お部屋の露天風呂も綺麗でお湯も良くて、お部屋も広く、綺麗で、スタッフの皆様の対応も親切丁寧で、大満足です。

祖母が好きだったと聞いていたお宿だったので、楽しみにしてて…やはり私もすごく好きになりました。
また行きたいと思えるお宿でした。

ただ、贅沢を言えば、食事だけが満足できなかったです。
お蕎麦がかなりのびていたのと…平目ばかりで…もっと色々欲しかったです。
味付け的には、良かったので…少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

梨狩りは思ったほど食べれないものですね。
部屋からの絶景はとてもよかったです。
釣りもレンタルしてさせてもらったのですが、キビレ2匹とハゼが釣れて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お盆休みにお邪魔しました。
フロントの方、担当の方も丁寧でした。
お風呂も露天と大浴場と場所が離れていてちょっと歩くので、面倒ですが、楽しめます。
自分で浸けて作る温泉卵も美味しかったです。湯上がりのビールか麦茶のサービスは間に合わず残念。
シャンプーが選べるのは、着いた時に教えて欲しかったです。気がつくのが遅くて、お風呂入った後で使えませんでしたー。
お料理は品数が多いですが、お寿司、白米とか…お腹が一杯になります。
メニュー構成が残念です。
天ぷらもちょこっとならなくてもな…とか。デザート増やしてー。野菜を使ったものとかあれば良かったなー
伊勢海老、あわびチョイスしました！美味しかったです。
子供用にお子さまランチは豪華でした。少食なので残してしまい申し訳ありません。
朝のバイキング、焼きたての卵焼きはおいしい！！あとは満遍なくある感じで、老若男女食べられる感じでした。
海水浴場からだったので、日焼けでお風呂のお湯が熱くてーでも、気持ち良かったです。
また、おじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

当日、焼き蟹を別途注文しましたが、すぐに対応していただきました。
お風呂は、ロケーションが良いのが特徴。
部屋はモダンルームを指定しましたが少し期待はずれ、新館で宿泊したことがありますが、部屋の満足度はやはり新館がＧＯＯＤと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

東郷湖をウオーキングしたいとフロントに相談するとすぐに対応してくれました
しかしお部屋係の女性のなれなれしい態度とおしゃべりが気になりました

湖上に浮かぶ露天風呂が寒かったです
お食事はカニが付いていないプランを選択したと思っていたのですが、カニが沢山出てきました
カニが苦手なので食べるのにっ黒鵜をしました

お部屋は眺めも良くとても綺麗で広く快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

　部屋のグレードアップが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

　旅館の回りに楽しめる所が無いのがどうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋の汚さに驚きました。
壁紙がはがれてたり、トイレのカビ
まぁ建物が古そうだったからしかたが無いのかなぁ。
当館には二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お忙しかったでしょうが、接客は丁寧でした。朝焼けを見ながらの湖上露天風呂は最高！お料理は食べきれないほど！でも、残念なところが数点。今時、バスタオルとフェイスタオル各一枚って、ありえないでしょ？？？何度かお風呂に入るのに、ぬれたタオルを使用しろって事？フロントで変えてもらいましたが、せこい！風呂もよく見れば天井カビ。部屋の洗面台の鏡にもカビ。部屋に姿見はないし、化粧水すら無い。女性には辛いね。20代女子三人組は脱衣場に3つしかないドライヤー＆椅子を占領し髪の毛乾いてもおしゃべり。後ろで待ってても、いつまでもおしゃべり。だいたい、この規模でドライヤー3つ？？？それにファミリーが多いのは良いが、子供に風呂マナーを躾けない親たち。こういうところでこそマナーを教えるチャンスのはずですよね。他のお客様のことに関してはホテルの方には責任はないのかもしれませんが、いろいろ残念寛げない感じました。もし次に行くなら平日にします。アメニティはチープさが否めない。お客のことを考えてほしかったかな。お金出しているのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

可もなく不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

11月19日から妻の快気祝いを兼ねて一泊しました。　いろいろ気を使って頂き有難うございました　湖上の露天風呂の湯温が低くとても寒い思いをしましたが、それを除けば「ホッコリ」出来ました。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お風呂は完全源泉かけ流し。本当に気持ちよかったです。お風呂は最高。
欲を言えば露天風呂の洗い場のシャワーはーが少ない。それと部屋の机の上のホコリが少し気になりました。
従業員の方々は最初から最後まで気持ちよく接してくれて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋・・・和室メインの和洋室という感じ。ベッドの部屋を増改築した感じで部屋の一体感がなく離れて顔も見えないし話も出来ないので結局みんな和室で寝ました。風呂場は薄暗く清潔感なく、入る気にならなかった。トイレは新しくキレイでした。寝る際、子供が真っ暗ではイヤというので、床の間の照明を点けようとしたが、照明器具が壊れているか球が切れているのか点かなかった。エアコンは昔のリビングマスターという据置タイプで温度は調節できず、弱、中、強のみ。寝る際、弱でも寒いので、切ると暑く熟睡出来なかった。ベッドの部屋にはエアコンがなく暑いと思う。
食事・・・量は食べきれないほど多いが味は普通。一番の料理がどれか分からない。量より質を上げた方がよい。
設備・・・廊下には無線ＬＡＮのアクセスポイントが設置されていたようであるが、従業員用なのかお客には使用出来ない感じ。部屋にＬＡＮポートがあれば良いと思った。あと、館内はすべてエアコンを効かせてほしい。廊下が蒸し風呂のように暑く息苦しい感じでした。
温泉・・・湖上露天風呂は景色も良く気持ち良かったが、テラスに鳥の糞がたくさんあり、踏んでしまった。対策をしてほしい。バラ風呂は古いバラが２つお湯の給水口に残っていて折角のバラ風呂気分を損なう感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

2013年7月28日に宿泊。料理プランでの予約だったので、期待してた料理が口に合わず残念でした。期待してた分ハズレだったのかも。料理出しが早かったかな。せっかくの1品出しなのに出てくる順番がバラバラだったのも残念。子どもが一緒だったので色々考慮してくれた結果だったのでしょうか。それとも団体客が居たので急いでたのかな。ただ、同行者は皆美味しいと言ってくれてたのでホッとしてます。以上、色々書きましたが満足してます。祖母を連れた最後の家族旅行で良い思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7年前にも来て印象が良かったので、2回目の利用です。今回は生後6か月のベビーを同伴しました。
カジュアルな温泉旅館で子連れでも気軽に行ける雰囲気で、スタッフの方も温かく子どもに声をかけてくださりました。
お部屋が和洋室で、寝るところはベッドか和室か聞いてもらえました。うちの子は寝像が悪いので布団を敷いてもらえて助かりました。
少し煙草の匂いが残っていて、灰皿とマッチが準備されていました…。カーテンが遮光ではないみたいで、子どもが日の出と共に早起きしていました。
食事は大広間にテーブル席でした。子ども椅子も準備してもらえましたが、うちの子はまだお座りが不安定でベビーカーも持ち込めないので、主人と交代で抱っこしたままの食事になってしまいました。
お風呂は館内の大浴場にはベビーチェアがあったり、湖上温泉の脱衣所にクーファンがありました。曜日が合わず、薔薇のお風呂にははいれませんでした。うちの子は客室風呂を利用したのですが、トイレと独立、シャワーなし、洗面器がありました。子どもの分のタオルも準備していただいていました！
宿泊した日はちょうど近隣で花火大会をやっていて、桟橋まで出ると大きな花火が見れました。なかなか子どもがいると旅行には出られないのですが、夏のいい思い出になってよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

義母と初めての一泊旅行　いろいろ吟味してこちらの旅館に宿泊　湖上の温泉が売りなので何度も入浴するのは想定内　各自タオルとバスタオルは備え付けの一枚のみ　タオルはこの時期薄手なので乾くから仕方ないとしても、、バスタオルはずっと湿ったままで使用せねばならず（乾きは遅い）でイマイチ、、部屋もリニューアル完成記念の割には古く木の擦れはありました。ただ掃除は行き届いてました。食事は一つ一つ甘めでした。たぶん料理長が甘党の方なのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋での食事は絶妙のタイミングで提供された。落ち着いてゆったり食事できた。しかし、カニの味が少し良くなかった。季節、個体等理由は色々あると思うが、毎年カニを食べに行くが今回は美味しくない部類であった。カニの天ぷらは一般的に言ってもマズイ部類であった。カチカチの分厚い衣で残念だった。温泉卵は非常に美味しかった。お風呂は幻想的で絶景で素晴らしかった。中居さんやスタッフのサービスも大変良かった。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

湖上露天風呂は景色も良く、来てよかったと感じます。室内大浴場の景色が見えないことと
部屋の露天風呂からの眺めも３階なので目隠しがあり景色の面で残念。
湖上露天の後のビールサービスと温泉卵（自分で入浴中に温泉につけておく）のサービスは
楽しめる。欲を言えば　ビールグラスは泡がたつようにしたら満足度はあがるのですが。
食事はおいしいのですが、もう少し手を加えて工夫されると新鮮味がでてきて満足度はあがるので今後のメニューに期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

10/25に宿泊しました。
設備等は立派で、記念日で予約しましたので、旅館より記念品までいただき、ありがとうございました。
ちょっと不満な点については、
①露天風呂(外)のシャワーが水しか出ず、使用できなかった。
②スタッフの方の対応が少し客の立場に立っていない。
・無料の記念写真を仲居さんに頼んだら「フロントに言ってください」とのこと。
・記念写真をフロントに「18:30に」とお願いし、18:30に食事が運ばれても記念写真の係が来てくれず、10分遅れで到着した。
・仲居さんは、こちらが話しかけないとお話してくれない。
※普通は「遅れる」旨を連絡くれてもいいと思いますが・・・。
③選択できる女性用浴衣については有料となっているが、特別室とか記念日とかはサービス
していただけないか?
※玉造温泉や皆生温泉はサービスで色々選べました。

なんかハード的にはいい旅館なのに、スタッフの方がもう少し心遣いをしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月