂を満喫され
温泉たまご作りなど楽しんでいただけたら幸いです。
お留守番のお姉ちゃんのお土産選びもとても楽しそう
でしたね。きっと喜ばれた事でしょうね。
次回のご予約も頂戴しており、とても嬉しいです。
段々と暑くなりつつあるので、お体をご自愛いただき
元気に遊びにお越し下さいね。
素敵なコメントも頂戴しありがとうございました。
お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより