このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
12月限定の鳥取砂丘イルミネーション送迎付のクリスマスプランをご利用いただきました。
当日はあいにくの天候でゆっくりご覧いただけなかったようですが、ご宿泊では概ねご満足していただくことができ安心いたしました。
毎年開催されておりますので是非来年にもご期待いただければ幸いです！♪
今後も色々な季節限定のプランをご紹介させていただきますのでこちらもご期待ください！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております！

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お風呂ではご不便をおかけしたようで、誠に申し訳ございませんでした。
調べさせていただいたところ、一部蛇口はおっしゃるとおり熱いお湯が出るまでにお時間を頂いてしまうようです。
次回改修時の検討課題とさせていただきます。ご意見を下さり、ありがとうございます。
お風呂以外はご満足いただけたとのお言葉をいただき、安堵しております。

今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けた様子をお伺いし、ご希望にかなうことが出来ましたこと、当館としても嬉しく思います。
また、お食事もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
ご指摘をいただいた湖上露天風呂の大きさについては、皆様のご期待にお応えすることができなかったようで、大変申し訳ございません。今後はお客様とのミスマッチがなくなるようご紹介の画像などをできる限り精査させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

かねてよりのご希望に適い、ご満足いただけるご宿泊と
なれましたこと、大変にありがたく存じます。
温泉玉子サービス・景色・温泉と余すところなく
お楽しみ頂けたようで何よりです。
また、当館スタッフの接客をお褒めいただき、
ありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも
多くのお客様に
ご満足頂けるよう、お声掛けなどに気を配り努力してまいります。

お食事に関しましては、期待に適わない部分もありましたようで
大変申し訳ございません。
地元の旬の食材を出来る限り取り入れる事ができるよう、
これまで以上に取り組んでまいります。
和牛しゃぶしゃぶも最後までおいしくお召し上がりいただけますよう、検討を重ねさせていただきます。
また、お客様の手を煩わせることのないよう確認・準備など
改めて心がけていくようにさせていただきます。

アメニティ用品に関するご意見、ありがとうございます。
ブラシに関しましては、早急に対応させていただきます。

次回ご来館されるときは、今回以上のご満足をいただけるよう
努めさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は、お客様にマニュアル通りの接客と思われて自然体での
対応が出来なく申し訳ございませんでした。
無表情、無愛想での受け答えでは機械と会話をしている
カンジとなってしまいます。快適にお過ごし頂く為に、笑顔を忘れず今後はご満足して頂けるように努力致します。
また、浴場での脱衣カゴの件ではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
以前にご指摘を頂きまして必要数を揃えておりましたが
まだ不足しているのなら早急に取り揃えて快適にご利用出来るように徹底して参ります。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お肉のコースを食べられ『おいしい』お話しされ
本当にうれしいです。温泉も満足されました。
望湖楼は日本のハワイ、はわい温泉になります。
ここはパスポートも不要で遊びに来れる場所です。
今回はお肉のコース、次回は蟹のコースは
いかがですか。
また遊びにお越しくださいね。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントにご宿泊され
ましたご感想を頂戴し嬉しく思います。
お部屋に入られた途端から木の香り、畳の香りが
あり気持ちが良いですよね。
お部屋の露天風呂、湖上露天風呂、館内大浴場と
ご滞在中に最大5種類の湯巡りがお楽しみいただけ
ます。
温泉たまご作り体験やウェルカムドリンクなど
当館でのお楽しみを沢山満喫されたようで
良かったです。
私はその時のお部屋係でございますが、このような
形でお返事をいただけて、とっても嬉しいです！
ぜひ、また機会がございましたら遊びにお越し
くださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋では空調管理でご不便、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
丁寧なご案内ができていない状況でお過ごし
いただいた事お詫び致します。
指導を徹底し、フロントスタッフもお部屋の事を
もっとしっかりご案内出来るよう努めて参ります。
ご夕食はご満足頂け安心致しました。
もう少し、6月頃は大きな岩牡蠣のプランも
ありますので、次回は他のプランでもどうぞ。
また遊びにお越し下さいませ。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
温泉旅館として、温泉を大満足いただけました事
とても嬉しく思います。
『その日のお湯はその日のうちに』をモットーに
毎日お湯を抜いて清掃を行っておりますので
本当に温泉を楽しんでいただけます。
ご夕食では人気がございます鳥取和牛三昧プランの
お食事をお召しあがりいただき、お食事でもご満足
いただけたと思いましたが、朝食ではご迷惑を
お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を調理部門にも伝えました。
同じ事の無いように、今まで以上に徹底して
確認を行って参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけますことを
願い、お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上の露天風呂、お食事とご満足なされた投稿を
いただき嬉しいです。
『眺めは最高でした』湖上露天風呂は周囲に遮る
物がございませんので、東郷湖の景色を存分に
眺めてご入浴をお楽しみいただけ、今までにない
『非日常』をご体験でしたね。
当館でのご滞在でリラックスしていただけた事
なによりです。
また鳥取へ帰省の際は、湖上露天風呂を楽しまれに
足を延ばしてお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で
よかったです。
温泉たまご作りは当館名物になり、たまご専用の
お風呂にちゃぽんとたまご浸け、できあがるまでの
間は足湯でのんびり過ごされたり、桟橋から景色を
眺められたりされたりと、お待ちの間もお楽しみ
いただけます。モチロン、できあがったトロトロの
温泉たまご＋ちょこっとグラスビールの組合せは
口福の一時になりますね。
今回はカニフルコースをお召し上がりいただき
ましたが、他にもおいしいプランもございます。
次回は季節をかえて遊びにお越しくださいませ。
お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、旦那様の誕生日お祝いのご旅行でお選び
いただきました事、とても嬉しく思います。
ロビーでは、たまムーちゃんとの感動の再開を
なされたようで、たまムーちゃんの気持ちを代弁し
『うれしかったまム～～』と言っていた事でしょう。
ケーキもお気に召されたご様子で、沢山の思い出
作りのお手伝いに携われて本当に嬉しく思います。
ただ、お風呂とお部屋のお茶に関してはご不便を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃられる通り、時間を気にされないで
のんびりとお過ごしいただきたい思いもあり
両立が難しいかも知れませんが・・・。
湯呑についても今後の参考とさせていただき
検討して参ります。
『鳥取に行く際はまた伺います』嬉しいお言葉も
ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
思い出作りのお手伝いをサポートいたします。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当館へご宿泊。との事でしたが
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
姿ガニ1枚付きのお食事をお召し上がりいただき
ご満足のコメントも頂戴し嬉しいです。
シーズン的に何と言っても冬はカニがイチオシに
なりますので、カニを余すことなくお召し上がり
になられましたね。
カニ以外にも鳥取和牛の会席や春はイチゴ狩りの
体験プランなど、おいしい、楽しい事もございます。
次は季節を変えて当館を楽しんでみてはいかがで
しょうか。また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は記念すべきお子様のお誕生日のお祝いに
当館をご利用いただきありがとうございました。
また、コメント投稿もありがとうございます！
コナンの舞台となった湖上露天風呂を満喫して
いただけたようですね。
鳥取県では6月中旬に『すいか・ながいも健康
マラソン』と言うイベントが開催されますが
マラソン後はすいかにながいもとろろ汁が無料
サービス、更には参加特典で名探偵コナンイラスト
入りオリジナルTシャツがプレゼントされます。
ぜひ、コナン大好きなお子様やご家族様ご一緒に
参加されてみてはいかがでしょうか。
その際は、ぜひ当館で温泉に浸かり疲れを癒して
ください。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メイン食材が3種類からお選びいただける
グルメチョイスプランをご利用いただきましたが
是非とも次回は更にお腹を空かせてお越しいただき
いっぱいお召し上がりくださいませ。
季節やプランによりお食事内容も異なりますので
選ぶ楽しみもございます。
コメントの投稿ありがとうございました。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ皆でお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼へご宿泊頂きありがとうございます。
『いつ行っても良い感じです』とても嬉しいお言葉も
頂戴しありがたく思います。
ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけるように日々
頑張っておりますが、ご満足いただけたご感想を
頂くと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年は雪も少なく、これから暖かくなり更に
過ごしやすい日が近づいておりますね。
また鳥取にお越しの際は源泉掛け流しの温泉で
疲れを癒しに来てください。
パスポートの要らない日本のハワイで温泉旅行を
ぜひ満喫してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼をご利用頂きありがとうございます。
お食事ではメイン食材が揃い踏みの三大グルメプランを
お召し上がり頂き、ご満足のご様子で嬉しく思います。
グルメチョイスプランはメインをどれか1品ですが
こちらは全て付いておりますので、余すことなく
お腹一杯になられた事と思います。
また、クリスマス前後に近くで花火が打ち上がりますが
お部屋からご覧頂けたようで、夏の花火も良いですが
冬のイベントでの花火も乙な物ですね。
ご滞在時には思い出も色々と出来ましたかね。
今回は冬の季節にお越し頂きましたが、ぜひ次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
日本のハワイは何と言ってもネーミング通りに
夏のハワイもオススメです。当館から車で5分程で
海水浴場もございますので、ひと夏の思い出作りに
お越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメント頂戴し嬉しいです。滞在が満足出来た事
僕もお客様が満足しチェックアウトされて安心。
本当ありがとうございます。
次は違う季節でも遊びに来て下さい。
色々と楽しめると思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントも頂戴し感謝致します。
ご利用の際、グルメチョイスプランはメイン食材
以外にも後出し料理でビーフシチューや鯛のあら炊き
茶碗蒸しなど。盛り沢山のプランでございましたね。
量が若干少なくなるとご満足いただけました。
かな。と感じ少しホット致しました。
また、ご機会がございましたら他の会席プランも
ございます。お試しくださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しながら
とても喜んでおります。
観光情報もお役に立ちましたら幸いでございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用され
ご滞在中は心行くまで源泉掛け流しの温泉をお楽しみ
いただき『はわいのお湯は美肌の湯』とも言い
ますので、お風呂上がりのシットリ感もご堪能
いただきましたね。
カニの解禁に伴い、カニ尽くしのお料理も
始まっております。美味しいカニをお召し上がりに
ぜひ、またお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより