先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
とても嬉しいコメントも頂戴し有難く思います。
名探偵マンガのコミックス69巻で当館が舞台の事件が
起こり・・・。
フロントでも無料レンタルを行っておりますので
お気軽に事件の全貌がご覧いただけます。
また2年ぶりの女子旅。ご滞在時に大変楽しんで
おられるご様子をよく覚えております。
私は当館にお世話になってまだ日が浅いですが
いただきました温かなコメントを心のお守り代わりに
これからもお越しのお客様が喜んでいただけるように
精一杯頑張って参ります。
またお会いできたらうれしいですね。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は初めての山陰旅行に当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。
２泊３日のご旅行で鳥取・島根を訪れておられたようで
いただきましたコメントから今回の山陰旅行は
ご満足いただけ私どもも大変嬉しく思います。
また、思い出作りの１ぺージがご一緒に出来た事も
嬉しいです。
今回は露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋によってお風呂タイプも異なりますので
全てのタイプを制覇する事を目標にしていただけたら
お越しの楽しみになるかもしれませんね。
当館までは距離がございますので『お気軽に』とは
いきませんが、夏の山陰旅行の次は冬を体験して
いただきたいですね。
また皆様と館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また『ゆっくり楽しみたかったと思える程居心地が
良かったです』嬉しいお言葉もいただきましたので
ぜひとも次回お越しの際は早めに到着をしていただき
温泉三昧、足湯で景色をのんびり眺めながらお寛ぎ
いただいたり、お部屋から湖上露天風呂の桟橋を
なんとな～く、のんびりみていただいたりして
日々の生活から離れてみていただくのもいいですネ。
また皆様と館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました！
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ！がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、温かなコメントもいただき嬉しく思います。
ご滞在では、珍しい湖上に浮かぶ露天風呂と同じく
湖上での温泉たまご作り体験をどちらもご満足
いただけたようでホッと致しました。
それからバイキングのご指摘もありがとうございます。
関連する部門と今後の課題として検討して参ります。
次回お越しの際はバイキングでもご満足いただけるよう
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またコメントも頂戴し嬉しく思います。
『美味しい料理、景色も良かった』このお言葉には
沢山の思いが詰まっている事と思います。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
その他にも美味しいプランがございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
館内でお会いできる事を楽しみにしてお待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂客室：湯の栖をご利用いただき時間を気にする
事無くご滞在時は好きな時間に好きな時間だけご入浴を
お楽しみいただいた事と思います。
『楽しい旅行になりました』嬉しいお言葉も頂戴し
ありがとうございました。私も心温まるご家族様に
お会い出来て心がとても和みました。
また館内でお会いできる事を楽しみにまたのお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は2日間当館のご利用いただきありがとう
ございました。
コメントからご滞在がご満足いただけたご様子で
嬉しく思います。
朝食バイキングでは季節により紫らっきょうを
使用しておりますので、生の紫らっきょうスライスは
珍しいのでオススメです。
また、夜のお食事では、鳥取和牛三昧プランを
ご利用いただきましたが、2日目は申し訳ございません
でした。
1日目と料理が重複しないようにご用意致しました。
以降は連泊をされるお客様には初日に2日目の確認をし
料理のご用意を行っております。
和牛三昧に興味を持たれてご利用頂きましたのに
2日目にはがっかりを味わって頂く結果となり本当に
申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待頂き、また和牛をお腹いっぱい
お召し上がりにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございした。
ご滞在時は湖上露天風呂でご満足頂けたご様子を
お伺いしホッと致しましたが、マッサージでは
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
頂きました内容をマッサージスタッフへ伝え
お客様と同じ思いをされる方が無いように行う事を
徹底致しました。リラックスで受けておられる
マッサージが不快になる事は意味がありません。
男性が女性をマッサージする際に誤解を招かない
対応を取る事。
一つ間違えばおっしゃられる通りにセクハラです。
また、過度な勧誘の声掛けを行わない事もスタッフの
共通認識で対応致しました。
非日常を味わいに宿へ来られて嫌な思いをして
帰られる。あってはならない事です。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる事を楽しみにしてお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
温泉旅館として、お風呂をお楽しみいただけた
コメントを頂戴しとても嬉しく思います。
湖上露天風呂は周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中で非日常体験のご入浴がお楽しみ
頂け、館内大浴場はリニューアル致しましたので
館内でも湖畔の雰囲気を味わって頂ける仕組みに
なっており、夜と朝で男女入替を行っておりますので
合計4ツのお風呂がお楽しみ頂けます。
源泉掛け流しを存分にご堪能頂きましたね。
次回は季節を変えて冬頃はいかがですか。
雪がパラリと降る中での雪見風呂。乙な物ですよ。
また館内でお会いできる日を楽しみにスタッフ一同
お越しをお待ち致しております。
※桟橋付近にあるボロボロの桟橋は他の施設の物に
　なります・・・。景観を損ねて申し訳ございません
　でした。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
モダンルームをご利用いただき、コメントからご滞在が
ご満足いただけとても嬉しく思います。
また、お風呂をお気に召されたご様子で、はわいの
お湯は美肌の湯。とも言いますので、お風呂上りは
当館ゆるキャラ：たまムーちゃんみたいにスベスベ
たまご肌を実感していただけた事と思います。
ぜひ次回も時間が許す限り何度でもご入浴を
お楽しみ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご案内時のご説明に不備があり申し訳ございません
でした。今後は同じ事の無いように徹底して参ります。
『総合的に満足』とお言葉を頂戴し嬉しく思います。
非日常の一番イメージが大きい物は湖上露天風呂
と思い
周囲に遮る物が無い開放的な景色の中でご入浴を
お楽しみいただけた事と思います。
今回は1泊朝食プランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食もあるプランで当館でのご滞在を
お楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

お正月に当館をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在がご満足頂け、新年のスタートダッシュが
バッチリだったようでホッと致しました事と、
とても嬉しい内容のコメントも頂戴し、飛び跳ねて
喜びたくなる程でした。
また、今回のお食事は正月だけの特別会席となり
ますので、調理長をはじめ、調理スタッフが気合を
入れて頑張った内容になり、ご満足頂けたお声も
伝えておきました。
当館にて良い思い出作りが出来ました事、とても
嬉しいです。
冬の思い出作りの次は、夏の思い出作りで遊びに
お越し下さいませ。
首を長くしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
とても心和むコメントを頂戴し嬉しく思います。
また、お気に召された湖上露天風呂は周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色の中でのご入浴が
お楽しみ頂けます。今の季節は風も冷たいので
雰囲気や景色をご覧頂きサッと上がってもらい
ジックリとご入浴は館内の大浴場がよいかも
しれませんね。
今が旬のカニフルコースプランをお召しあがり
頂きましたが、春はいちご狩り、夏はマグロに
岩ガキなど美味しいプランも沢山ございます。
次回は季節をかえて遊びにお越し下さいませ。
暖簾をくぐれば女優の精神で60、70のおばちゃん
スタッフも頑張っています！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしています。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
『すべてに大満足』とても嬉しいお言葉を頂き
旅館冥利に尽きますね。
米寿のお祝い、ぜひともお待ち致しております。
思い出作りのお手伝いをスタッフ皆が精一杯サポートし
お客様から『望湖楼にしてよかった』と思って頂ける
よう努力して参ります。
今回は1泊朝食プランでしたが、次回はご夕食も
お楽しみ下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館へご来館頂きありがとうございました。
露天風呂付客室をご利用頂き、ご滞在時はのんびりと
源泉掛け流しのお湯を満喫して頂いた事と思います。
また、館内もリニューアルしたお風呂がございます
ので、こちらも最高でしたでしょうか。
お客様にとって色々な最高体験をして頂き
それを教えて頂けた事、とても嬉しく思います。
今回はカニシーズンにお越し頂きましたが次回は
季節をかえて遊びにお越し下さいませ。
春はイチゴ狩り、夏はマグロに白イカや牡蠣と
楽しい、美味しいプランもございます。
再度館内で3名様とお会い出来る日を楽しみにして
お越しを首を長くしてお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中に不備がありご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
毎回ご利用前にはスタッフによる給排水で不備等が
無いかも確認を行っておりますが、今回ご指摘を
頂きました件を関連部門にも伝え、同じ事が発生
しないように管理徹底して参ります。
水回りは特にそのまま口にされる部分になるので
チェック項目も増やして対応致します。
次回お越しの際は全てにおいてご満足頂けるよう
今後の当館にご期待頂き、またのお越しをお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お風呂、接客とご満足いただけとても嬉しいです。
お気に召されました露天風呂ですが、周囲には遮る
物がございませんので開放的な景色の中で朝日を
体に浴びながらのんびりご入浴いただけた事と
思います。
湖上露天風呂屋上には足湯もございますが
若干のスペースがありますので、ちょっと恥ずかしい
かもしれませんがラジヲ体操をしながら朝日を
迎えていただく事も出来ますね。
色々な楽しみがございますので、また都合が良い時に
遊びにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館でのご滞在がご満足いただけたご様子をお聞きし
とても嬉しく思います。料理が一番印象に残られた
ご様子で、いただきましたコメントを調理スタッフにも
伝えておきました。やっぱり調理スタッフは
『おいしかったよ』この一言でモチベーションが
上がりますね。にこやか、寡黙な、真面目な
どのスタッフもこの言葉にはメロメロになります。
ご自宅との距離があるので中々こちらへ来館は
難しいですが、お越し頂きましたら思い出作りの
お手伝いを精一杯頑張ります。
次回お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより