先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事ご満足頂けたようで嬉しく思います。
場所により異なりますが、お座敷会場では揚げたてアツアツの
天婦羅をお召し上がり頂け、翌朝のバイキングでは
調理師による実演調理でだし巻やオムレツを日替わりでご用意致しております。
今回は鳥取和牛プランでしたが、春はヒラメ、夏は白イカや
マグロなど旬の味覚プランもございます。
季節をかえて館内でお会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご来館頂きありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、夏バテ等を
されませんように頑張って下さいませ。
寒い季節になりますと、蟹シーズンの到来です。
次回は蟹を食しにお越し下さいませ。
私も楽しいひと時を頂きありがとうございました。
またお会い出来る事を楽しみにお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館へご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋からの景色、ゆったり感、露天風呂に大満足と大変嬉しい限りです。
三大グルメも美味しく食べて頂きましたでしょうか？
春は桜、夏は海に花火、秋は大山、冬はカニと
四季折々を楽しめる“はわい”温泉、今度は殿方もご一緒に皆様で遊びにお越し下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は、はわい温泉望湖楼にお越しいただき
ありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を励みに頑張って参ります。
季節が変われば料理も変わりますので機会があれば
またお越し下さいませ。お待ち致しております。

接客スタッフより

この度は、望湖楼をご利用頂きまして有難うございました。
お部屋もお食事もご満足していただいた様で、こちらも喜ばしく思います。
あの日、楽しくご一緒にお話し出来た事を今でも覚えております。
またこうしてお返事を書きながら嬉しい気持ちで一杯です。
鳥取は静かで美味しい物も沢山ありとても良い場所です。
是非また遊びにいらして下さい。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は記念すべきお子様の合格祝いに当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
良い意味でお客様のご期待を裏切る事が出来て嬉しく思います。
ご利用頂きましたプランは当館不動の人気ＮＯ１プランで
皆様から愛されて何年もなりますね。
今回もご家族皆様にご満足頂けたご様子を伺い本当に嬉しく思います。
また次回、節目の頃に館内でお会い出来る事を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在がごゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。
湖上露天風呂では、急の訪問者(鳩)で驚かれましたが
たまに、お風呂の手すり近くでジッと動かなく温もっている？鳩もこの時期風物詩？としてご覧頂けます。
『また利用したいと思います』嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今回はカニシーズンにお越し頂きましたが、４月からは
県魚のヒラメを使用したお食事や夏からは地元の白イカを
使用した会席がございます。ぜひ季節をかえて館内で
お会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂きありがとうございます。
早速に調理スタッフへ話すと大変喜んでおりました。
皆様にご満足頂けるよう調理スタッフも日々励んで参ります！

お気に召された湖上露天風呂は、周囲に遮る物がございませんので
開放的な東郷湖の景色がご覧頂け皆様から好評を得ております。
ただ、これからの季節は景色や風情を感じて頂き
サッと上がって頂いて
ジックリと入浴されるのは館内の大浴場がよいかと思います。
風が冷たいですので・・・。
また館内でお会い出来る事を楽しみにお越しをお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠い福岡から観光されながらお越し頂き、お母様の古希の祝いも喜んで楽しんで頂き大変嬉しく思います。
今回は秋の山陰旅行でしたが、冬はカニ、夏はお祭りと時期により楽しみ方も異なって参ります。
皆様とお会い出来る事を楽しみに又のお越しをお待ち致しております。

接客係より

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事などご満足していただくことができ大変嬉しく思います。館内アトラクションの温泉玉子などでも楽しんでいただけたご様子を伺いありがたく光栄です。
朝食については現在メニュー改編を実施しております。お客様からのご要望を色々と反映する予定ですのでこちらもご期待ください♪
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております！

先日は望湖楼へご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
売店は21：30まで、湖上露天風呂は23：00まで、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
以前よりは時間を延長しておりますが、今後の課題として検討させていてだきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご夕食や部屋付きの露天風呂をお気に入りくださり、とても嬉しく思います。
露天風呂付き客室は4タイプあり、どれも十分な大きさがあり趣向も異なるので、ゼヒ次回は違うタイプもご検討下さいませ。
又、お会いするのを楽しみにお待ちしております。
客室担当

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお手洗いではご不便をお掛けしました。来年の1月以降にはすべてのお部屋改修が終了いたします。ご意見を参考にしながら設備更新も行って参ります。
お部屋食の対応も更に細やかな対応を目指して、現在次年度に向けて館内オペレーションも検討中です♪是非ご期待ください!!
『アテナ』ロケでは沢山のキャストやスタッフにご利用いただきました。今後もいろいろな話題を提供できる旅館であり続けたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはお正月に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の管理が行き届かずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご様子を伺うに間違いなく定期点検が抜けておった結果です。清掃担当と今一度確認を徹底させていただきます。
お部屋にお料理や大浴場などはご満足していただけたようですので、ご指摘のように細部にまでこだわって衛生管理や清掃に努めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
特にお世話させていただいた係に好印象をお持ちいただけたのは何にも勝るお褒めの言葉になります!!
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう親身な接客を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはお盆に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
連泊をしていただきましたがご満足していただくことができ当館としても大変嬉しく光栄に存じます!
洗い場のセッテイングはご意見を参考にして少しでも快適な環境になるよう努めさせていただきます。
お食事の量についても多いとのご意見が多いものですから、現在適量化に向けて調理部と検討に履いております。品質向上にも繋がりますので、頑張って検討して参ります。
貴重なご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。
また是非当館でお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、東郷湖をご覧いただきながらのお風呂や温泉玉子作りなど存分に満喫していただくことができましたね!♪
またお部屋食で気兼ねなくゆったりとしたお時間をお過ごしいただけました。
水辺の雰囲気はやはり普段の緊張をほぐすのには最適ですね。これからもこの雰囲気を大切にしてより多くのお客様へお伝えできるよう努力して参ります！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

このたびはＧＷに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
概ね御満足していただくことができ大変嬉しく思います。温泉玉子からご夕食までご満喫していただくことができ何よりです。
お部屋のトイレについてはご指摘の通りです。本館・対水閣のお部屋にはまだ古いトイレのままのところがあります。順次ウォシュレットに改装しておりますが、今しばらくはご不便をお掛けしますことお詫び申し上げます。湖上閣はすでに対応済ですので是非次回はこちらもご検討ください(汗)
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
湖上露天風呂でバラの香を開放的な景色のもとでご堪能していただくことができましたね！♪当館としてもこれ以上嬉しいことはございません。
お食事や接客もお褒めいただき大変光栄に存じます。
これからも東郷湖の景色をより多くのお客様へご紹介して参ります。是非次回はご両親様もご一緒にお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
湖上閣のご予約から露天風呂へのご変更をいただきご利用いただきました。
お部屋やお料理、湖上露天風呂などご満足していただくことができ大変嬉しく思います。
露天風呂付のお部屋は3Fに4部屋、特別室が7Fと8Fに1部屋づつの合計6部屋しかございません。3Fのお部屋は目隠しの関係で外の景観があまりご覧いただけません。ご滞在の用途に分けてご利用いただければ幸いです。
お食事会場はご指摘のように可能な限り景色を望む会場でご用意いたしておりますが数に限りがございます。次回はお早めにご要望いただければご希望に添えるものと思います！
是非また当館でお目にかかれることを楽しみにお待ちいたしております！