先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またコメントを頂きありがとうございます。
カニが美味しかったようで良かったです。
冬場のカニは身がしっかり入っておいしいです。
よろしかったら、また同じ季節にカニを召し上がりに
お越し下さいませ。
当館にご宿泊頂き『良かった』とお話し頂ける事が大変嬉しいです。
またの機会を心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『ゆっくりと羽休めが出来た』とお言葉を頂き
湖畔の癒しがテーマの当館をご満喫頂けた事と思います。
目の前は周囲１２ｋｍの東郷湖があり、足湯散策やウォーキングなどは
最適でございますが確かに何も無いかも知れません。
その分、館内でのんびり温泉に浸かったり、温泉たまご作りを
楽しまれたりとお過ごし頂けますので、次回お越しの際も
まったりとお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回は突然の大雪で湖上露天風呂も安全面を考え
閉鎖をしご迷惑をおかけ致しました。
次回お越し頂く機会がございましたら、季節をかえて
各種プラン、イベントもございますのでお越し下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
コメントを拝見し、大変満足して頂けたようで
こちらも安心致しました。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用ありがとうございました。
湖畔の宿がテーマの当館で、お部屋からの景色を
のんびり眺めて頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を
伺い大変嬉しく思います。
また山陰にこられた際は、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一言にクチコミに沢山の思いがこもっていると思い
大変嬉しく思います。
次回は季節をかえて、美味しいお食事、景観を味わいに
お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご来館ありがとうございました。
部屋食でゆっくりカニフルコースをご満足頂けて
嬉しく思います。
奥様から旦那様へ良いバレンタインのプレゼントになりましたね。
また機会がございましたらお気軽にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回は奥様の誕生日、今回はお二人の結婚記念日で
アニバーサリープラン！！ケーキ、シャンパン、お写真と
イロイロ楽しんで頂けましたでしょうか。
三大のアワビも大変美味しかったと言っておられたので
アワビも喜んでいると思います♪
またお二人の記念日がございましたらスタッフ一同
ステキなおもてなしに頑張ります。
館内でお会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は、望湖楼をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋もお食事もご満足していただいた様で、こちらも喜ばしく思います。
あの日、楽しくご一緒にお話し出来た事を今でも覚えております。
またこうしてお返事を書きながら嬉しい気持ちで一杯です。
鳥取は静かで美味しい物も沢山ありとても良い場所です。
是非また遊びにいらして下さい。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、７年前にお越し頂き当時の事を思い出して頂き本当に嬉しく思います。
接客を担当させて頂きましたが、お子様の笑顔に私も気持ち良くさせて頂きました。
思い出作りのお手伝いが出来た事も私にとっても今後の励みになります。
次回お越しの際は、ご家族が増えられている事と思いますので、館内でお会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は望湖楼をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、あたたかいご感想を頂戴し感激しております。
また、がんばっていこう！という気持ちになりました。
よろしかったらまたぜひ、お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

接客担当

先日はお誕生祝いを兼ねて当館をご利用して頂き
ありがとうございました。
お二人の作務衣姿もお似合いでした。
接客していて、奥様の素敵な笑顔を見ていて
家庭の温かさを感じました。
また、ご一緒にご来館頂く日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度はご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました客室は、特別室と同じロケーションの180°ガラス張りで、朝日や移りゆく東郷湖の美しい四季の景色をゆっくりとお楽しみ頂ける当館でも人気客室になります。
湖上露天風呂は開放感、眺望をご満足頂く為に視界を遮らない程度に壁や天井に囲いを施しておりますが
若干の隙間から見えてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討致します。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

このたびは望湖楼へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室のエアコンではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたのに、このようなことで誠に言葉もございません。
関係各所に連絡し、改善する所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただく機会をいただければ、その時はご満足してお帰りいただけるよう努力させていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

先日は望湖楼へ来て頂きましてありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただいたとの事で、担当としてとても嬉しいです。
また、よろしかったらお越しくださいませ。

接客担当

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事はご満足していただけたようですが、お部屋の設備や管理状態が悪くご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
順次改装しておりますが、対水閣のお部屋の半分は手狭で古いお手洗いがあります。またお部屋も半期に一度はルームクリーニングを入れて維持しておりますが、改修のタイミングに来ております。今しばらくご不便をお掛けしますことお許しください。
湖上閣はすべて改装終了しておりますので、ご希望の方はそちらをお勧め致しております。
なにぶん設備のことで一朝一夕には改善できませんができるだけ早く改装を完了することをお約束させていただきます。
貴重なご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちはあいにくお天気がよくはなかったですが、その分当館の温泉にてゆっくりとお過ごしいただくことが出来たものとお見受けいたします。
温泉・食事などでお力を溜め、翌日のスイカ・長いもマラソンにて発揮できたのなら、大変に嬉しく思います。
お召しあがりいただいた「まるごと鳥取会席」は名前の通り、より鳥取にこだわったお食事となっておりますので、お気に召していただけたのなら幸いです。
おっしゃっていただいたとおり、現在当館の冷蔵庫はカラの状態でご用意しております。
飲料ルームサービスは24時間対応させていただいておりますので、アルコールなどはこちらのご利用をご案内しております。
またお近くへおいでの機会がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたようで何よりです。
湖上閣の角部屋にご宿泊され、ガラス張りのお部屋
からは東郷湖の湖面の揺らぎや景色の移り変わりを
のんびりと眺めてお過ごしいただけたようですね。
三大グルメのお食事は美味しい食材が盛り沢山に
なりますので、お腹一杯にお召し上がりいただけ
嬉しいです。
翌日にはススキを見に行かれる。との事でしたが
大山桝水高原でしたでしょうか？
天空のリフトがあったり、恋人の聖地と言われて
いますので楽しい時間をお過ごしいただけますね。
一面のススキをご覧になられ、鳥取で秋を感じて
いただけましたか？
また、嬉しい事に12月にコンビニがオープンします。
今までは車で7、8分の距離が最短でしたが
新しい場所は車で2分の距離になります。
徒歩では10分少々かかりますが・・・。
四季折々の鳥取を楽しまれに、また遊びへ
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日はご家族でのご利用ありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖にご宿泊頂き、チェックアウト
までご滞在中は何度でもご入浴頂けますのでご満足
頂けたご様子もお伺いし嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので、お風呂
上がりにスベスベの肌も実感して頂けた事と思います。
また、お子様もお喜び頂きお食事もご満足頂けたようで
胃袋もガッチリ掴ませて頂きましたね♪
『是非またきたいです』ありがとうございます。
湯の栖は部屋によりお風呂タイプが異なりますので
是非とも全部のタイプを制覇してみて下さい。
お子様の成長をまた当館で見させて頂けたら嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより