先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントも頂戴し感謝致します。
ご利用の際、グルメチョイスプランはメイン食材
以外にも後出し料理でビーフシチューや鯛のあら炊き
茶碗蒸しなど。盛り沢山のプランでございましたね。
量が若干少なくなるとご満足いただけました。
かな。と感じ少しホット致しました。
また、ご機会がございましたら他の会席プランも
ございます。お試しくださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しながら
とても喜んでおります。
観光情報もお役に立ちましたら幸いでございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用され
ご滞在中は心行くまで源泉掛け流しの温泉をお楽しみ
いただき『はわいのお湯は美肌の湯』とも言い
ますので、お風呂上がりのシットリ感もご堪能
いただきましたね。
カニの解禁に伴い、カニ尽くしのお料理も
始まっております。美味しいカニをお召し上がりに
ぜひ、またお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉と夕食に高い評価をいただきました事、とても
嬉しく思います。館内大浴場もリニューアルしており
ますので、館内でも湖畔の雰囲気を感じていただける
仕組みとなりますので、湯船に浸かりながらより一層
リラックスしていただけた事と思います。
夕食も地元食材を使用した『まるごと鳥取会席』を
お召し上がりいただき、ご満足のご様子で嬉しい思い
でしたが、朝食バイキングでは温かいお料理が
少なかった事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせて
いただきたいと思います。これからの当館にご期待
いただき、また遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち致しております。



接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたようで何よりです。
湖上閣の角部屋にご宿泊され、ガラス張りのお部屋
からは東郷湖の湖面の揺らぎや景色の移り変わりを
のんびりと眺めてお過ごしいただけたようですね。
三大グルメのお食事は美味しい食材が盛り沢山に
なりますので、お腹一杯にお召し上がりいただけ
嬉しいです。
翌日にはススキを見に行かれる。との事でしたが
大山桝水高原でしたでしょうか？
天空のリフトがあったり、恋人の聖地と言われて
いますので楽しい時間をお過ごしいただけますね。
一面のススキをご覧になられ、鳥取で秋を感じて
いただけましたか？
また、嬉しい事に12月にコンビニがオープンします。
今までは車で7、8分の距離が最短でしたが
新しい場所は車で2分の距離になります。
徒歩では10分少々かかりますが・・・。
四季折々の鳥取を楽しまれに、また遊びへ
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
はわい温泉の名前は珍しく、昔はＣＭになっていた
事もございましたね。名物の湖上露天風呂は
桟橋をカランコロンと下駄の音を鳴らしながら歩いて
いただくと、より一層と風情や旅行に来た感じを
味わっていただけ、周囲に遮る物のない
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけます。
また、コナンのコミックス69巻に掲載されたシーンと
同じ場所を探して館内を散策してみる過ごした方も
できますね。
楽しい一時を過ごしていただき、大きな喜びを
感じました。ありがとうございます。
当地はパスポートの要らない、日本のハワイになり
ますので、お戻りの際は『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフも使えますね。
カニシーズンもスタートしましたので、また温泉と
お料理を楽しまれに遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心待ちにしております。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様のリクエストにお応えする事ができて
よかったです。
今回はご夕食無しのプランをご利用いただきましたが
次回はぜひご夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
いよいよ来月からはカニプランがスタート致します。
冬だけのお楽しみ『カニ』、香ばしい焼きガニや
旨味が凝縮されたカニ鍋、まさにカニ尽くしを
当館でいかがですか。
ご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湯の栖：オリエントにご宿泊いただき、存分に源泉
掛け流しの温泉を満喫いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラみたいにスベスベの
お肌を実感いただきました事と思います。
ただ、お風呂の調整方法についてご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました調整方法はわかりやすいよう
掲示し同じ思いをされる方がおられないよう
改善致しました。
露天風呂への道中は今後の課題とし検討して
参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにし
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご夕食の鳥取和牛三昧プランは当館でも人気がある
お料理となっております。お子様のお食事の
ハンバーグにも鳥取和牛を使用しておりますので
ご家族皆様で『鳥取和牛』を存分に味わって
いただけた事と思います。
また、朝食バイキングはご当地グルメを揃えており
牛骨ラーメン、大山鶏唐揚げ、鳥取和牛入りカレー
ガッツリとエネルギーチャージをしていただけます。
カレーには調理スタッフが『これでもか！』と言う
ほどにゴロッとお肉を入れておりますので
オススメの一品となっております。ご満足いただけ
嬉しく思います。
夕食は個室会食場のプランもございますので
次回は個室でご夕食をお楽しみはいかがですか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
8月11日からお盆休みとの事もあり、館内も活気に
満ち溢れ、賑やかな日となっておりました。
ご満足のコメントを頂戴しとても嬉しく思います。
足湯から日の出もご覧いただき、湖面にキラキラと
反射する光などもお楽しみいただけた事と思います。
今回は夕食無しのコースをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
お肉に舌鼓の鳥取和牛三昧プラン、メインの食材が
選択いただけるプラン、冬はカニプランとお楽しみ
いただけます。また館内でお会い出来る日を
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館にご宿泊ありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足のコメントで嬉しく
思います。お気に召されたお食事内容は
当館人気プランとなっております鳥取和牛が
メインの会席で、鳥取和牛の陶板焼きに
セイロ蒸し、ビーフシチューと色々な調理法で
ご用意をしております。一番は何と言っても
素材の味が楽しめる陶板焼きがオススメですね。
お口の中でとろけるお肉の味がたまりません。
ペロリと食べれてしまいます。他にも色々な
プランがございますので、次回は季節を変えて
違うプランもお試しくださいませ。
また、お風呂では不快な思いをされた事、
申し訳ございませんでした。原因は不明ですが
温度管理や清掃時に異常無いか等の確認を徹底して
参ります。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂、足湯とお楽しみいただけたようで
周囲に遮る物の無い開放的な景色の中でのご入浴や
足湯ではのんびりと景色を眺めながらゆったりとした
時間をお過ごしいただけた事と思います。
日頃の疲れも癒していただけましたでしょうか。
四季により異なる景色を楽しみにされて、次回も当館へ
遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
岩ガキ（夏輝）の一番美味しい季節にお越しと言う
事もあり、お料理にご満足いただけたようで嬉しく
思います。
お食事会場ではお二人が交代でお子様をだっこ
しながら仲良くお食事をされていたお姿が
印象に残っております。
夏真っ盛りの7月にご利用いただきましたが、日本の
ハワイは冬には雪が降り積もります。次回は季節を
変えてハワイ旅行に遊びにお越しくださいませ。
旅行から戻られたら『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフをお友達におっしゃってくださいね。
アロハ～なはわい温泉がお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂の爽やかな空気と湖上の眺めに癒されて
いただけたようでとても嬉しく思います。
夏限定の岩ガキ（夏輝）会席をお召し上がりいただき
岩ガキパワーをいただいて今年の猛暑もなんのその。
と思っておりましたが、サイズがご期待を上回る事が
無く申し訳ございませんでした。
美味しさは変わりませんが、やっぱり大きな物が
よいので、調理スタッフ、仕入スタッフにも
伝えておきます。今年はシーズンが終わってしまい
ましたが、来年お越しの際はご満足いただける
サイズを期待し、又のお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたコメントでとても
嬉しく思います。
旬の岩ガキは食べ応えがございましたでしょうか。
夏限定の味覚になり、私も食べたいですが大きな
岩ガキの夏輝はスーパーでも結構な金額がしますので
自分へのご褒美など特別な日に食べるくらいですね。
夏は岩ガキ、冬はカニとございますので、次回は冬に
旬の味覚を味わいに遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる事を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
夏限定の岩ガキ（夏輝）プランをお召し上がりいただき
ご満足なされたコメントで嬉しく思います。
地元で獲れた大ぶりの岩ガキをご用意しておりますが
濃厚な海のミルクはお食事時にしばらくの余韻に
浸れますね。夏は岩ガキ、冬はカニと次回は雪景色の
頃にカニも楽しみに遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、カラン
コロンと下駄の音を響かせながら渡る桟橋の先に
あり、お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中で非日常体験を味わっていただけた
事と思います。
お食事も、接客もご満足いただけとても嬉しく
思いますが、お部屋のアメニティではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
環境に配慮し、ロスの軽減として1Fロビーに設置し
ご利用される方へ必要な数だけお取りいただく方法と
させてもらっております。
若干のお手間となりますが、よろしくお願い致します。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は最上階の特別室に
なりますので、専用の露天風呂やリビングからは
眼下に広がる東郷湖の景色もお楽しみいただけた事と
思います。
お部屋にお入りになられた際にお嬢様が
『キャー！すご～い！何回お風呂に入ればいいの～』
大喜びされておられたのがとても印象的でした。
ぜひ又みなさまお揃いで遊びにお越し下さいませ。
湖畔の癒しがテーマの当館で思い出作りのお手伝いを
ご一緒に頑張ります。
この度はご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館を存分にお楽しみいただけ
たようで嬉しく思います。
露天風呂もリニューアルを行い、今までと景色は
変わらず環境に配慮したお風呂としてこれからも
皆様に喜ばれる施設として頑張って参ります。
今回はメインの食材をお選びいただくプランでしたが
夏は牡蠣に梨狩り、冬はカニと美味しい食材も
ございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
ベスト3にノミネートされた接客も怠る事なく
磨きをかけて参ります。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムのご利用で
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋によりお風呂タイプが異なりますので
お選びいただく楽しみもございますので、次回は
違うタイプで思い出作りをお楽しみくださいませ。
ただ、朝食バイキングではお気に召されるお料理が
無く残念でなりませんが、いただきましたコメントを
今後の参考とさせていただき検討して参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
3月に完成したオリエント客室をご利用いただき
お寛ぎいただけたようで何よりです。
夕食もご満足のご様子をお聞きしホッと致しましたが
朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
自由席になりますので、混雑具合でお席の確保も
希望の通りにならない場合もありご不便をおかけ
致しました。
ただ、それを払拭するくらいに送迎スタッフの
接客がご満足いただけ、私も嬉しく思います。
このコメントも送迎スタッフのおじ様へ伝えて
おります。『本当ですか！いやぁ良かったです。
いい思い出になりましたか！』
照れたようで、ちょっと顔を赤く染めておられました。
私たちも見習い、より一層ご満足いただけるよう
目指して参ります。
また機会がございましたら、湖畔の癒しがテーマの
当館とおじ様に癒されに遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより