両方ともにサウナが有れば良かったです。
結局、女性風呂では
サウナに入ること出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

11月21日に宿泊しました。
グレードアップした部屋にして頂き、嬉しかったです。
最高のロケーションで、食事も美味しく、お世話して頂いた方もいい方でした。
朝のバイキングも大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋の露天風呂が最高でした。
部屋が広くて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋は広く，個室露天風呂のあるテラスも十分な広さがあってよいです。
過干渉のない感じでゆっくり過ごせます。

食事は少々塩加減薄目な感じですね。
ヒラメはやはり生で食べるもので，煮つけやアラダキにはあまり向かない魚のように思われました。
夕ご飯は個室料亭だったのですが，朝ご飯は大広間のバイキングで，騒がしかったです。現地感のある食材もごくわずかで，子供連れターゲットな感じですね。大人だけの旅には向かないかな。

リフレッシュでテコ入れされてる設備の面はいい感じです。
従業員さんの対応も良好です。
反面，館内用のスリッパがビニールの便所スリッパ的であったり，浴衣が旅館名入りのレトロな感じだったり，先述の食事であったり，残念なところもありますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

お部屋は、角のレイクビューでとても素敵でした。お風呂も掃除も行き届いて良かったです。夏場だからかお料理が塩辛くていまいちでした。アメニティの充実がもう少し有ればなぁと思いました。お盆の最中でもバスタオルも１人二枚ずつあり、浴衣も着替える事も出来、相対的に満足でした。お部屋にあった、コーヒーと紅茶のマシンと冷蔵庫のサービスドリンクは大変よかったです。お料理が惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

GW前に家族で利用させてもらいました。
とても眺望のいい部屋で、部屋にいるだけで癒される感じがします。
部屋付きの露天風呂も源泉掛け流しでとても気持ちいいお湯でした。
また部屋の案内をしてくれた中居さんの対応もよく食事の時に教えてもらったお酒がこれまた美味しくて総じて楽しい旅になったと思います。
ちょっと贅沢な旅でしたがまた行けたらいいな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋からの眺望が素晴らしかった。夜には近くで花火もあがり、とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

朝食会場受付のご年配の男性が仕切れておらず、その場にいた数家族が朝から不愉快な思いをさせられました。
ものの言い方が接客業としてなっていません。

また、家族5人で旅行へ来ているのに、4人がけテーブルしかないからと言って会場の端と端の2テーブルに別れて食事をする訳がないでしょうに、馬鹿も休み休み言えと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

友人と年に一回会うのに、今回は宿泊させて頂きました。
いつもは三朝温泉を利用していましたが、今回は、ちょっと変えてみようかなと、こちらにしました。
　露天は、寒すぎでした。脱衣場も寒すぎでした。あがったら、すでに部屋に戻るまでに身体がかなり冷えていました。暖房を要検討だと思います。　　
　お部屋は少し古い感じは否めませんが、清潔感はあり、広く、景色もよくて、友人にも喜んでもらえました。
　お料理はかなり美味しく頂きました。お腹いっぱいで大満足でした。近場に住んでおり、蟹の味もわかりますので、宿泊料金からみて、蟹も期待はあまりしていませんでしたが、美味しかったです。
　朝ご飯も、とても美味しかったです。料理長さんのオムレツ最高でした。
　他の方のレビューを見て、施設側のひどいお返事もあったので、かなり不安でしたが、総合的に、満足でした。レビューはみんなが見ているので、返答の記載はかなり重要と捉えています。あまり満足でなかった方には、尚更丁寧な対応が必要ですね。責めるのは言語道断と思いましたので、今回宿泊は本当に不安でしたが、宿泊自体は良かったです。　
　到着の際に、駐車場の案内を訪ねたのですが、対応がいまひとつでしたので、残念です。そこは三朝温泉の旅館の方がプロとしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

友人家族と12月23日に宿泊しました。事前にグレードアップのお電話をいただき、お部屋が露天風呂付の特別室でした。子ども達は一緒に寝れると大喜び。また、赤ちゃん連れだったのでお風呂つきは気兼ねなく入れるので大変ありがたかったです。お部屋も湖に面していて翌日、雲間から見える太陽はとてもキレイで感動しました。
食事もとてもおいしくて満足でした。観光してからのチェックインだったので、夕食に時間がかかり花火やクリスマスのプレゼントをもらいにいけませんでしたが、きっとキレイだったはず。今度はゆっくり来よう、と話した事でした。お部屋を案内してくれた受付の方や仲居さん、駐車場の案内の方までみなさん感じ良くとても満足です。
またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

お部屋からの眺めもよく、とても快適に過ごせました。
温泉卵サービスは嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

温泉宿の周りに何もないので中でゆっくりすごしました。サービスも行き届いているので羽休めにとてもよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

望湖楼の名に相応しく、露天風呂が湖面に接しているが、体を洗う場所が４カ所は少なすぎるし、風呂の温度が少し低くて、真夏なのに「寒い」と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

従業員の方々に対する不満は一切ないです。とてもよくしてくれました。また、こちらの方面に来るときは是非宿泊したいです。
ただ、あくまでもこれからこの施設の利用を考えている方へのコメントということで書かせていただきます。
部屋のアメニティは他の施設に比べると少なく感じます。また、自動販売機が１階にしかなく、種類も少ないです。風呂上りに牛乳を飲もうと思っても売店にしか売っておらず、遅い時間には閉まっています。
この施設目玉の湖上露天風呂ですが、確かに他にはないもので素晴らしく開放的な気分になれるのですが、脱衣所含めやや狭いです。ここでは体や頭は洗えません。結局大浴場と併用しなければなりません。
料理は、量・質ともに十分で満足しました。欲を言うなら、せっかく日本酒には地酒があるのだから、ビールの種類としても地ビールを置いていてほしかったです。
夏場は部屋に蚊取りマットみたいなものがあればいいかなと思います。
いろいろ書きましたが、とてもいいお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

急に旅行がしたくなり、こちらに泊まらせて頂きました。
湖上の上の温泉はほんとに湖の中にいるこのような不思議な感じでした。サービス、料理も工夫を凝らしたもので皆、大満足で帰りました。
旅行好きな家族で色々と行ってますが、また行きたい宿の一つになりました。
今度は、部屋に温泉のある部屋にぜひ泊まりたいと思います。
色々とサービスして頂き本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

娘の子供達のお祝いに三家族で利用しました
お部屋も新しく、快適に過ごせました
夕食は、個室を用意いただき、美味しく豪華にいただきました
何よりも男性スタッフが優しく対応いただいた事に感謝します
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

旅館自体は少し古い匂いがしましたがお部屋はリニューアルされていてとても綺麗で大満足です。小さな赤ちゃん連れには最適でした。
客室露天からベッドルームが見えるのでお風呂に入りながら子供が寝ている姿がみえたので安心して1人でゆっくりつかれました。スタッフの方々はとても親切で良かったです。
お食事は量は多くてわりと満足でしたが個人的にはもう少しお料理に力を入れてもらえていれば大満足だったかな、と思いました。
１つ残念な事は大浴場などにベビーアイテムが何もなかった為まだ歩けないベビーを1人で連れて入るのは大変でした。せっかくなので絶景がみてみたいと思い外の露天風呂に入ってみたのですが床に寝かせるしかなく苦労しました。
朝も夜もお部屋食だったので赤ちゃん連れには本当に助かりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回はグレードアップして頂き特別室で新年を迎えられたことはとても幸運でありがとうございました。特別室だけあって最高で快適に過ごせました。
残念なのは朝食です。バイキングで入室に並んで待つ、、なんて無様なことは一流ホテルであってはならないことです。夕食は個室で豪勢でしたので、相殺して評価は3になりました。お風呂も部屋の露天風呂はよかったですが名物の湖上風呂は脱衣所も狭苦しくシャワーも少ないので、前もっての説明が必要かと思われます。コナン頼りに甘えていてはいけないと思います。スタッフさんの対応と笑顔は三重丸◎なので改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

角部屋の広い部屋を使わせていただきありがとうございました。
食事も美味しくゆっくりできました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月