先日はご来館誠にありがとうございました。
また、返信＆レビューもとても嬉しいです。
お部屋もお食事も『良かった』評価頂戴し
安心しました。
ただ、部屋の鍵は申し訳ございません。
課題として用意ができる、できない、検討して
いきます。
冬はカニ料理もありますので、ぜひまた食べに
お越し下さい。次回のお越しをよろしく
お願いします。ご利用ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂側のお部屋にご宿泊いただき
目の前には東郷湖＋湖上露天風呂が間近に感じられた
事と思います。
ご滞在時は当館での一押しの過ごし方をご堪能され
ラウンジのドリンク片手にロビーから中庭越しに
見える湖畔の風景もお楽しみいただきましたね。
ご夕食の鳥取和牛三昧会席は人気のお食事内容と
なっており、会席全てをお召し上がりいただくと
お肉の余韻とお腹いっぱいの満足感に笑顔が溢れて
おられたのではないでしょうか。
朝食のだし巻きたまごは調理スタッフが日替わりで
対応しており、台湾のインターンシップ研修生も
調理師のサポートを行いながら腕を磨いております。
『楽しい旅行になりました』ありがたいお言葉も
頂戴し嬉しいです。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、次回は
季節を変えて景色とお食事、温泉を楽しみに
遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしてお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムをご利用され
目の前には源泉掛け流しのお風呂があり
ご滞在中はお好きなタイミングでご入浴を楽しんで
いただけますので、お父様も気兼ねなくのんびりと
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りはツルツルのお肌を実感していただき
ましたね。
また、お気に召された温泉たまご作りは今では当館
名物の一つになっており、出来上がるまでの間は
足湯や桟橋から湖畔の景色を眺めてお過ごしされ
仕上がった温泉たまご＋グラスビールの組合せは
旅行気分を更に盛り上げてくれますね。
当館でのご滞在がお客様に取ってオススメの宿に
なられた事、本当に嬉しいです。
次回お越しの際は当館が掲載されたコナンの６９巻を
読まれてからお越しになられると、また違った
雰囲気の当館をお楽しみいただけると思います。
また皆様お揃いで遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
心地良くお過ごしいただけたようで何よりです。
湖上閣の角部屋にご宿泊され、ガラス張りのお部屋
からは東郷湖の湖面の揺らぎや景色の移り変わりを
のんびりと眺めてお過ごしいただけたようですね。
三大グルメのお食事は美味しい食材が盛り沢山に
なりますので、お腹一杯にお召し上がりいただけ
嬉しいです。
翌日にはススキを見に行かれる。との事でしたが
大山桝水高原でしたでしょうか？
天空のリフトがあったり、恋人の聖地と言われて
いますので楽しい時間をお過ごしいただけますね。
一面のススキをご覧になられ、鳥取で秋を感じて
いただけましたか？
また、嬉しい事に12月にコンビニがオープンします。
今までは車で7、8分の距離が最短でしたが
新しい場所は車で2分の距離になります。
徒歩では10分少々かかりますが・・・。
四季折々の鳥取を楽しまれに、また遊びへ
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は結婚25周年記念に当館をお選びいただき
ありがとうございました。
頂戴致しましたコメントからご満足なされたご様子で
嬉しく思い、また私のエネルギーになるコメントで
本当にありがとうございます。
明日の活力になり、今まで以上に元気モリモリと
頑張れます。
思い出作りのお手伝いがご一緒にできた事も
私の記念とさせていただきますね。
これからも仲睦まじく年月を重ねていかれますが
また節目の際には遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにして、首を長～く
しお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
はわい温泉の名前は珍しく、昔はＣＭになっていた
事もございましたね。名物の湖上露天風呂は
桟橋をカランコロンと下駄の音を鳴らしながら歩いて
いただくと、より一層と風情や旅行に来た感じを
味わっていただけ、周囲に遮る物のない
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけます。
また、コナンのコミックス69巻に掲載されたシーンと
同じ場所を探して館内を散策してみる過ごした方も
できますね。
楽しい一時を過ごしていただき、大きな喜びを
感じました。ありがとうございます。
当地はパスポートの要らない、日本のハワイになり
ますので、お戻りの際は『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフも使えますね。
カニシーズンもスタートしましたので、また温泉と
お料理を楽しまれに遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を心待ちにしております。


接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございます。
名物の湖上露天風呂、夕食、バイキングに客室
全て満足され嬉しい。
また泊まりたい。お言葉もとても嬉しい。
秋の旅行宿泊でしたが冬は一味違います。
雪を見ながら雪見風呂も楽しめる時もあります。
次はシーズン変えて遊びに来てみてください。
お越しを待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様のリクエストにお応えする事ができて
よかったです。
今回はご夕食無しのプランをご利用いただきましたが
次回はぜひご夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
いよいよ来月からはカニプランがスタート致します。
冬だけのお楽しみ『カニ』、香ばしい焼きガニや
旨味が凝縮されたカニ鍋、まさにカニ尽くしを
当館でいかがですか。
ご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足のご様子で
ホッと致しました。
湖上閣：角部屋にご宿泊いただき、お部屋からは
東郷湖の移り変わりを眺めてのんびりとお過ごしに
なられ、湖畔の癒しがテーマの当館をご堪能いただき
ましたね。
お食事も嬉しいお言葉で調理スタッフ皆も喜んで
おります。
今回は梨狩りプランをご利用いただきましたが
来月からはカニもスタート致します。
食べだすと殻剥きに夢中で会話も止まる程に
おいしいカニ。春はイチゴ狩り体験プランと
色々とお楽しみいただけます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
『夕方に湖畔をサイクリングします』とおっしゃられて
いましたね。
景色が良いので楽しみ方の一つになりますね。
温泉たまご作り、お食事、名探偵コナンと当館を
余す事無く楽しまれたご様子で嬉しいです。
名探偵コナンとのコラボはいいかもしれませんね。
色々と難しい事が多いかもしれませんが・・・。
フロントで当館が舞台となったコミックス69巻が
無料レンタル行っておりますので、コミックス片手に
同じシーンを探して回る楽しみ方はございますね。
『遠いけどまた行きたいホテル』ありがたいお言葉に
喜んでおります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節が移れば景色も料理も変わります。
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
色々お楽しみもございます。
また館内でお会い出来る事を楽しみにして
次回お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在が古き良き時代を感じていただけた
ご様子で嬉しく思います。
温泉、お食事、お部屋とご満足いただけた事と
思いましたが、湖上の桟橋ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただくと風情があり、より一層旅行気分を
味わっていただけますが、いただきました
ご意見を今後の参考として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお気に入りの宿となり本当に嬉しく思います。
お気に召されたバーベキュープランは当館から車で
5分の距離になりますが、湖畔の雰囲気を十分に
感じていただける場所になり、おっしゃられる通り
夕暮れの景色とともにお食事がお楽しみいただけます。
夏しか味わえない、ひと夏の思い出作りの夕食に
なられたのではないでしょうか。
また、夏期間はスタッフもハワイの雰囲気を出す為に
アロハシャツを着て勤務しております。
お客様にも夏を感じていただく為にアロハシャツに
ムームーのレンタルも行っております。
色々な用途もご満足いただけ嬉しく思います。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は　はわい温泉望湖楼に初めてご宿泊いただき
ありがとうございます。
コナンの舞台にもなった温泉でお寛ぎいただき
東郷湖の景色もご満足のご様子で大変嬉しく思います。
コミックス片手に漫画と同じシーンを散策する
当館ならではの楽しみ方もございますね。
今回は秋のご旅行にご利用いただきましたが
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
美味しいプランもございます。またご家族皆様で
羽を伸ばしに日本のハワイ、はわい温泉へ遊びに
お越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミから、ご滞在がとても
ご満足いただけたご様子で本当に嬉しいです。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色の中で非日常の
ご入浴がお楽しみいただけます。
温泉たまご作りも湖畔の景色を眺めながら
出来上がりを待ち、トロトロ温泉たまごと
ちょこっとグラスビールの組み合わせは渇いた喉と
日頃の疲れの癒しになりましたでしょうか。
2歳になられたお嬢さんが何度もにっこり笑って
下さって、愛らしかったのがとても印象に残って
おります。
次回は今お腹の中で大事に育っているお子様と
4名様でお越しいただけます事を楽しみにして
お待ち致しております。
モチロン、思い出作りのお手伝いも頑張ります。
その際には存分にお造りも召し上がっていただきたい
ですね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湯の栖：オリエントにご宿泊いただき、存分に源泉
掛け流しの温泉を満喫いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラみたいにスベスベの
お肌を実感いただきました事と思います。
ただ、お風呂の調整方法についてご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました調整方法はわかりやすいよう
掲示し同じ思いをされる方がおられないよう
改善致しました。
露天風呂への道中は今後の課題とし検討して
参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにし
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お食事等ご満足できて良かったですね。
私も嬉しいです。お肉プランを食べられましたが
もうすぐ蟹も出ます。また蟹、温泉へ遊びに
来てください。またご利用待ってます。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたようでホッと致しましたが
ご不便をおかけした点もあり申し訳ございません。
いただきました改善要望は検討して参りますが
その中で湖上露天風呂に関しては現在のスタイルを
変更する事は考えておりませんので、ご不便を
おかけする事になるかもしれませんが、ご理解の程
どうぞよろしくお願い致します。
今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を
楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、周囲には
遮る物がございませんので、開放的な景色が広がる中
のんびりとご入浴をお楽しみいただけた事と思います。
朝は日の出、夜は星空と湯船に浸かりながら普段と
違う非日常を体験していただける自慢の施設となって
おります。
『今度は夕食も付けたいです』ぜひ当館でご夕食も
お召し上がりくださいませ。
11月からはカニプランもスタートとなりますが
メインが1品お選びいただけるプラン、お肉好きには
たまらない鳥取和牛三昧プランと充実した内容の
ご夕食もございます。
美味しいお食事と温泉を楽しみに、また館内で
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご夕食の鳥取和牛三昧プランは当館でも人気がある
お料理となっております。お子様のお食事の
ハンバーグにも鳥取和牛を使用しておりますので
ご家族皆様で『鳥取和牛』を存分に味わって
いただけた事と思います。
また、朝食バイキングはご当地グルメを揃えており
牛骨ラーメン、大山鶏唐揚げ、鳥取和牛入りカレー
ガッツリとエネルギーチャージをしていただけます。
カレーには調理スタッフが『これでもか！』と言う
ほどにゴロッとお肉を入れておりますので
オススメの一品となっております。ご満足いただけ
嬉しく思います。
夕食は個室会食場のプランもございますので
次回は個室でご夕食をお楽しみはいかがですか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴しましたコメントからご滞在がご満足いただけた
ご様子をお伺いし嬉しく思います。
お気に召されたロビーからの眺めは、中庭から奥に
湖が見え、自慢の湖上露天風呂がドーンとご覧
いただけるイチオシスポットとなっておりますので
お客様に当館のご案内をする際、必ずその場所で
行っております。
また中庭もスタッフが日々手入れをしており
いただいたコメントに『中庭』記載がございますと
『見ていただいているんだ』『いや～嬉しいですね』
笑顔を覗かせております。
今回はご夕食無しのプランをお楽しみいただき
ましたが、ぜひ次回は夕食もご一緒にどうぞ。
夏の暑さを忘れるような雪景色の頃に温泉＆カニを
楽しまれてみてはいかがですか。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより。