先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、接客とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂はチェックイン～チェックアウトまで
プライベートの入浴をお楽しみ頂けますので
ご滞在中は何度でもお入り頂けます。
今回は到着後の直ぐにお食事をして頂き、ご迷惑だったのではないかと
恐縮しておりましたが、温かいお言葉を頂き胸がジーンとしました。
これからも誠心誠意努力して参ります。
よろしくお願い致します。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在が大変満足頂けたご様子で嬉しく思います。
これからも喜んで頂けるよう頑張ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に入られてすぐに『広い部屋だ』と喜んで頂いた事
嬉しく思います。他にも色々なタイプのお部屋やお食事が
ございますので、ぜひまたお越し下さいますよう
心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足頂けたご様子を伺い嬉しく思います。
ただ、朝食バイキングに関しましてアト一歩といったところでしょうか。
季節により雰囲気や食材を変更しておりますが
皆様にご満足頂ける様に工夫をして参ります。
また館内でお会い出来る事を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、接客スタッフとご満足頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。
また、温泉たまご作りもお気に召されたご様子で
今では当館名物の一つになっております。
接客に関しましては、チェックイン～チェックアウトまで当館では
同じ担当が対応させて頂いております。
『専属で付いて下さるので何かと助かります』
１名の接客担当が数組のお客様対応を致しますので
若干お時間を頂く事があるかも知れませんが
おもてなしのひとつとして変わらず継続を心掛けております。
湖畔の癒しの雰囲気をお楽しみ頂けたご様子で
また館内でお会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

先日はご来館頂きありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、夏バテ等を
されませんように頑張って下さいませ。
寒い季節になりますと、蟹シーズンの到来です。
次回は蟹を食しにお越し下さいませ。
私も楽しいひと時を頂きありがとうございました。
またお会い出来る事を楽しみにお待ち致しております。

接客スタッフより

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご提供させていただいたカニフルコースの内容がご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。毎年吟味しておりますが、今年は全体的に品質を維持してご提供できていると感じておりましたが、ご指摘を受け次年度の課題として取り組ませていただきます。
お食事以外はご満足いただけたようですので、来年はカニの品質を更に高めてご提供いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付客室『湯のすみか』をご利用いただきましたが、なんとか次第点をいただけたようで安心いたしました。
ご指摘のようにお部屋からの眺望は望めませんが、ゆったり目のお部屋と露天風呂はお楽しみいただけたものと存じます。
『お食事もあと一工夫』のご指摘は、現在メニューの改編時期ということもあり何とか活かして参ります。味はもちろん見栄えやご提供方法などにもこだわって現在鋭意作成中です!!
是非是非今後にもご期待ください♪
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはお誕生日祝いのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様(特にお祝いの主役の娘様)に喜んでいただくことができ大変嬉しく思います。
また、口コミ後半は当館のガイドブック(笑)のように解説していただきありがとうございます。
お世話させていただいた係も落ち着いてご案内することができたようですね。
今年は8月～11月にかけて鳥取県内でマンガサミットが開催されます♪当館が登場するコナンなども更に注目されると思いますし、お子様と一緒に楽しめるイベントも盛り沢山です!!
また当館でお目にかかれることを楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお世話させていただいた係に好印象をお持ちいただけたのは何にも勝るお褒めの言葉になります!!
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう親身な接客を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はレディースプランをご利用いただきましたが、特典やお部屋など気に入っていただくことができ嬉しく思います！
色々試行錯誤しながらご提供しておりますので、こういう声をいただくのは本当に嬉しいことです！
また、当日は土曜日ということもあって混雑でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を受けて、少しでも多く取り入れれるよう社員一丸となって努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けた様子をお伺いし、ご希望にかなうことが出来ましたこと、当館としても嬉しく思います。
また、お食事もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
ご指摘をいただいた湖上露天風呂の大きさについては、皆様のご期待にお応えすることができなかったようで、大変申し訳ございません。今後はお客様とのミスマッチがなくなるようご紹介の画像などをできる限り精査させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋や景観、温泉玉子サービス等充分にご案内出来た事が何よりです。
お値打ちプランでお申し込み頂き、余りご期待頂いてなかったかも
知れませんが、良い意味で裏切る事が出来嬉しく思います。
お二人揃われたらカップルプランが本当にお得になっておりますので
気兼ね無くご利用頂けます♪
四季により異なる景色の東郷湖や、朝露の中の朝陽等
今の景色にしか出会えない景観もございます。是非、また鳥取に
お越しの際にも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お肉のコースを食べられ『おいしい』お話しされ
本当にうれしいです。温泉も満足されました。
望湖楼は日本のハワイ、はわい温泉になります。
ここはパスポートも不要で遊びに来れる場所です。
今回はお肉のコース、次回は蟹のコースは
いかがですか。
また遊びにお越しくださいね。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
名物の湖上露天風呂を大満足されたコメントで
とても嬉しく思います。
ご滞在時、それぞれ雰囲気や景色が異なる湖上の
ロケーションもご覧いただいたようですね。
写真も投稿いただいておりますので嬉しいです。
当館は日本百名月の認定地にもなり
まさに写真通りの『東郷湖にのぼる月』です。
湖畔の雰囲気がテーマを楽しまれたご様子で
ホッといたしましたが、朝食のバイキングでは
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけるよう
頑張って参ります。
今後の当館にご期待いただき、また遊びにお越し
くださいませ。
ご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館をご満喫いただけたようで
なによりです。
お気に召された湖上露天風呂は、周囲に遮る物が
ございませんので、普段と違う非日常を味わいながら
のんびりと湖畔の景色を眺めてのご入浴がお楽しみ
いただけます。
温泉でリラックスしていただき嬉しく思いましたが
ご夕食では提供方法でご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
本来ならゆっくりと今日の旅行話しやお食事内容に
ついて語らいながらお召し上がりいただくはずが
期待値を下回る結果になりました事お詫び申し上げ
ます。
お客様と同じ思いをされる方がおられないように
提供方法や用意など徹底して参ります。
次回は全てにおいてご満足いただける事を願い
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上の露天風呂、お食事とご満足なされた投稿を
いただき嬉しいです。
『眺めは最高でした』湖上露天風呂は周囲に遮る
物がございませんので、東郷湖の景色を存分に
眺めてご入浴をお楽しみいただけ、今までにない
『非日常』をご体験でしたね。
当館でのご滞在でリラックスしていただけた事
なによりです。
また鳥取へ帰省の際は、湖上露天風呂を楽しまれに
足を延ばしてお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
よかったです。
温泉たまご作りは当館名物になり、たまご専用の
お風呂にちゃぽんとたまご浸け、できあがるまでの
間は足湯でのんびり過ごされたり、桟橋から景色を
眺められたりされたりと、お待ちの間もお楽しみ
いただけます。モチロン、できあがったトロトロの
温泉たまご＋ちょこっとグラスビールの組合せは
口福の一時になりますね。
今回はカニフルコースをお召し上がりいただき
ましたが、他にもおいしいプランもございます。
次回は季節をかえて遊びにお越しくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当館へご宿泊。との事でしたが
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
姿ガニ1枚付きのお食事をお召し上がりいただき
ご満足のコメントも頂戴し嬉しいです。
シーズン的に何と言っても冬はカニがイチオシに
なりますので、カニを余すことなくお召し上がり
になられましたね。
カニ以外にも鳥取和牛の会席や春はイチゴ狩りの
体験プランなど、おいしい、楽しい事もございます。
次は季節を変えて当館を楽しんでみてはいかがで
しょうか。また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより