この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただいたご様子をおうかがいすることが出来ましたこと、
大変に嬉しく思います。
また、お部屋係の対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後もさりげなく快適にお過ごしいただける接客ができますよう
努力してまいります。
お住まいを遠く離れた旅先でこそのご満足を感じていただけたなら
旅館としまして嬉しい限りでございます。
お召し上がりいただいたお肉三昧プランでは牛・豚・鶏いずれも
鳥取県産のものをご用意しており、味覚でも鳥取をお楽しみいただいておりますが
おもてなしで旅のご満足を感じていただけたの
ならば嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご両親様、またおいでいただきました2名様に
お部屋からの景色・料理・お風呂とご満足いただけたようで
何よりです。
また、当館スタッフの対応についてお褒め頂き
誠にありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して
参ります。
東郷湖の眺めは四季により違ったものを
ご覧いただけますので、またお出でいただいたときには
新しい景色をお楽しみいただけるものと思います。

又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉・お料理・景色・温泉玉子サービスと余すところなく
お楽しみいただけたようで何よりです。
また、当館スタッフの対応についてお褒め頂き
誠にありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して
参ります。
湖上の桟橋を渡ってご入浴頂く湖上露天風呂は、当館自慢の
温泉と景観になります。
四季のより異なる東郷湖を間近でご覧頂けますので
春夏秋冬とお楽しみ頂けます。
レディースセットの中身もお客様に喜んで頂けますよう
考えて入れておりますため、お褒め頂き大変に嬉しく思います。
当館にてお寛ぎいただくことができて、大変に嬉しく思います。
何度来てもお楽しみ頂けるよう、今後もスタッフ一同
努力してまいります。

ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
当館でも何か対応できるところはないか検討を重ねて
参ります。

又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。
お世話させていただいた係も充分にご案内ができたようで、
お部屋や景観、お料理、温泉玉子サービス等
余すところなくお楽しみいただけたようで何よりです。
従業員の接客に着きましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように
今後も努力して参ります。

温泉玉子の出汁については手作りのため、
お出しできる時間・場所共に限られてしまいますが
出来る限りお客様のお好みに添えますよう
時間等検討させていただきます。

細かなところにまでお目を留めていただき、
誠にありがとうございます。
東郷湖のしじみを使った味噌汁など、朝食も地元の食材に
こだわってお出しさせていただいております。

この口コミで頂きますご指摘は、お客様目線でのご利用いただいた上でのご意見として、大切にさせていただいております。
今後も可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。

お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも多くの
お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、接客係の対応についてお褒め頂き誠に
ありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して参ります。

ただ、建物に関しましてはご期待にかなわず
当館としても非常に残念でなりません。
施設のハード面になりますのでスグスグには改善
出来ませんが、改修工事時に少しずつ手入れして参ります。

又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。お世話させていただいた係も充分にご案内ができたようで、お部屋・お料理・温泉と余すところなくお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も、少しでも多くのお客様に支持されるパーフェクトな旅館を目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊が概ね満足のいくものになり大変嬉しく思います。

特にご利用頂きましたチョイスプランは当館もこだわってご紹介致しております。
活鮑・伊勢海老・鳥取和牛とどれをお選び頂きましてもご満足頂ける内容となっております。
また、接客係の対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。快適に、さりげなく、接客が出来るように今後も努力して参ります。
ただ、湖上露天風呂はご期待にかなわず残念でなりません。ご指摘を受けまして今後は快適にご入浴頂けますよう温度管理方法を再度検討、徹底して参ります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『大変素晴らしかったです』とても嬉しいコメント
ありがとうございます。
平日限定、女性限定のバラ風呂もお気に召された
ご様子で嬉しいです。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
入浴中はやわらかな温泉にバラも香りお寛ぎされ
お風呂上りはシットリとしたお肌を感じていただけた
ことと思います。
湖上露天風呂や足湯からの景色、季節のお料理など
色々とお楽しみいただける当館に是非ともまた
遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖プレミアムをご利用いただき
ゆっくりと、のんびりと、お寛ぎになられたようで
嬉しく思います。
チェックイン～チェックアウトまで好きな時間に
源泉掛け流しの温泉をお手軽にお楽しみできますので
館内大浴場と違いリラックスもしていただけた事と
思います。
今回は春先のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
お立ち寄りはいかがですか。違った発見があるかも
しれませんね。
またお目にかかる日を楽しみにお越しをお待ち
いたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在時はあいにくのお天気でしたが、その天気の
悪さを忘れていただけたようなご滞在になられた
ご様子で嬉しく思います。
目の前がすぐ湖と言う、湖畔の癒しがテーマとなって
おりますので、館内でも快適にお過ごしいただけ
ましたね。
お食事ではメイン食材をお選びいただけるプランを
ご利用いただき、鳥取和牛もお気に召されたご様子で
良かったです。鳥取和牛三昧会席もございますので
ぜひ次回はそちらのお食事や、夏は岩牡蠣、冬は蟹と
違うシーズン、違うお食事を体験してみてください。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございます。
名物の湖上露天風呂、夕食、バイキングに客室
全て満足され嬉しい。
また泊まりたい。お言葉もとても嬉しい。
秋の旅行宿泊でしたが冬は一味違います。
雪を見ながら雪見風呂も楽しめる時もあります。
次はシーズン変えて遊びに来てみてください。
お越しを待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたようでホッと致しましたが
ご不便をおかけした点もあり申し訳ございません。
いただきました改善要望は検討して参りますが
その中で湖上露天風呂に関しては現在のスタイルを
変更する事は考えておりませんので、ご不便を
おかけする事になるかもしれませんが、ご理解の程
どうぞよろしくお願い致します。
今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を
楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、周囲には
遮る物がございませんので、開放的な景色が広がる中
のんびりとご入浴をお楽しみいただけた事と思います。
朝は日の出、夜は星空と湯船に浸かりながら普段と
違う非日常を体験していただける自慢の施設となって
おります。
『今度は夕食も付けたいです』ぜひ当館でご夕食も
お召し上がりくださいませ。
11月からはカニプランもスタートとなりますが
メインが1品お選びいただけるプラン、お肉好きには
たまらない鳥取和牛三昧プランと充実した内容の
ご夕食もございます。
美味しいお食事と温泉を楽しみに、また館内で
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は還暦のお祝いに当館をお選びいただき誠に
ありがとうございました。
旦那様のお祝い旅行にご満足のご様子でホッと
致しました。
赤いちゃんちゃんこのお写真も拝見致しましたが
とても良くお似合いでしたね。
私も何年前に着たのかな・・・。思い出されます。
ご一緒に思い出作りのお手伝いがしっかりとできた事
嬉しいです。
はわい温泉の祭りの際に『はわい音頭』がございますが
その歌詞に『一度と言わずに二度三度、待っとります
けん来てほしい』ありますので、会社の方にもですが
またご家族皆様も遊びに二度三度お越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご滞在がご満足いただけ、コメントも頂戴し
嬉しいです。
今回は露天風呂付客室：湯の栖オリエントを
ご利用いただきましたが、お部屋に露天風呂は
ございませんが、東郷湖の景色が一望できる
湖上閣：角部屋などもオススメです。
また倉吉へお越しの際は、足を延ばして当館へ
ご宿泊くださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は御来館いただきましてありがとうございます。
ご滞在がご満足のご様子のコメントを頂戴し
ありがとうございます。
ご利用のお客様に快適なご滞在と、温泉旅館での
思い出作りのお手伝いがしっかりとできるように
今後も精進して参ります。
当館は今年創業92年となり、2031年に無事100周年を
迎えれるよう、スタッフ一同今まで以上にタッグを
組んで一族皆さまをお待ち致しております。
今回は初夏のハワイ旅行をお楽しみいただきましたが
次回は季節を変えて日本のハワイへ遊びにお越し
くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
うれしいコメントも頂戴しありがとうございます。
お子様も大喜びの温泉たまご作りは、当館名物の
一つになっており、湯上りにトロトロの温泉たまごと
グラスビールｏｒ麦茶の組み合わせはお子様も
大人様も本当に好評いただいておりますね。
沢山の思い出作りができた事と思います。
また、当館周辺はのどかな雰囲気になりますので
都会の喧騒を離れてのんびり温泉と景色を楽しんで
いただけますが、ご滞在時は旅館内で完結型として
過ごしていただく事がよいかもしれませんね。
今回はＧＷにご宿泊いただきましたが、次回は季節を
変えて遊びお越し下さいませ。
違う発見があるかもしれませんね。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足のコメントを頂戴しとても
嬉しく思います。
今が旬のカニフルコースでおなか一杯にカニを
お召し上がりいただいた事と思います。
美味しい、楽しい思い出作りのお手伝いができて
ホッと致しました。
今回は冬の季節にお越しいただきましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
改修工事を行っておりますので、新しくなった
バイキグ会場、湖上露天風呂とご利用いただけると
思います。お越しを楽しみにお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
初めてお越しいただき、温泉や食事にご満足いただき
温泉旅館の当館として嬉しく思います。
お気に召された温泉たまご＆ビールは当館名物の
一つになっておりますので、温泉たまごが出来上がる
までお風呂に入ったり、足湯に入ったり、湖上の
景色をのんびり眺めてお過ごしいただけますので
待ち時間も湖畔の癒しを感じていただけた事と
思います。
お風呂上りにちょこっとビールに温泉たまご。
美味しいですねよ。渇いたノドにキュー流し込む
思い出の1ページになった事と思います。
今回は秋の行楽シーズンにお越しいただきましたが
冬はカニ、春先はいちご狩り体験とお楽しみ
いただけます。
お越しいただくのには距離がありますが、また鳥取へ
遊びに来られた際は当館もお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
対水閣の湖上露天風呂側にご宿泊いただきましたので
夜にはお部屋からライトアップされた湖上露天風呂や
桟橋の灯りなどをご覧いただきながらのんびりと
お過ごしされた事と思います。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に視線を遮る物が
ございませんので、天気が良ければ湖面が小波と共に
キラキラする様子を眺めながら、湖上の風を感じ
ながらお楽しみいただいた事と思います。
今回のお食事はまるごと鳥取会席プランをお召し
あがりいただきましたがご満足のご様子もお聞き
調理スタッフも喜んでおりました。
今回は秋のご旅行にお越しいただきましたが
これからの季節、冬の山陰はカニがスタートします。
食べだすと会話も止まるおいしいカニを味わいに
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより