部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 21:23:48
-
10月9日に宿泊しました。
接客も良く部屋も綺麗でとてもリラックスできました!
大浴場と露天風呂がありゆったりと出来ました!!
温泉卵とドリンクのサービスがありよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- はわい温泉 望湖楼 2022年10月15日 11:42:35
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また嬉しいコメントも頂戴し、ご滞在がごゆっくりと
お過ごしいただけ安心致しました。
お気に召された温泉たまご作りは当館名物となっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
当館ご利用の多くのお客様から嬉しいお声を頂いて
おりますね。皆様が楽しそうに作っておられるシーン
美味しそうに食べておられるシーン。見かけると
私も楽しい気持ちになります。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、もうすぐ
カニシーズンがスタート致します。
また次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
ミネブーさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- ミネブーさん [50代/男性] 2022年10月04日 11:30:19
-
お風呂、食事とも家族全員大変喜んでました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- はわい温泉 望湖楼 2022年10月14日 13:11:35
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の旨いもの集合♪】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 17:59:20
-
5歳と生後5ヶ月の子供を連れての初めての旅行でしたが、優しく話しかけてくれたりとゆっくり過ごす事が出来ました!また違う季節も泊まってみたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- はわい温泉 望湖楼 2022年10月14日 10:56:18
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、お心のこもったコメントもいただき大変感謝
しております。
お子様とご一緒の初めてのご旅行で沢山の思い出作りに
携われた事も嬉しく思います。
お子様はあっと言う間に大きくなりますので
節目のご旅行でお立ち寄りいただき、ご一緒できたら
嬉しいですね。
私は既におばあちゃんになっておりますが、気持ちは
望湖楼の○○小百合として頑張って参ります。
違う季節も館内でお会い出来る事を楽しみに
お待ち致しております。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】
部屋5
ベーやん1966さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- ベーやん1966さん [50代/男性] 2022年09月17日 20:25:43
-
エグゼクティブルームサンライズ和室が想像してたより良かったです。
湖上閣の上層階の角部屋のありますので景色は最高です。
夕食は質量とももうしぶんありませんが、今はやりの手凝ったものかといわれると?です)
湖上露天風呂もいいですが、ゆっくり入浴するには内風呂がおすすめです。
(もしかしたら半数以上のお客さんは内風呂入ってないんじゃないんですかね。
もったいない)
帰り際には、ご親切にお手紙もいただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- はわい温泉 望湖楼 2022年10月14日 09:11:40
-
先日は当館へお泊り頂きありがとうございました。
7階のサンライズ客室をご利用頂き、お部屋からの
見晴らし、上の階と言う事も相まって湖の上に浮かんで
いるような感じでしたでしょう。
お部屋に入られた時の感動されていたシーンを
思い出しました。
内風呂、私も大好きです。とくに硯の形をしている
石風呂は見事ですよね。私はお習字の筆の気持ちに
なって入浴しました。ぜひ、沢山のお客様に入って
頂きたいお風呂ですね。
今回は夏の暑さ残る頃にお越し頂きましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
違う雰囲気で湖上露天風呂もお楽しみ頂けると
思います。
またのお越しをお待ち致しております。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長特選おもてなし会席プラン【四季彩の心を込めて~】
- ご利用のお部屋
- 【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 15:11:38
-
晩ご飯は量が多いので、かなり少食の方には辛いかもしれませんが美味しい
朝ご飯も種類も沢山あり
味も美味しいし、おにぎりなんかは、持って帰りたいくらいでした。
笑笑
部屋の広さ 景色も良く
布団もふかふか
部屋の脱衣所には
タオルを温めて乾かすのもありました。
お風呂は内風呂も外風呂も温度も良くとてもキレイに清掃していてよかったです。
旅館ならではの仲居さん
説明も丁寧で子連れだったのですが気さくにお話ししてくださり、
帰りのフロントでも子供にメモのメッセージまで心配り凄い素敵な旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- はわい温泉 望湖楼 2022年08月27日 10:22:36
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました!
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ!がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 15:15:25
-
部屋も部屋の露天風呂も夕食も大浴場もとても良かったです。湖上露天風呂が混んでたため、次また行く機会があれば入ってみたいです。あとどのスタッフの方も皆素敵な方々でした。素敵すぎる宿でしたが、朝食のバイキングがやはり今のこのご時世には私的にマイナスポイントでした。もちろんバイキングの料理も美味しかったですし、子供たちも好きなもの食べれて喜んでましたが、子供の分を取りに親が行ったりと結構面倒でした。けどそれ以外は本当に良い旅館でしたので、また私が行ってみたい宿の上位にランクインさせていただきました(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- はわい温泉 望湖楼 2022年08月22日 09:58:10
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室:湯の栖をご利用いただき
お部屋のお風呂、館内大浴場とご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。お子様たちも喜んで
おられ、また4名様とても仲良しでお姉ちゃんが
弟さんたちのお世話をされておられるのかな?
微笑ましく思いました。
とても嬉しいコメントを頂戴出来た事。
また『行ってみたい宿の上位にランクイン』ありがたい
ノミネートも頂戴しましたので、また季節を変えて
館内でお会いできる事を楽しみにお越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
その際は湖上露天風呂もぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 17:19:53
-
部屋の雰囲気がとってもよく湖に浮かぶコテージのようでとても映えました。従業員の方の対応も親切で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- はわい温泉 望湖楼 2022年08月16日 13:52:31
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回はお部屋お任せでご用意させていただきました客室が
湖上露天風呂がご覧いただけるお部屋でしたね。
夜はお部屋の窓からライトアップされた湖上露天風呂が
幻想的な雰囲気&映える感じでご満足いただけた
ようですね。
温泉たまご広場には、ハート型のベンチもありますが
こちらも夜はライトアップしておりますので
夜でも楽しめるオススメスポットとなっております。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食もお召し上がり下さいませ。
美味しいプランも各種ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!】お気軽に温泉deリラックス♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ:夕食無し-禁煙-】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月06日 18:42:07
-
お料理特選にしたのですが…
少し残念でした
お部屋は眺めが良く気持ちが良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- はわい温泉 望湖楼 2022年08月13日 11:34:46
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋からは湖上露天風呂がご覧いただける客室で
湖の上に建つ露天風呂の雰囲気もお楽しみいただけた
ようで嬉しく思います。
ただ、お食事はご期待に添える事ができなく
申し訳ございませんでした。
お食事はご宿泊時のお楽しみになっておりますが
残念なお気持ちのままお帰りになられた事は
調理スタッフにも周知しておきます。
今後の当館にご期待いただき、またお越しの機会が
ございましたらお食事もご満足いただけるよう
努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長特選おもてなし会席プラン【四季彩の心を込めて~】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 12:11:12
-
7月16日に宿泊。駐車場が遠く離れていてマイクロバスで送迎された。ホテルに駐車場があるのにいっぱいだといって遠くに行かされた。大雨が降っていてひどく濡れた。せっかく最上級の特別室を予約したのに全く特別扱いされなかったのは非常に残念だ。事前に車で行くと書いてあったのに特別室の駐車スペースくらいとっておいても良かったのではないか!?部屋や料理には問題ないが、それだけが残念だった。あと、夕食は食事用の部屋が取ってあり家族だけで食事ができたのだが、朝食が部屋食ではなく、他の客と一緒のバイキングだったのには驚いた。コロナ予防で手袋は用意されていたが、素手で食材をとる人もいて不安だった。朝食も部屋食ならよかった。食事が時間制になっていて最終時間帯だったが、御飯がなくなっていたり、不足している食材もあり不満は残った。お正月に皆生温泉に泊まったが、その時はバイキング方式ではなく、それぞれ個別に食事が用意されていて安心だった。特別室ならそれなりのサービスを期待しているのに、それがなかったのはとても残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- はわい温泉 望湖楼 2022年08月08日 17:16:10
-
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
特別室にご宿泊いただき、お部屋、お食事とご満足
いただけたご様子をお伺いし嬉しく思います。
ただ、駐車場と朝食ではご不便をおかけしました。
駐車場に関しては先着順で対応しておりますので
特別室をご利用いただいた際も駐車場の確保は
行っておりませんのでお足元の悪い中でのご移動
申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは料理補充が十分に行えていない
状況で、折角の朝食がご満足いただけなかった事
お詫び致します。
器、料理と補充確認の頻度を上げて最終時間帯でも
ご満足いただけるようにご用意致します。
今後の当館にご期待下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 天女の舞アニバーサリー記念日プラン【露天風呂付客室~源泉掛け流し】特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 特別室:禁煙】開放感抜群ハイグレードルーム】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 20:52:00
-
3/27に宿泊しました。ていねいに対応していただき、食事もとても美味しかったです。ただ夕食の量が多過ぎて食べきれなかったのでもう少し減らしてもよいのではないかと思いました(ご担当していただいた仲居さんも残される方が多いとおっしゃっていました)。当然足りないよりはいいですが、少しもったいない感が残りました。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- はわい温泉 望湖楼 2022年05月01日 14:00:49
-
先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回は鳥取和牛三昧プランにてお肉三昧でおなか
一杯になられたと思いますが、そうですね・・・。
ちょっとボリュームが多いかもしれません。
ご来館頂いたらお腹一杯になって満足してお帰り
頂きたい。と思いますが、多すぎて問題なので
丁度良い量を目指して、検討をして参ります。
今回は春にご来館頂きましたが、次回は季節を
変えて館内でお会いできる日を楽しみにお待ち
致しております。ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 18:23:04
-
宿の部屋と風呂はとても良かった。しかし、メインの蟹の味がもう少しだった。一人3万円だとこんなものなのか?城崎の宿・鳥取の渡辺旅館で食べた蟹の味とはかなりの差があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- はわい温泉 望湖楼 2021年12月07日 09:53:58
-
このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
ご提供した蟹がお客様のご期待に沿えず残念です。
当館としても蟹の仕入れには力を入れておりますが、一層の仕入努力を求めるお客様からの叱咤激励として今後に活かして参ります。
更に蟹の品質を求められるお客様にはタグ付き松葉蟹1枚付のコースもご準備しております。是非次回はこちらもご検討ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
- ご利用のお部屋
- 【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】
部屋5
ももごくひめでぃたいさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- ももごくひめでぃたいさん [60代/女性] 2021年07月20日 19:42:29
-
部屋が最高に良かった。
素泊まりのプランがあれば3、4日滞在したかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- はわい温泉 望湖楼 2021年08月08日 16:40:48
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在がご満足頂けたご様子を拝見し
とても嬉しく思います。お気に召されました客室は
4部屋のお風呂タイプが全て異なりますので
お選び頂く楽しさもございます。
チェックインからチェックアウトまで滞在中は
時間を気にする事無く、好きな時に、好きなだけ
源泉掛け流しの温泉をお楽しみ頂けます。
はわいのお湯は美肌の湯とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラのたまムーちゃん
みたいにスベスベなお肌だったと思います。
今回は梅雨の季節にお越し頂きましたが
冬は雪がチラホラ降るのを眺めながらの雪見風呂も
乙なものです。次回は季節を変えて遊びにお越し
下さいませ。スタッフ皆がお待ち致しております。
ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 19:07:53
-
1泊お世話になりました。
温泉も気持ち良かったし、ご飯もとても美味しかったです。
が、朝食バイキングの時間が45分は短すぎました。
コロナ禍で分散しているのだと思うのですが、小さい子どもがいると、取りに行って取り分けてであっという間に時間が過ぎていってしまいます。
非日常のゆっくりした時間をはほもう少し時間配分が長めだと有難いです。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- はわい温泉 望湖楼 2021年05月30日 10:30:24
-
先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お風呂、お食事とご滞在がご満足頂けたご様子を
お伺いし嬉しく思います。
また朝食バイキングではご意見ありがとうございました。
お子様がいらっしゃるとご用意などで時間もあっと
言う間に過ぎてしまう事になり、食事を楽しんで
頂くお時間もない事を改めて見直すきっかけとなり
以降は時間を長めに変更致しました。
※ご利用人数により変動となります。
次回お越しの際は、ゆったりとお食事を楽しんで
頂ける事と思いますので、また皆様で遊びにお越し
下さいませ。館内でお会いできる日を楽しみに
お待ち致しております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
ゆず6712さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- ゆず6712さん [20代/女性] 2021年03月22日 16:53:36
-
祖母の誕生日お祝いで訪れました。
部屋は最上階で見晴らしが良く、とても素敵な景色を眺めることができました。
ただ、食事がすこし‥
美味しいものは美味しいのですが、前菜に甘すぎるものがあったり、タイのソテーの味付けが何故かレモン味だったりと、もう少し普通の味付けだったらよかったのにな、と思うものがありました。それ以外はとても美味しくいただきました。
お風呂も新しくなっていて、たくさんはいらせていただきました。気持ちよかったです。
接客の方もあたたかく、また来たいなと思う旅館でした。ありがとうございました^^。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- はわい温泉 望湖楼 2021年04月05日 09:07:28
-
先日は誕生日のお祝いに当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客とお褒め頂きとても嬉しく
思います反面、お食事の味付けではご期待に
叶う事が出来なく申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は携わる調理スタッフに伝えて
おきました。
これからのお食事にご期待頂き、また館内で
お会いできる事を楽しみにお越しを心より
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の旨いもの集合♪】
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 18:36:08
-
中居さんの、気遣いがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- はわい温泉 望湖楼 2021年01月11日 15:41:27
-
先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂きありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって素敵な思い出になった事が
本当に嬉しく思います。
今回は冬の味覚のカニを満喫頂きましたが、暑い季節は
マグロや白イカなど美味しい食材もございます。
次回は季節をかえてお会い出来ると嬉しいですね。
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 「ブランドタグ付活カニ会席」プラン【極上松葉がに♪1杯使用】
- ご利用のお部屋
- 【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 18:51:12
-
家族で利用しました!
子供の誕生日祝いでケーキも予約してもらいました!
子供もとても喜んでホテルから気持ちのプレゼントまで頂き感謝してます。部屋付き露天風呂も温泉がヌルっとした感じでとても気持ちよかったですしお部屋も静かで綺麗でアメニティもいろいろありました!
食事もボリューム感があり子供用の食事も三段箱に入って味、量、食べきれないほどの量でしたが美味でした♪是非またきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- はわい温泉 望湖楼 2020年10月24日 15:21:27
-
先日はご家族でのご利用ありがとうございました。
露天風呂付客室:湯の栖にご宿泊頂き、チェックアウト
までご滞在中は何度でもご入浴頂けますのでご満足
頂けたご様子もお伺いし嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので、お風呂
上がりにスベスベの肌も実感して頂けた事と思います。
また、お子様もお喜び頂きお食事もご満足頂けたようで
胃袋もガッチリ掴ませて頂きましたね♪
『是非またきたいです』ありがとうございます。
湯の栖は部屋によりお風呂タイプが異なりますので
是非とも全部のタイプを制覇してみて下さい。
お子様の成長をまた当館で見させて頂けたら嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 22:47:51
-
お部屋、お風呂、お食事ともに満足しました。
お部屋は見晴らしも良く流星群も見れて良かったです。
予約の時に何度か変更のお願いをし
無理を聞いて頂きありがとうございました。
ただ初めの電話対応の女性の対応が
面倒そうな言い方には少しショックでした。変更のお願いですのでこちらの勝手かも知れませんがもう少し対応を考えては?と思いました。
お部屋からサプライズを考えてフロントに問合せたところ電話に出られた女性と恐らく同じ女性でした。
こちらは申し訳なく電話を切る間際もすいません、ありがとうございました
失礼しますと私が言うとはい、はい、はい…との返事のみ。
すごく気分を害しました。
他の従業員さん、仲居さんは笑顔で対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- はわい温泉 望湖楼 2020年08月15日 11:36:12
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、お食事とご滞在がご満足頂けたご様子で
とても嬉しく思います。
ペルセウス座流星群もご覧頂けたようで素敵な
1日になった事と思います。
ただ、ご予約時、ご滞在時の電話応対、ご気分を害される
思いをされた事、本当に申し訳ございませんでした。
顔が見えないので特に電話応対などは声色でお客様へ
アピールをする事になりますが、面倒な言い方を
しているような感じがお客様に伝わる事は余程だと
思います。
自分がお客様の立場になってみて、言われたり
声のトーンなどが露骨に変わったりしたらどれ程
嫌な思いをするか、今回頂きましたコメントを関連する
スタッフに伝えております。
旅行へ行って美味しい物を食べて、温泉に入って
日頃の疲れを癒して、非日常体験をしてみて・・・。
来られるまでの楽しい思いを残念なお気持ちにして
しまった事、本当に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無い対応となっておりますので
次回ご来館はお越しになられる前から楽しい雰囲気を
持続して頂けると思いますので、お楽しみにして
お越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
- ご利用のお部屋
- 【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】
部屋5
djzzzzさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- djzzzzさん [110代/男性] 2020年08月07日 10:57:57
-
客室露天風呂があり風呂好きな僕にとってまだは最高でした。
0歳児NGな所もありますが特に記載もなく水遊びしたりご機嫌な様子でした。
全体的に大満足です。
ただ一点このコロナ禍であり0歳児もいるので部屋食が良かったのですが…
これは仕方ないですね。
料理も美味しく温泉も満喫でき嫁も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- はわい温泉 望湖楼 2020年08月11日 10:20:28
-
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。
露天風呂付客室『湯の栖』をご利用頂きご満足のご様子を
お聞きし嬉しく思います。当館でとても好評の客室になり
チェックインからチェックアウトまで好きな時に好きな
時間にプライベートなご入浴がお楽しみ頂けます。
4タイプございますので全てを制覇してみてくださいね。
次回お越しの際もご満足頂ける事を願い
館内でお会いする事を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 17:58:48
-
風呂、食事、部屋どれも大変良かったです。急遽決めたホテルでしたが大満足で、とてもゆっくりと過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- はわい温泉 望湖楼 2020年08月09日 10:45:04
-
今回は望湖楼をご利用頂ききありがとうございました。
ご滞在がご満足の内容とお聞きして幸いです。
お客様がこの旅行を楽しんで頂けた事が良かったです。
『またぜひとも訪れたい宿です』嬉しいです。
ぜひともお越しくださいませ。
スタッフ皆がマスクしていても笑顔がわかって頂けるよう
大きな笑顔でお待ちしています。
ありがとうございました。
台湾からの接客スタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【季節の会席】カップルにオススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】
部屋5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
娘夫婦と孫達、息子と私達夫婦の7名で利用させて頂きました。
部屋も大変広くてゆったり出来ました。
温泉卵は孫達がよろこんでやってました、
風呂あがりに出来たての温泉卵とサービスのビールは最高でした。
夕食はボリュームもあり大変美味しく頂きました。
ただ夕食の時に頼んだ飲み物がなかなか来なくて少し残念でしたが、
チェックアウトの時客室係りの方からのメッセージカードを頂き感動しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、お食事とお喜びいただき嬉しく思います。
お孫さんがお楽しみいただいた温泉たまご作りは
当館名物の一つとなっておりますので、お子様は
出来上がるまでたまごが温泉に浸かっているのを
ずっと眺めておられたかもしれませんね。
大人の方は出来上がった後のグラスビールとの
組み合わせが待ち遠しいかも。
色々とお楽しみいただいたようでホッと致しましたが
ドリンク提供ではお時間を取ってしまい申し訳
ございませんでした。今後はスムーズに対応できる
ように努力して参ります。
今回は鳥取和牛三昧でのお食事でしたが、その他にも
おいしいプランが沢山ございます。次回はぜひ他の
お食事プランをお試し下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。
接客スタッフより