子供の小・中学校の卒業記念旅行で宿泊させて頂きました。
最上階の８階を利用しましたが、夜は夜景、朝は東条湖に光る朝陽と、とてもきれいな景色に感動しました。
又、湖上の露天風呂も良かったですし、ご飯もめっちゃおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

このたびは大変お世話になりました。
チェックイン予定の時間より早く到着してしまったのですが、
先に露天風呂に入りゆっくりとできました。お風呂に入っていると鳩が入ってきたのには少々びっくりしましたが、これもありかな？って思いました。
ただ露天風呂の脱衣所が少し狭かったのでピーク時はどうなるんだろう？？？
と少し気になりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

到着時は沢山の方が玄関前で出迎えてくださいました。
どの従業員の方も、きちんと挨拶をされて心地が良かったです。
館内は清潔で風情があり、素敵な雰囲気でした。
湖上露天は案外狭かったですが、２つある内の小さい方が私には好みでした。
内風呂も大きな岩をくり抜いた風呂を子供が気に入っていました。
お部屋は綺麗で広く、眺めも最高でした。
担当の仲居さんも本音トークのとても面白い方で、裏話をたくさん教えてくださいました。
ただ残念だったのが、夕食の伊勢海老とカニと刺身全般が鮮度が悪く、とても食べられなかった事です。
水っぽくて味がなく、刺身も今まで行ったどの旅館のものより・・・。
それ以外のお料理は美味しく、量も満足いくものだっただけに非常に残念でした。
総合的にみて、コスパは低いという印象です。
山陰へは毎月数回泊まりにいっているので、また機会があれば今回食べれなかった牛骨ラーメンを頂きに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

料理は食べきれないほどありました。
しゃぶしゃぶのお肉はとってもおいしかったです。
お部屋も広くて眺めも良くてとても気持ちよかったです。
楽しみにしていた湖上温泉ですが、想像以上に狭くてびっくりでした。
特に脱衣所の小ささにはびっくりです。
込み合う時間帯に温泉に行くと大変なことになります。
体を洗う箇所も少ししかないので、まずは内湯に入り体を洗った後、湖上温泉に入るだけといった方が良いみたいですね。
そういった案内があると、込み合い度が違うと思います。
館内の説明時に焦った様なまくし立てるようなしゃべり方が気になったのですが、きっとこの地方の方言なんでしょうね。
でも、もっとゆったりと案内していただけると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

３月２３日より家族で１泊利用しました。
温泉：夕食前で風呂が混雑するのはやむを得ないかと思うのですが、露天風呂で若者の団体が狂ったように騒いでおり、イレズミの輩もいるは、傍若無人なふるまいで過去はいった温泉で最悪の状態でした。客は選べないのでホテルのせいとは言い切れませんが、混雑時は見回りを強化するなど配慮ができるのではないかと思います。せっかくの露天風呂がだいなしです。室内風呂のほうに避難しましたが、薄暗い雰囲気でこちらも残念な感じでした。お湯質は、肌も多少すべすべになり悪くないのではと感じました。露天風呂の近くで温泉卵をつくるサービスはとてもよく、味も美味しかったです。
食事：種類は豊富にでてきましたが、味はいたって普通と言う感じで、質より量という感じが否めませんでした、味見されているのか疑問です。。メニューも締めは、雑炊に汁物と汁づくしでしたし、これに限らずメニューの内容は微妙でした。
空気清浄機のレンタルできる点や仲居さんの接客はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

送迎や館内の「もてなし振り」にたいしては気分良く過ごせました。食事が、カニざんまいであったのですが、蟹の味が悪かったのは残念でした。食事全体もホテルの食事にしては豪華さに欠けた感じでした。楽天さんの値引き分だけ食事に影響したのかもしれません。売り物の露天ぶろは、当日の男風呂は、脱衣場の狭さが極端に狭く、極度に寒い日でしたので、人の出入りもままならず、着替えの手を動かしずらい状態に我慢できませんでした。部屋からの湖の眺望は満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

今回帰省途中に利用させていただきました。
湖上露天風呂や、温泉卵、風呂上りサービスについては、楽しく子供も大喜びでした。
食事は正直期待はずれ。刺身で食せる蟹ではありませんでした。香住に負けていると思います。期待していただけに残念でした。
宿泊中、鳥取の雪の情報や年末年始の観光情報を得たかったのですが、インターネットの環境がほぼ皆無でした。ロビーに端末が数台あるだけで助かるのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

家族で宿泊しました。
８階の角部屋で、景色もよく、部屋もとても広く家族一同満足しております。

お料理も食べきれないほど。
ただ、小学２年の子を連れて行ったのですが、大人と同じ料理（刺身他）だったので、
あまり食べれず・・・・。
下の子と同じお子様メニューにすれば良かったなと。

小学低学年で予約していたので、お子様メニューだろうと、勝手に思い込んでいたもので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的には良かったです。
只、食事をした場所が、テーブルだったのが残念でした。
たくさんのお客さんがいらっしゃったので仕方がないのですが、座敷での食事が温泉宿のイメージだったので…
食事の量も丁度良く、お味もとても良かったです。
湖の上にある露天風呂も風情がありとても良かったです。
季節的に寒かったのは仕方がありませんが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10/25に宿泊しました。
設備等は立派で、記念日で予約しましたので、旅館より記念品までいただき、ありがとうございました。
ちょっと不満な点については、
①露天風呂(外)のシャワーが水しか出ず、使用できなかった。
②スタッフの方の対応が少し客の立場に立っていない。
・無料の記念写真を仲居さんに頼んだら「フロントに言ってください」とのこと。
・記念写真をフロントに「18:30に」とお願いし、18:30に食事が運ばれても記念写真の係が来てくれず、10分遅れで到着した。
・仲居さんは、こちらが話しかけないとお話してくれない。
※普通は「遅れる」旨を連絡くれてもいいと思いますが・・・。
③選択できる女性用浴衣については有料となっているが、特別室とか記念日とかはサービス
していただけないか?
※玉造温泉や皆生温泉はサービスで色々選べました。

なんかハード的にはいい旅館なのに、スタッフの方がもう少し心遣いをしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

はじめて、はわい温泉に宿泊しました。ロケーションはいいところです。湖上の風呂はよかった。食事は松茸尽くしとのことでしたが、松茸は少なく味わうほどなかった。町の料理屋さんのほうが豪華です。
また、朝食も出来合いの品が小鉢ありもっと工夫すべきです。
いずれにしてもいろいろ改善すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

１０月７日に宿泊しました。夫と娘の家族３人で宿泊しました。
部屋担当の女性の方はとても丁寧な対応で良かったです。
ただ、少し部屋の古さはあったかなと思いました。
料理もお肉がとても柔らかくて美味しかったです。ただ、少し朝ごはんの内容が寂しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お友達の誕生日ケーキをサプライズで予約させてもらいました。
仲居さんのさゆりさんが歌まで一緒に歌ってくれて、本当にありがとうございます☆☆☆
望湖楼さんからもプレゼントがあり友達もとっても喜んでました♪♪
スタッフ皆さん笑顔でとっても優しかったです。
雨だったので次は晴れの日に行きたいですね。
源泉100%は次の日のお肌の調子が良かったです♪♪
大浴場も良かったですよ!
ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

宿泊日、夫婦二人共に同じ誕生日でした。
事前に、お知らせしてあったせいもあるのか・・
ちょっとした、プレゼントをいただきました。
心使いが、とても嬉しかったです。
担当して頂いた仲居さんがとっても良い方で、可愛いくユーモアがありとても良い時を過ごさせて頂きました。
お風呂も、かけ流しで・・とても清潔感あふれ、当日はバラ風呂。
是非・・又行きたいと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

対水閣の方でしたが、湖水の眺めも良く、１２畳のゆったりとした部屋で気持ちよく過ごせました。
湖上の露天風呂も快適でしたが、若干お湯の温度が低めだったので、もう少し高ければなお良かったですね。
部屋での食事も、海の幸が多く大変美味しく頂きました。量が多すぎるくらいでした。
従業員の皆さんの対応も素晴らしく、当館の姿勢がうかがえました。
また、利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月7日に宿泊しました。次の日が誕生日なので奮発して露天風呂付きに泊まったのですが風呂にボディーソーブや石鹸が無く室内風呂に以前泊まった方が使用済みの石鹸がカラカラにひび割れたのがあっただけでした。あと冷蔵庫が小さく、冷凍部分もなかったので保冷剤が凍らせず困りました。
料金も奮発しただけにとても残念な気持ちになりました。
その他は、とても良かったです。誕生日のプレゼントも頂き本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

全体的には、満足のいく宿泊でした。ホテルも部屋もロケーションが抜群で、のんびりできました。
フロントも仲居さんも対応が丁寧で、ロビーも部屋も広くてゆったりしており、お料理も満点でした。
湖上に浮かぶ露天風呂は、少しぬるく、また外観外装が少々趣味が悪い感じでしたが、大浴場は満足のいくものでした。
ただ、部屋のエアコンが古くてタバコ臭くて使えず、寝室（ベッドルーム）が少々蒸し暑かったことと、ベッドの下にホコリがたまっていたことでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

和牛三昧プランでしたが、子供6歳も美味しいと喜んでいました。大人には肉の量が少し少ないかな。部屋ももう少し広いほうがよいな！部屋からの眺望は良いですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋風呂がとても汚なかったです。
それ以外はお部屋もきれいで、料理も美味しく、仲居さんも親切に対応して下さったので総合には満足しました。
大浴場も大変良かったそうです。
個人の都合で私と娘は部屋風呂に入らなければなりませんでした。
部屋風呂は、とても不衛生でした。浴槽に髪の毛が何本も落ちていて、黒カビが浴室全体的に広がっていたので、とても不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昨年末に二名で利用しました。

カニフルコースプランで期待していたのですが結果は残念でした。

蟹はとにかく味が薄い印象。身も全然詰まっていません。
蟹刺しにいたっては、蟹かどうかさえも疑わしく、片栗粉で作ったものか溶かしてみた程です。
期待していただけ残念で、皆生温泉にすればよかったと後悔しました。
もう二度と行きません。

ただ、露天風呂は解放感があり、特に朝風呂は空気も澄んでいて気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月