温泉：湖上の景色はとても良かったが、少しお湯がぬるめだった。
サービス：温泉たまご作りとちょこっとビールは嬉しかった。
食事：夕食は量が多すぎて、苦しかった。ヒラメの良さ（こりこり感）が感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

アメニティがなさすぎでした。従業員のサービスはとても親切で良かったです。お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お客様係の方の接客、サービスは大変よくしてもらいました。食事はお部屋食でしたが、暖かい料理が、やや冷めていたのが残念。
お風呂の脱衣所が施設収容人数からすれば狭く、混雑時には、脱いだ服をなおすところもない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

評価の割には大型温泉旅館の感をぬぐえないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

車で行きましたが、駐車場があちこちあって、迷ってしまいました。
宿泊日と翌日は、暴風雨の悪天候だったので、かなり残念でした。
湖上露天風呂が唯一の楽しみだったのに、足元はビチャビチャで、傘も吹っ飛びそうでした。
温泉たまごは時間制限があったので、断念しました。いつでも作れるようにして欲しいと思います。
夕食の会席は薄味だったので、パンチのある味付けのものもあるといいなと思いました。蟹は美味しかったです。
朝食は和食メインで美味しかったですが、シジミご飯に山椒が多く入り過ぎていて、苦手な私は残してしまいました。
お風呂は、ホテルの規模からするとアメニティーが少なすぎると思いました。大浴場に露天風呂がないのも残念です。
男女入替制でサウナが片方のお風呂にしかないので、万が悪く夜のお風呂にはなかった。サウナ好きとしては夜にガッツリ入りたかった。朝のサウナは時間もなくキツイ。
入浴時間も朝は9時までとのことで、チェックアウトギリギリまで入浴できないのは残念。
チェックアウト後にも入浴出来ればいいんですけどね。
何しろ、天候の良い時に宿泊しないと勿体ないと思いました。
湖上風呂だけでも今度ゆっくり入浴したいな～。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年12月

梨狩りは思ったほど食べれないものですね。
部屋からの絶景はとてもよかったです。
釣りもレンタルしてさせてもらったのですが、キビレ2匹とハゼが釣れて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

当日、焼き蟹を別途注文しましたが、すぐに対応していただきました。
お風呂は、ロケーションが良いのが特徴。
部屋はモダンルームを指定しましたが少し期待はずれ、新館で宿泊したことがありますが、部屋の満足度はやはり新館がＧＯＯＤと思います。

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家族

宿泊年月

2015年12月

　部屋のグレードアップが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

　旅館の回りに楽しめる所が無いのがどうかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

可もなく不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋・・・和室メインの和洋室という感じ。ベッドの部屋を増改築した感じで部屋の一体感がなく離れて顔も見えないし話も出来ないので結局みんな和室で寝ました。風呂場は薄暗く清潔感なく、入る気にならなかった。トイレは新しくキレイでした。寝る際、子供が真っ暗ではイヤというので、床の間の照明を点けようとしたが、照明器具が壊れているか球が切れているのか点かなかった。エアコンは昔のリビングマスターという据置タイプで温度は調節できず、弱、中、強のみ。寝る際、弱でも寒いので、切ると暑く熟睡出来なかった。ベッドの部屋にはエアコンがなく暑いと思う。
食事・・・量は食べきれないほど多いが味は普通。一番の料理がどれか分からない。量より質を上げた方がよい。
設備・・・廊下には無線ＬＡＮのアクセスポイントが設置されていたようであるが、従業員用なのかお客には使用出来ない感じ。部屋にＬＡＮポートがあれば良いと思った。あと、館内はすべてエアコンを効かせてほしい。廊下が蒸し風呂のように暑く息苦しい感じでした。
温泉・・・湖上露天風呂は景色も良く気持ち良かったが、テラスに鳥の糞がたくさんあり、踏んでしまった。対策をしてほしい。バラ風呂は古いバラが２つお湯の給水口に残っていて折角のバラ風呂気分を損なう感じがした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

義母と初めての一泊旅行　いろいろ吟味してこちらの旅館に宿泊　湖上の温泉が売りなので何度も入浴するのは想定内　各自タオルとバスタオルは備え付けの一枚のみ　タオルはこの時期薄手なので乾くから仕方ないとしても、、バスタオルはずっと湿ったままで使用せねばならず（乾きは遅い）でイマイチ、、部屋もリニューアル完成記念の割には古く木の擦れはありました。ただ掃除は行き届いてました。食事は一つ一つ甘めでした。たぶん料理長が甘党の方なのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

10/25に宿泊しました。
設備等は立派で、記念日で予約しましたので、旅館より記念品までいただき、ありがとうございました。
ちょっと不満な点については、
①露天風呂(外)のシャワーが水しか出ず、使用できなかった。
②スタッフの方の対応が少し客の立場に立っていない。
・無料の記念写真を仲居さんに頼んだら「フロントに言ってください」とのこと。
・記念写真をフロントに「18:30に」とお願いし、18:30に食事が運ばれても記念写真の係が来てくれず、10分遅れで到着した。
・仲居さんは、こちらが話しかけないとお話してくれない。
※普通は「遅れる」旨を連絡くれてもいいと思いますが・・・。
③選択できる女性用浴衣については有料となっているが、特別室とか記念日とかはサービス
していただけないか?
※玉造温泉や皆生温泉はサービスで色々選べました。

なんかハード的にはいい旅館なのに、スタッフの方がもう少し心遣いをしてほしいと思います。

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家族

宿泊年月

2012年10月

御世話になりました。刺身の盛り合わせの中に髪の毛があったのは、さすがにガッカリした。宿泊部屋、及び大浴場の湯船の部屋に掛け時計が無いのが気になった。

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仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

３月３１日にお世話になりました。仲居さんがとても親切でくわしく説明してくれました。夕食後に冷水をおいてくれて，よかったです。トイレが狭いのは立地上仕方が無いことだとおもいます。テレビ和室においてほしいです。それとテイッシュも洗面所一箇所だけでなく，和室にもおいてほしいです。鏡もあればいいなあ。洗面所が暗いので化粧がしにくいのです

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年03月

昨年11月末に続き二回目の利用です。
出発直前までは晴天続き、出発当日から台風に見舞われてのはわい温泉望湖楼です。
前回も泊翌日は朝から雨に見舞われ運の悪さが身に染みています。

前回は【お手軽かに会席】、部屋は湖上閣7F、お値段以上のクォリティで、お天気を除けば申し分ありませんでした。

さて、今回の【まるごと鳥取会席】、お料理は期待外れでした。
しいて良く言えるところと言えば、鳥取牛の陶板焼き。
塩で食べるのですがこれは絶品でした。

今回の部屋は湖上閣5F、やや汚れの目立つ部屋でした。

前回は支払い対価に対しての総合評価は5を付けさせていただきましたが、今回は残念ながら3が精いっぱいの評価です。

毎年砂丘での梨狩りのあとの宿泊施設として望湖楼は好きです。
また来年もいく予定ですが、次回はどんな料理にしようかと思案しています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年09月

メールでいろいろ教えていただきありがとうございました。
誕生日の記念品もいただきました。

ただ、露天風呂まで行くのに、足が悪い人とか、腰が痛い人は苦労すると思います。
料理は味がちょっと薄めです。
ボリュームより質を重視したかったです。

ハワイアンの館内着の貸し出し３００円だそうですが、
１００円かサービスにしたらもっと良いのに・
生地も厚そうだし・・・

リピはないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

初めて、利用させてもらいました。

リニュアルされていたので部屋自体はきれいで周りも静かでいたので非常に落ち着いた感じでした。

レディースへのアメニティーサービスは充実されていて良いと感じましたが、
冬などは浴衣とセットで靴下など用意されていればさらに良いと思います。

本館を出て、湖上温泉にいくまでにスリッパのままでよいのか草履に変えるのか迷いました。結局、スリッパのままでいきましたが、私達以外も悩んでいる方がいたので、案内がほしかったです。

部屋の冷蔵庫には飲み物がなく、オーダーも21時までだったので少し物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

記念日に宿泊しました。
すき焼き食べ放題でしたが食べきれないほどのお肉にびっくりし、食べ物を残すのが嫌いな彼もさすがにギブアップでした。
食事は宴会場ですがほかの方との距離も程よく、気になりませんでした。
ただ、すきやきを途中まで作ってくださるのかと思い、お鍋が熱くなるのを待ちながら仲居さんが来られるのを待っていましたが、各自で作るシステムだったようです。
そのため、すき焼き用のたれを入れる時にはすでに鍋が熱されすぎており、あちこちにつゆが飛び散り熱い思いをしてしまいました。
また、食事の後半にご飯を出されたのですが、すでにすき焼きでおなかがいっぱいになっていたのでほんの一口ずつしかたべれませんでした。分かっていれば最初にあると良かったです。
食事はすき焼き以外にもてんぷらやお刺身など満足できる品数でした。
お風呂は程よい広さで良かったです。
露天の近くでの温泉卵のサービスが嬉しく担当の男性スタッフも明るく、親切に声をかけていただき温かい気持ちになりました。
お部屋は少し古さは感じますが、清潔でした。
良い記念日を過ごすことができました。

宿泊年月

2009年09月

連休中に宿泊しました。
高齢者がいましたので、客室係りの方にご配慮頂きありがとうございました。
風呂上りの温泉玉子、一口ビールサービスは楽しい企画でした。湖上温泉も気持ちよかったです。
以下、今後の参考までに。
①食事場所の宴会場は、各グループのテーブルが並べてあり仕切りのない場所でした。
驚くことに、ここは禁煙されていませんでした。小さい子どもの前で食事をしながらその父母がスパスパとタバコを吸う若いファミリーの隣で、せっかくの食事も副流煙を浴び、大変不快でした。
温泉と同時に皆さん食事も楽しみに旅行していると思います。館内部分禁煙されているようですが、食事する場所こそ一番に禁煙にするべきです。それができなければ、場所を分けるべきです。
②大浴場のシャワーは、お湯の出が悪いものが何箇所かありました。

宿泊年月

2009年09月