先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけ嬉しく思います。
お気に召された温泉たまご、ちょこっとビールは
当館名物となっておりますので、たまごのお風呂に
チャポンとたまごを浸けて、出来上がるまで湖上の
雰囲気をのんびり眺められたり、足湯に浸かり
お待ちいただいたりと待つ間もお楽しみいただけます。
現在、湖上露天風呂の改修工事を行っておりますので
湖上露天風呂、足湯、温泉たまご作りのご利用が
できませんが、より魅力的になる当館にご期待
いただき、また遊びにお越し下さいませ。
春はいちご狩りプランもありますので、大きくて
あま～いイチゴも待ってます。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用ありがとうございました。
湖面に浮かぶように建つ湖上露天風呂は他にない
お風呂です。ご満足頂け嬉しい。良かったです。
今回は鳥取和牛会席をお腹一杯食べてもらいましたが
今は蟹、夏は牡蠣、主となる料理が選べれる会席。
色々あります。他の料理も食べてみて下さい。
また遊びに来て下さいね。お待ちしています。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足いただけうれしく思います。
対水閣の湖上露天風呂側のお部屋でしたので、夜は
やさしい灯りがともる湖上の桟橋、ライトアップされた
ハートチェアなどご覧いただきお過ごしになられた
事と思います。
この次は冬の景色を楽しみに、またカニシーズンが
スタート致しましたので、香ばしい匂いに食欲も倍増の
焼きガニ、食べだすと会話も止まるカニをお召し
上がりに是非お越し下さいませ。
ご家族皆様にお会い出来る事を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉たまご作り、当館名物の一つになっておりますが
『普段食べない子供が食べれるようになりました』
とても嬉しいお話しをお聞きし有難く思います。
作る楽しみもございますが、出来上がった後の
トロトロの温泉たまごとドリンクの組み合わせが
とてもマッチし、渇いた喉に潤いと美味しさを
お届けしておりますね。
今回のご夕食は山の幸（和牛）、海の幸（あわび）
お召し上がりいただきましたが、その他にも美味しい
プランが各種ございます。また次回は季節を変えて
遊びにお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足のご様子で嬉しく思います。
驚かれました湖上露天風呂は、全国でも珍しく湖上の
桟橋を下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただいた先に建っております、
お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中でご入浴になりますので
非日常を体験していただけます。
また清掃もお褒めいただきありがとうございます。
関連する部門スタッフがお客様ご滞在時にご満足
いただけるよう清掃に力を入れておりますので
お言葉がとても励みになります。
今回は秋旅行でご利用いただきましたが、次回は季節を
変えて館内でお会い出来る事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また嬉しいコメントも頂戴し、ご滞在がごゆっくりと
お過ごしいただけ安心致しました。
お気に召された温泉たまご作りは当館名物となっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
当館ご利用の多くのお客様から嬉しいお声を頂いて
おりますね。皆様が楽しそうに作っておられるシーン
美味しそうに食べておられるシーン。見かけると
私も楽しい気持ちになります。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、もうすぐ
カニシーズンがスタート致します。
また次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、お心のこもったコメントもいただき大変感謝
しております。
お子様とご一緒の初めてのご旅行で沢山の思い出作りに
携われた事も嬉しく思います。
お子様はあっと言う間に大きくなりますので
節目のご旅行でお立ち寄りいただき、ご一緒できたら
嬉しいですね。
私は既におばあちゃんになっておりますが、気持ちは
望湖楼の○○小百合として頑張って参ります。
違う季節も館内でお会い出来る事を楽しみに
お待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご来館いただきましてありがとうございました。
夕食のグルメチョイスプランでは、鳥取和牛とあわびを
それぞれお嬢様と仲良くシェアなさっているお姿が
印象に残っております。
そして、今回の温かいご投稿を拝読し、当館のスタッフ
の一員としても一層のやりがいを感じさせて
いただきました。
今後も皆様に気持ち良く、笑顔でお帰りいただけます
よう、サービス面でも心を込めて接客して参りたいと
思っております。また、館内でお会い出来る事を
楽しみに、次回お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉旅館の当館で『温泉ゆっくり入れて良かったです』
嬉しいコメントも頂戴し有難く思います。
朝食では和洋さまざまな品のバイキングを行っており
最近の人気は鰈や鮭などの焼き魚、調理スタッフが
目の前で焼くオムレツ、出汁巻きたまごですね。
朝から会場内では美味しい匂いで食欲が増しますね。
今回は夕食無しのプランでしたが、夕食付プランも
各種ございます。次回は夕食も当館でお召し上がり
下さいませ。ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館へお泊り頂きありがとうございました。
７階のサンライズ客室をご利用頂き、お部屋からの
見晴らし、上の階と言う事も相まって湖の上に浮かんで
いるような感じでしたでしょう。
お部屋に入られた時の感動されていたシーンを
思い出しました。
内風呂、私も大好きです。とくに硯の形をしている
石風呂は見事ですよね。私はお習字の筆の気持ちに
なって入浴しました。ぜひ、沢山のお客様に入って
頂きたいお風呂ですね。
今回は夏の暑さ残る頃にお越し頂きましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
違う雰囲気で湖上露天風呂もお楽しみ頂けると
思います。
またのお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋のお風呂、館内大浴場とご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。お子様たちも喜んで
おられ、また4名様とても仲良しでお姉ちゃんが
弟さんたちのお世話をされておられるのかな？
微笑ましく思いました。
とても嬉しいコメントを頂戴出来た事。
また『行ってみたい宿の上位にランクイン』ありがたい
ノミネートも頂戴しましたので、また季節を変えて
館内でお会いできる事を楽しみにお越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
その際は湖上露天風呂もぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回はお部屋お任せでご用意させていただきました客室が
湖上露天風呂がご覧いただけるお部屋でしたね。
夜はお部屋の窓からライトアップされた湖上露天風呂が
幻想的な雰囲気＆映える感じでご満足いただけた
ようですね。
温泉たまご広場には、ハート型のベンチもありますが
こちらも夜はライトアップしておりますので
夜でも楽しめるオススメスポットとなっております。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食もお召し上がり下さいませ。
美味しいプランも各種ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今回はご夕食無しのプランをご利用いただきましたが
これからの季節は鳥取名産の二十世紀梨の梨狩りプラン
12月頃の寒い季節は冬の味覚カニシーズンが
始まります。
次回は季節を変えて、ぜひ夕食もお召し上がり
下さいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在時は湖上露天風呂をお楽しみ頂けたようで
開放的な景色の中でご入浴を満喫された事と思います。
今回はご利用されませんでしたが、温泉たまご作りは
当館名物の一つになっており、トロトロ温泉たまごは
ホッとする味が口に広がります。ぜひ次回来館の際は
お試し下さいませ。
また、お茶のセットではご不便をおかけし申し訳
ございませんでした。セット後の確認を徹底し
ミスの無いよう徹底して参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

お誕生日のお祝いに当館をお選びいただき誠に
ありがとうございました。
コメントからご滞在がご満足いただけた様子を
お聞きし、とても嬉しく思います。
朝食バイキングでは、調理師による実演調理も行って
おりますので、目の前で出来立てのだし巻きを
お召し上がりいただけます。
メッセージカードもお褒めいただきありがとう
ございます。
館内でお会いできる日を心待ちにしておりますが
中々こちらまで足を運ぶのが難しいと思いますので
その際はメッセージカードをご覧いただきながら
思い出して下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
知人さんにお礼を言いたいですね。オススメいただき
皆様との縁に感謝感謝です。
ご滞在時にお気に召された湖上露天風呂は、周囲に
遮る物がございませんので、景色を独り占めしながら
非日常を味わっていただいた事と思います。
言い過ぎかもしれませんが、夜が男性のお風呂の
朝陽の湯は、目線を上手い具合に下げると何となく
インフィニティ風呂と思えるようなそうでもない
ような・・・。楽しみ方が尽きる事はございませんね。
また、ご指摘いただきました畳、壁のシミや汚れは
出来る範囲で対応して参ります。
次回お越しの際はより一層快適にお過ごしいただける
よう、今後の当館にご期待いただき、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

カニフルコースのご利用ありがとうございました。
山陰はやっぱりカニのイメージがありますので
イメージ通りにおいしく食べていただけたようで
うれしいです。
今度は夏に遊びに来られたらマグロプランもあります。
マグロ食べにどうぞ。またお話し出来る日を
待っています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
今回は鳥取和牛三昧プランにてお肉三昧でおなか
一杯になられたと思いますが、そうですね・・・。
ちょっとボリュームが多いかもしれません。
ご来館頂いたらお腹一杯になって満足してお帰り
頂きたい。と思いますが、多すぎて問題なので
丁度良い量を目指して、検討をして参ります。
今回は春にご来館頂きましたが、次回は季節を
変えて館内でお会いできる日を楽しみにお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は遠方より当館をご利用頂き誠にありがとう
ございました。
カニフルコースをお召し上がり頂き、冬の味覚カニを
お腹いっぱいご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。
また、接客をお褒め頂きありがとうございます。
頂きましたお言葉を今後の励みにして、日々皆様に
ご満足頂けるように努めて参ります。
距離がございますのでお気軽にお越し頂く事は
出来ませんが、また山陰へお越しの際はお風呂だけ
でもお立ち寄り下さいませ。
またお会いできる日を楽しみに、お越しをお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

大晦日に当館をご利用頂きありがとうございました。
頂戴したコメントから２０２１年の締めくくりが
ご満足頂ける結果となり本当に嬉しく思います。
一昨年に続き、昨年末も雪模様となり、普段と違う
東郷湖、湖上露天風呂と景色もお楽しみ頂けた事と
思います。
次回はカラッと晴れたハワイの夏を味わってみては
いかがでしょうか。日本のはわいでバカンスを
過ごしてみて下さい。また館内でお会いできる日を
楽しみに、お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより