先日は記念すべきお子様のお誕生日のお祝いに
当館をご利用いただきありがとうございました。
また、コメント投稿もありがとうございます！
コナンの舞台となった湖上露天風呂を満喫して
いただけたようですね。
鳥取県では6月中旬に『すいか・ながいも健康
マラソン』と言うイベントが開催されますが
マラソン後はすいかにながいもとろろ汁が無料
サービス、更には参加特典で名探偵コナンイラスト
入りオリジナルTシャツがプレゼントされます。
ぜひ、コナン大好きなお子様やご家族様ご一緒に
参加されてみてはいかがでしょうか。
その際は、ぜひ当館で温泉に浸かり疲れを癒して
ください。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼へご宿泊頂きありがとうございます。
『いつ行っても良い感じです』とても嬉しいお言葉も
頂戴しありがたく思います。
ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけるように日々
頑張っておりますが、ご満足いただけたご感想を
頂くと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年は雪も少なく、これから暖かくなり更に
過ごしやすい日が近づいておりますね。
また鳥取にお越しの際は源泉掛け流しの温泉で
疲れを癒しに来てください。
パスポートの要らない日本のハワイで温泉旅行を
ぜひ満喫してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての鳥取、はわい温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご感想を頂戴し嬉しく思います。
温泉からの眺めがお気に召され、湖上の露天風呂は
普段と違う雰囲気の中でジックリとご入浴を
お楽しみいただけますので当館でも人気のお風呂に
なっております。
お食事では今がシーズンのカニと鳥取和牛のコースを
お腹一杯に食べられましたね。
皆様の思い出作りが当館でできた事が嬉しいです。
今回は冬シーズンに遊びにお越しくださいましたが
次は季節を変えて違う雰囲気での露天風呂を
楽しんでください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼をご利用頂きありがとうございます。
お食事ではメイン食材が揃い踏みの三大グルメプランを
お召し上がり頂き、ご満足のご様子で嬉しく思います。
グルメチョイスプランはメインをどれか1品ですが
こちらは全て付いておりますので、余すことなく
お腹一杯になられた事と思います。
また、クリスマス前後に近くで花火が打ち上がりますが
お部屋からご覧頂けたようで、夏の花火も良いですが
冬のイベントでの花火も乙な物ですね。
ご滞在時には思い出も色々と出来ましたかね。
今回は冬の季節にお越し頂きましたが、ぜひ次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
日本のハワイは何と言ってもネーミング通りに
夏のハワイもオススメです。当館から車で5分程で
海水浴場もございますので、ひと夏の思い出作りに
お越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
地元料理プランのまるごと鳥取会席プランを
ご利用いただき、お食事やお風呂など満足なされた
ご様子ですが、2次会処としての場所が無く
申し訳ございませんでした。
館内にはラウンジ、クラブなどございませんので
もう少し飲みたい。などの際はお部屋での部屋飲みか
周辺にも飲食店は無く、倉吉市内まで行っていただく
必要がございます。ご不便をお掛けいたしますが
よろしくお願い致します。


フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメント頂戴し嬉しいです。滞在が満足出来た事
僕もお客様が満足しチェックアウトされて安心。
本当ありがとうございます。
次は違う季節でも遊びに来て下さい。
色々と楽しめると思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
はわい温泉の名前は珍しく、昔はＣＭになっていた
事もございましたね。名物の湖上露天風呂は
桟橋をカランコロンと下駄の音を鳴らしながら歩いて
いただくと、より一層と風情や旅行に来た感じを
味わっていただけ、周囲に遮る物のない
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけます。
また、コナンのコミックス69巻に掲載されたシーンと
同じ場所を探して館内を散策してみる過ごした方も
できますね。
楽しい一時を過ごしていただき、大きな喜びを
感じました。ありがとうございます。
当地はパスポートの要らない、日本のハワイになり
ますので、お戻りの際は『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフも使えますね。
カニシーズンもスタートしましたので、また温泉と
お料理を楽しまれに遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心待ちにしております。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湯の栖：オリエントにご宿泊いただき、存分に源泉
掛け流しの温泉を満喫いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラみたいにスベスベの
お肌を実感いただきました事と思います。
ただ、お風呂の調整方法についてご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました調整方法はわかりやすいよう
掲示し同じ思いをされる方がおられないよう
改善致しました。
露天風呂への道中は今後の課題とし検討して
参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにし
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご夕食の鳥取和牛三昧プランは当館でも人気がある
お料理となっております。お子様のお食事の
ハンバーグにも鳥取和牛を使用しておりますので
ご家族皆様で『鳥取和牛』を存分に味わって
いただけた事と思います。
また、朝食バイキングはご当地グルメを揃えており
牛骨ラーメン、大山鶏唐揚げ、鳥取和牛入りカレー
ガッツリとエネルギーチャージをしていただけます。
カレーには調理スタッフが『これでもか！』と言う
ほどにゴロッとお肉を入れておりますので
オススメの一品となっております。ご満足いただけ
嬉しく思います。
夕食は個室会食場のプランもございますので
次回は個室でご夕食をお楽しみはいかがですか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
8月11日からお盆休みとの事もあり、館内も活気に
満ち溢れ、賑やかな日となっておりました。
ご満足のコメントを頂戴しとても嬉しく思います。
足湯から日の出もご覧いただき、湖面にキラキラと
反射する光などもお楽しみいただけた事と思います。
今回は夕食無しのコースをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
お肉に舌鼓の鳥取和牛三昧プラン、メインの食材が
選択いただけるプラン、冬はカニプランとお楽しみ
いただけます。また館内でお会い出来る日を
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は最上階の特別室に
なりますので、専用の露天風呂やリビングからは
眼下に広がる東郷湖の景色もお楽しみいただけた事と
思います。
お部屋にお入りになられた際にお嬢様が
『キャー！すご～い！何回お風呂に入ればいいの～』
大喜びされておられたのがとても印象的でした。
ぜひ又みなさまお揃いで遊びにお越し下さいませ。
湖畔の癒しがテーマの当館で思い出作りのお手伝いを
ご一緒に頑張ります。
この度はご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館を存分にお楽しみいただけ
たようで嬉しく思います。
露天風呂もリニューアルを行い、今までと景色は
変わらず環境に配慮したお風呂としてこれからも
皆様に喜ばれる施設として頑張って参ります。
今回はメインの食材をお選びいただくプランでしたが
夏は牡蠣に梨狩り、冬はカニと美味しい食材も
ございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
ベスト3にノミネートされた接客も怠る事なく
磨きをかけて参ります。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
3月に完成したオリエント客室をご利用いただき
お寛ぎいただけたようで何よりです。
夕食もご満足のご様子をお聞きしホッと致しましたが
朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
自由席になりますので、混雑具合でお席の確保も
希望の通りにならない場合もありご不便をおかけ
致しました。
ただ、それを払拭するくらいに送迎スタッフの
接客がご満足いただけ、私も嬉しく思います。
このコメントも送迎スタッフのおじ様へ伝えて
おります。『本当ですか！いやぁ良かったです。
いい思い出になりましたか！』
照れたようで、ちょっと顔を赤く染めておられました。
私たちも見習い、より一層ご満足いただけるよう
目指して参ります。
また機会がございましたら、湖畔の癒しがテーマの
当館とおじ様に癒されに遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食では鳥取和牛三昧をお召し上がりいただき
ボリュームがあり、ごゆっくりとお召し上がりいただけ
ましたでしょうか。
また、当館のお風呂にはタオルを備え付けておりません
ので、お部屋からご持参いただく事となりますが
ご案内時の説明不足でご不便をおかけし大変申し訳
ございませんでした。同じ事の無いように徹底して
参ります。
今回は2人旅行を満喫。との事で当館も舞台となった
名探偵コナンの青山剛昌ふるさと館を楽しまれ
お帰りになられましたね。
次回は全てにご満足いただけるよう努力致しますので
また遊びにお越し下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在時にお母様がゆったりと過ごしていらっしゃった
ことをよく覚えております。
お食事、温泉とご満足いただけたご様子で嬉しく思い
ますが、頂戴致しましたお客様の声を大切にし
すぐには対応は難しい事もございますが、ご不便を
おかけしないよう、また、ご期待にそえるように
努力して参ります。
今後の当館にご期待いただき、また皆様お揃いで
遊びにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『家族で大満足です』とても嬉しいお言葉を頂戴し
有難く思います。
お気に召された温泉たまご作りは、大人様から小さな
お子様まで皆様がお楽しみいただけ、なんといっても
出来上がりのトロ～リとした温泉たまごに
ちょこっとグラスのビール（またはお茶）の組合せが
渇いた喉に潤いをあたえ美味しさも倍増しますね。
また『施設は歴史を感じますがとても綺麗でした』
とのコメントも嬉しく思います。
清掃スタッフチームが隅々まで対応していましても
ハード部分は補えれないので、『施設は古いですが
清掃は行き届いていました』お声をいただく事は
ございますが、言い方で『歴史を感じます』この
表現がとても嬉しく感動致しました。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回はご夕食を当館でお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、早速の嬉しいクチコミもありがとうございます。
新しくなった湖上露天風呂、バイキングもリニューアル
ご滞在がご満足いただけ『いい旅館に泊まらせて
いただきました』私たちスタッフのモチベーションも
上がるお言葉で元気がみなぎって参ります。
これからは桜も満開になり最高の季節になりますので
桜のシーズンに思い出していただき、また皆様で
遊びにお越し下さいませ。
皆様と館内でお会い出来る日を楽しみにして
首を長～くし、お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖畔の癒しがテーマの当館を存分にご堪能いただいた
ご様子でとても嬉しく思います。
湖上露天風呂は3月にリニューアルオープンし
環境にも優しく、脱衣所も快適にご利用いただける
仕様となりました。季節により移り変わる景色とともに
ご入浴をお楽しみになられ良かったです。
また、温泉たまご作り、ちょこっとグラスのビールと
当館名物のご滞在時のお楽しみと、楽しい時間を
過ごしていただけたようですね。
お父様、お母様と次回は季節を変えて遊びにお越し
くださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お風呂もお食事もご満足なされた
ようでホッと致しました。
私の記憶が間違っていなければご滞在中に確か
『望湖楼良いわぁ』とお褒めいただいたと思います。
県内からお越しいただきましたので、現在は湖上露天
風呂のリニューアル工事を行っておりますので
新しくなったお風呂を楽しみにされて次回も遊びに
お越し下さいませ。
春はいちご狩りプラン、夏は岩ガキプランと
楽しい、美味しいお楽しみもございます。
また会える日を楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご来館ありがとうございました。
はじめての“日本のはわい”を満喫いただけ
とてもうれしいです。
外のお風呂は冬は寒い。ごめんなさいです。
冬は雰囲気味わったら出て、中のお風呂で
ゆっくり過ごすがいいですね。
次は暖かい、桜の頃や海遊びの頃に来てください。
また会える日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより