このたびはご家族様三世代でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました！
露天風呂付客室をご利用いただき、思い思いにお楽しみいただけたようで当館としても大変嬉しく思います！息子様が一番楽しまれたのかもしれませんね(笑)
露天風呂付客室は他に2つ合計4種類のお部屋がございます。
是非次回お越しの際には、また違ったお部屋もお試しください！
また皆様御一緒にお目にかかれることを楽しみにお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
【クリスマスプラン】お褒めいただきありがとうございます♪2週間ほどの期間限定ですが、楽しんでいただくことができて当館としても最高！です！
どうしても夜のイベントのため、お帰りののちすぐに夕食をとっていただく段取りにはなりますが、その分しっかり砂丘イルミネーションを楽しんでいただけたものと思います。
旅館でお過ごしいただくクリスマスウィークのご提案を今後も毎年行って参りますので、引き続きご期待ください！
またのご来館を心よりお待ち致しております！

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

かねてよりのご希望に適い、ご満足いただけるご宿泊と
なれましたこと、大変にありがたく存じます。
温泉玉子サービス・景色・温泉と余すところなく
お楽しみ頂けたようで何よりです。
また、当館スタッフの接客をお褒めいただき、
ありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも
多くのお客様に
ご満足頂けるよう、お声掛けなどに気を配り努力してまいります。

お食事に関しましては、期待に適わない部分もありましたようで
大変申し訳ございません。
地元の旬の食材を出来る限り取り入れる事ができるよう、
これまで以上に取り組んでまいります。
和牛しゃぶしゃぶも最後までおいしくお召し上がりいただけますよう、検討を重ねさせていただきます。
また、お客様の手を煩わせることのないよう確認・準備など
改めて心がけていくようにさせていただきます。

アメニティ用品に関するご意見、ありがとうございます。
ブラシに関しましては、早急に対応させていただきます。

次回ご来館されるときは、今回以上のご満足をいただけるよう
努めさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂や接客係の対応についてもお褒め頂き誠にありがとう
ございます。お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも
多くのお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
ただ、朝食内容はご期待にかなわず、当館としても非常に
残念でなりません。
夕食、朝食とご飯を炊いておりますが担当に確認をし
今後はこのような事が無いように徹底して参ります。
また、湖上露天風呂のシャワーに関しまして貴重なご意見を頂き
ありがとうございました。お客様目線でのご利用、ご意見を
本当に活かせるように努力して参ります。直ぐには改修等
出来ませんが、ご迷惑のかからないように出来る範囲で
対応させて頂こうと思います。
今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お肉のコースを食べられ『おいしい』お話しされ
本当にうれしいです。温泉も満足されました。
望湖楼は日本のハワイ、はわい温泉になります。
ここはパスポートも不要で遊びに来れる場所です。
今回はお肉のコース、次回は蟹のコースは
いかがですか。
また遊びにお越しくださいね。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップ生より

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋では空調管理でご不便、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
丁寧なご案内ができていない状況でお過ごし
いただいた事お詫び致します。
指導を徹底し、フロントスタッフもお部屋の事を
もっとしっかりご案内出来るよう努めて参ります。
ご夕食はご満足頂け安心致しました。
もう少し、6月頃は大きな岩牡蠣のプランも
ありますので、次回は他のプランでもどうぞ。
また遊びにお越し下さいませ。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
よかったです。
温泉たまご作りは当館名物になり、たまご専用の
お風呂にちゃぽんとたまご浸け、できあがるまでの
間は足湯でのんびり過ごされたり、桟橋から景色を
眺められたりされたりと、お待ちの間もお楽しみ
いただけます。モチロン、できあがったトロトロの
温泉たまご＋ちょこっとグラスビールの組合せは
口福の一時になりますね。
今回はカニフルコースをお召し上がりいただき
ましたが、他にもおいしいプランもございます。
次回は季節をかえて遊びにお越しくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、旦那様の誕生日お祝いのご旅行でお選び
いただきました事、とても嬉しく思います。
ロビーでは、たまムーちゃんとの感動の再開を
なされたようで、たまムーちゃんの気持ちを代弁し
『うれしかったまム～～』と言っていた事でしょう。
ケーキもお気に召されたご様子で、沢山の思い出
作りのお手伝いに携われて本当に嬉しく思います。
ただ、お風呂とお部屋のお茶に関してはご不便を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃられる通り、時間を気にされないで
のんびりとお過ごしいただきたい思いもあり
両立が難しいかも知れませんが・・・。
湯呑についても今後の参考とさせていただき
検討して参ります。
『鳥取に行く際はまた伺います』嬉しいお言葉も
ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
思い出作りのお手伝いをサポートいたします。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メイン食材が3種類からお選びいただける
グルメチョイスプランをご利用いただきましたが
是非とも次回は更にお腹を空かせてお越しいただき
いっぱいお召し上がりくださいませ。
季節やプランによりお食事内容も異なりますので
選ぶ楽しみもございます。
コメントの投稿ありがとうございました。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ皆でお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼へご宿泊頂きありがとうございます。
『いつ行っても良い感じです』とても嬉しいお言葉も
頂戴しありがたく思います。
ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけるように日々
頑張っておりますが、ご満足いただけたご感想を
頂くと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年は雪も少なく、これから暖かくなり更に
過ごしやすい日が近づいておりますね。
また鳥取にお越しの際は源泉掛け流しの温泉で
疲れを癒しに来てください。
パスポートの要らない日本のハワイで温泉旅行を
ぜひ満喫してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての鳥取、はわい温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご感想を頂戴し嬉しく思います。
温泉からの眺めがお気に召され、湖上の露天風呂は
普段と違う雰囲気の中でジックリとご入浴を
お楽しみいただけますので当館でも人気のお風呂に
なっております。
お食事では今がシーズンのカニと鳥取和牛のコースを
お腹一杯に食べられましたね。
皆様の思い出作りが当館でできた事が嬉しいです。
今回は冬シーズンに遊びにお越しくださいましたが
次は季節を変えて違う雰囲気での露天風呂を
楽しんでください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼をご利用頂きありがとうございます。
お食事ではメイン食材が揃い踏みの三大グルメプランを
お召し上がり頂き、ご満足のご様子で嬉しく思います。
グルメチョイスプランはメインをどれか1品ですが
こちらは全て付いておりますので、余すことなく
お腹一杯になられた事と思います。
また、クリスマス前後に近くで花火が打ち上がりますが
お部屋からご覧頂けたようで、夏の花火も良いですが
冬のイベントでの花火も乙な物ですね。
ご滞在時には思い出も色々と出来ましたかね。
今回は冬の季節にお越し頂きましたが、ぜひ次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
日本のハワイは何と言ってもネーミング通りに
夏のハワイもオススメです。当館から車で5分程で
海水浴場もございますので、ひと夏の思い出作りに
お越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
地元料理プランのまるごと鳥取会席プランを
ご利用いただき、お食事やお風呂など満足なされた
ご様子ですが、2次会処としての場所が無く
申し訳ございませんでした。
館内にはラウンジ、クラブなどございませんので
もう少し飲みたい。などの際はお部屋での部屋飲みか
周辺にも飲食店は無く、倉吉市内まで行っていただく
必要がございます。ご不便をお掛けいたしますが
よろしくお願い致します。


フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメント頂戴し嬉しいです。滞在が満足出来た事
僕もお客様が満足しチェックアウトされて安心。
本当ありがとうございます。
次は違う季節でも遊びに来て下さい。
色々と楽しめると思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントも頂戴し感謝致します。
ご利用の際、グルメチョイスプランはメイン食材
以外にも後出し料理でビーフシチューや鯛のあら炊き
茶碗蒸しなど。盛り沢山のプランでございましたね。
量が若干少なくなるとご満足いただけました。
かな。と感じ少しホット致しました。
また、ご機会がございましたら他の会席プランも
ございます。お試しくださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しながら
とても喜んでおります。
観光情報もお役に立ちましたら幸いでございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用され
ご滞在中は心行くまで源泉掛け流しの温泉をお楽しみ
いただき『はわいのお湯は美肌の湯』とも言い
ますので、お風呂上がりのシットリ感もご堪能
いただきましたね。
カニの解禁に伴い、カニ尽くしのお料理も
始まっております。美味しいカニをお召し上がりに
ぜひ、またお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉と夕食に高い評価をいただきました事、とても
嬉しく思います。館内大浴場もリニューアルしており
ますので、館内でも湖畔の雰囲気を感じていただける
仕組みとなりますので、湯船に浸かりながらより一層
リラックスしていただけた事と思います。
夕食も地元食材を使用した『まるごと鳥取会席』を
お召し上がりいただき、ご満足のご様子で嬉しい思い
でしたが、朝食バイキングでは温かいお料理が
少なかった事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて
いただきたいと思います。これからの当館にご期待
いただき、また遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち致しております。



接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたようで何よりです。
湖上閣の角部屋にご宿泊され、ガラス張りのお部屋
からは東郷湖の湖面の揺らぎや景色の移り変わりを
のんびりと眺めてお過ごしいただけたようですね。
三大グルメのお食事は美味しい食材が盛り沢山に
なりますので、お腹一杯にお召し上がりいただけ
嬉しいです。
翌日にはススキを見に行かれる。との事でしたが
大山桝水高原でしたでしょうか？
天空のリフトがあったり、恋人の聖地と言われて
いますので楽しい時間をお過ごしいただけますね。
一面のススキをご覧になられ、鳥取で秋を感じて
いただけましたか？
また、嬉しい事に12月にコンビニがオープンします。
今までは車で7、8分の距離が最短でしたが
新しい場所は車で2分の距離になります。
徒歩では10分少々かかりますが・・・。
四季折々の鳥取を楽しまれに、また遊びへ
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
はわい温泉の名前は珍しく、昔はＣＭになっていた
事もございましたね。名物の湖上露天風呂は
桟橋をカランコロンと下駄の音を鳴らしながら歩いて
いただくと、より一層と風情や旅行に来た感じを
味わっていただけ、周囲に遮る物のない
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけます。
また、コナンのコミックス69巻に掲載されたシーンと
同じ場所を探して館内を散策してみる過ごした方も
できますね。
楽しい一時を過ごしていただき、大きな喜びを
感じました。ありがとうございます。
当地はパスポートの要らない、日本のハワイになり
ますので、お戻りの際は『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフも使えますね。
カニシーズンもスタートしましたので、また温泉と
お料理を楽しまれに遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心待ちにしております。


接客スタッフより