このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
綺麗なお写真を掲載していただきありがとうございます。当日は当館ならではの良さを感じていただける指折りの日になりましたね♪
若干小雨まじりではございましたが、水郷祭で湖上花火も無事開催されました。この日だけは翌日チェックアウトの際に来年のご予約をされるお客様が多数おいでになります。
お食事へのご指摘は早速調理部と相談して今以上に女性向けの会席に改善して参ります!!
今年はクリスマスにも湖上花火を開催する『予定』ですのでご期待ください!!
またのご来館を心よりお待ち申し上げております!

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただくことができ当館としても大変嬉しく思います。カニ以外の鳥取県産食材満載のまるごと鳥取会席をご用意いたしましたが、今の時期は一番のお勧めです！♪
フロント係の応対についてもお褒めいただきありがとうございます。今後の励みにして一層の印象向上に努めて参ります！
また、ご指摘をいただいたフロント前のパソコンはもう一台設置できるようすぐに検討させていただきます。ご利用される方の視点でご指摘頂戴しましたこと御礼申し上げます。
引き続き当館にご期待いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただくことができ大変嬉しく光栄です！
お風呂・お食事とも満喫していただくことができました。湖上露天風呂は設備的には手狭な点もございますが他に代えることのできない開放感や景色があります！ご賛同いただいて本当に嬉しいです！
平目尽くしのお料理も淡白な魚ですが、上質な白身の味わいにご納得いただいきありがとうございます。
お部屋のお手洗いはご不便をおかけしました。順次改装しておりますので完了まで今しばらくお待ちください。
このクチコミを励みにして今後もより多くのお客様にご賛同いただけるよう努力して参ります！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、1年ぶりのご利用をいただき御贔屓にしていただき感謝申し上げます。
露天風呂付客室でゆったりとお過ごしいただけたようですね！御満足していただくことができ大変嬉しく光栄に存じます。
雪見風呂ですか…確かに風情があっていいですね♪
この返信を年明けに書いておりますが、あまり降りすぎるのも考えものですね(汗)今は雪も降っておりませんが、年末にこんなに降ったのは記憶にありません(涙)
話が脱線しました！
また来年も是非ご来館ください！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付客室でカニフルコースをご用意させていただきましたが、お部屋での温泉三昧に冬の味覚「カニ」とご満足いただけたようですね！
短いコメントではございますが、ご満足いただけたご様子に嬉しく光栄に思います！♪
カニのお料理が出始めてから、非常に好評ですが、品質管理に一層努力して維持に努めて参ります！
また山陰にお越しの際は、是非当館にご宿泊くださいませ！
またのご来館を心よりお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
短いコメントですが、しっかりとお料理を楽しんでいただけたご様子に安心いたしました。
実際にご利用いただいた「グルメチョイスプラン」は当館でも売れ筋№1の商品です！♪
今後も色々な食材にスポットを当ててご紹介して参りますのでご期待ください！♪

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お風呂・お食事と余すところ無くお楽しみいただけたようで
充分にご案内できましたこと、何よりと感じております。
四季折々と変化する東郷湖の眺望をこれからも大切に、
何よりおもてなしでお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋や景観、温泉玉子サービス等充分にご案内出来た事が何よりです。

特にご利用頂きましたチョイスプランは当館もこだわって
ご紹介致しております。
活鮑・伊勢海老・鳥取和牛とどれをお選び頂きましても
ご満足頂ける内容となっております。

また、接客係の対応についてもお褒め頂き誠に
ありがとうございます。
快適に、さりげなく、接客が出来るように
今後も努力して参ります。

ただ、お部屋にお茶の葉と急須のご用意が
出来ていなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにお部屋セッティング時は
チェックにチェックを重ねて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメントを拝見しご滞在がご満足いただけたようで
嬉しく思います。
お気に召された朝食バイキングは次回お越しの際は
新しくなった会場でご利用いただけると思います。
今まで以上にご満足いただけると思いますので
3回目のご来館はお仕事ではなく、日々の疲れを
癒す旅として夕食も当館でお召し上がりいただき
のんびりとお過ごしいただけたらと思います。
1月、2月で湖上露天風呂改修工事も行いますので
更に魅力的になる当館にご期待いただき
また館内でお会い出来る日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

日本のハワイ。はわい温泉望湖楼へお越しいただき
誠にありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足のご様子
をお聞きしとても嬉しく思います。
湖上露天風呂、館内大浴場、温泉たまご作り、
ウェルカムセルフカフェと余す事無くご利用いただき
また、『大正解』のコメントで私も本当嬉しく
思います。
今回は山海味覚祭りプランで山の幸（鳥取和牛う）
海の幸（アワビ）をお召し上がりいただき、活きのいい
アワビはたまに蓋側へくっついている事もあり
蓋を外すと何もない。事もございます。
当館でのご滞在、大山森の国での楽しい遊びと
思い出作りが沢山出来たようですね。
また次回は季節を変えて思い出作りにお越し下さい
ませ。館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより