この度は、はわい温泉望湖楼へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速にご感想をいただき感謝申し上げます。
湖上露天風呂・館内の大浴場共に毎日温泉を抜いて清掃をしておりますが、気持ち良くご利用頂いて何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は望湖楼へご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
売店は21：30まで、湖上露天風呂は23：00まで、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。
以前よりは時間を延長しておりますが、今後の課題として検討させていてだきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご夕食や部屋付きの露天風呂をお気に入りくださり、とても嬉しく思います。
露天風呂付き客室は4タイプあり、どれも十分な大きさがあり趣向も異なるので、ゼヒ次回は違うタイプもご検討下さいませ。
又、お会いするのを楽しみにお待ちしております。
客室担当

このたびはお二人でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お二人での時間を楽しくお過ごしいただくことができ当館にとってもこれ以上の喜びはございません!
ご指摘を頂戴した加湿器は台数を増やさせていただきますし、料亭のBGMは掛け忘れでございます(汗)。お恥ずかしい限りですがご指摘で気付くことができました。本当にありがとうございます。
こうしたご意見に今後も真摯に耳を傾け、経営に反映させて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足していただくことができ安心いたしました。係にとっても大変励みになります♪
お褒めの言葉を胸に、これまで以上にお客様の笑顔を作り出せるよう一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、東郷湖をご覧いただきながらのお風呂や温泉玉子作りなど存分に満喫していただくことができましたね!♪
またお部屋食で気兼ねなくゆったりとしたお時間をお過ごしいただけました。
水辺の雰囲気はやはり普段の緊張をほぐすのには最適ですね。これからもこの雰囲気を大切にしてより多くのお客様へお伝えできるよう努力して参ります！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日の天候は本当に残念でしたね。5月に台風なんて何年振りなんでしょう？？特に山陰ではまず聞いたことがありません。当館自慢の湖上露天風呂は館外へ湖上へ架かる桟橋を渡ってお入りいただく施設ですので、やはり天候にご利用が左右されます。
その代り、自然の中での開放感は抜群です。
夏や秋には満天の星空をご覧いただきながらのご入浴が楽しめますので、気を取り直していただき是非またご来館ください！！
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はレディースプランをご利用いただきましたが、特典やお部屋など気に入っていただくことができ嬉しく思います！
色々試行錯誤しながらご提供しておりますので、こういう声をいただくのは本当に嬉しいことです！
また、当日は土曜日ということもあって混雑でご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を受けて、少しでも多く取り入れれるよう社員一丸となって努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご家族様三世代でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました！
露天風呂付客室をご利用いただき、思い思いにお楽しみいただけたようで当館としても大変嬉しく思います！息子様が一番楽しまれたのかもしれませんね(笑)
露天風呂付客室は他に2つ合計4種類のお部屋がございます。
是非次回お越しの際には、また違ったお部屋もお試しください！
また皆様御一緒にお目にかかれることを楽しみにお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
【クリスマスプラン】お褒めいただきありがとうございます♪2週間ほどの期間限定ですが、楽しんでいただくことができて当館としても最高！です！
どうしても夜のイベントのため、お帰りののちすぐに夕食をとっていただく段取りにはなりますが、その分しっかり砂丘イルミネーションを楽しんでいただけたものと思います。
旅館でお過ごしいただくクリスマスウィークのご提案を今後も毎年行って参りますので、引き続きご期待ください！
またのご来館を心よりお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
すべてご満足いただくことができ、本当に嬉しい限りです！
11月に入り山陰のカニシーズンが今年もスタートしました！当館の楽天トラベルのサイトも一新し、これまで以上に多くのお客様にご覧いただけるよう努力して参ります！
早速にこのようなコメントをいただき感謝に堪えません。
お褒めの言葉を忘れずに、今後も真摯にお客様の声にお応えしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております！

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました！
クチコミを拝見し、ご満足いただいた様子を伺い本当に嬉しく思います。
特に、当館の一番の自慢の湖上露天風呂や景色が気に入っていただけたのはありがたいですね♪
温泉卵に、湯上りビール、東郷湖産鬼蜆の味噌汁など余すところなく満喫いただけたようですね！
これからも地元の魅力をどんどん発信していきますのでご期待ください！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お風呂ではご不便をおかけしたようで、誠に申し訳ございませんでした。
調べさせていただいたところ、一部蛇口はおっしゃるとおり熱いお湯が出るまでにお時間を頂いてしまうようです。
次回改修時の検討課題とさせていただきます。ご意見を下さり、ありがとうございます。
お風呂以外はご満足いただけたとのお言葉をいただき、安堵しております。

今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けた様子をお伺いし、ご希望にかなうことが出来ましたこと、当館としても嬉しく思います。
また、お食事もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
ご指摘をいただいた湖上露天風呂の大きさについては、皆様のご期待にお応えすることができなかったようで、大変申し訳ございません。今後はお客様とのミスマッチがなくなるようご紹介の画像などをできる限り精査させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様へのプレゼントのご旅行として、お祝いのお手伝いが出来ましたことを
大変うれしく思います。
おっしゃっていただいたとおり大きな団体のお客様がいらっしゃったため、
ご不自由をおかけした場面もあったかと思いますが、
お母様をはじめ皆様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら
何よりと感じております。
お祝いの舞台として当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロントスタッフより

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋・お部屋からの景色・料理とご満足いただけたようで何よりです。
幅広い年代のご家族皆様の満足を得ることが出来、大変嬉しく思っております。
この冬からの新しいプランをご利用いただいての初めてのお客様ということで
不慣れな点もあったでしょうが、あたたかいお言葉をこれからの励みにさせて頂きます。
お申込いただいたプラン名の通り、これからは温泉が良い季節になってまいります。
また、東郷湖は四季折々で違った表情をご覧いただけるものと思っております。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフより

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋や景観、温泉玉子サービス等充分にご案内出来た事が何よりです。
お値打ちプランでお申し込み頂き、余りご期待頂いてなかったかも
知れませんが、良い意味で裏切る事が出来嬉しく思います。
お二人揃われたらカップルプランが本当にお得になっておりますので
気兼ね無くご利用頂けます♪
四季により異なる景色の東郷湖や、朝露の中の朝陽等
今の景色にしか出会えない景観もございます。是非、また鳥取に
お越しの際にも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
温泉旅館として、温泉を大満足いただけました事
とても嬉しく思います。
『その日のお湯はその日のうちに』をモットーに
毎日お湯を抜いて清掃を行っておりますので
本当に温泉を楽しんでいただけます。
ご夕食では人気がございます鳥取和牛三昧プランの
お食事をお召しあがりいただき、お食事でもご満足
いただけたと思いましたが、朝食ではご迷惑を
お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を調理部門にも伝えました。
同じ事の無いように、今まで以上に徹底して
確認を行って参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけますことを
願い、お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上の露天風呂、お食事とご満足なされた投稿を
いただき嬉しいです。
『眺めは最高でした』湖上露天風呂は周囲に遮る
物がございませんので、東郷湖の景色を存分に
眺めてご入浴をお楽しみいただけ、今までにない
『非日常』をご体験でしたね。
当館でのご滞在でリラックスしていただけた事
なによりです。
また鳥取へ帰省の際は、湖上露天風呂を楽しまれに
足を延ばしてお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、旦那様の誕生日お祝いのご旅行でお選び
いただきました事、とても嬉しく思います。
ロビーでは、たまムーちゃんとの感動の再開を
なされたようで、たまムーちゃんの気持ちを代弁し
『うれしかったまム～～』と言っていた事でしょう。
ケーキもお気に召されたご様子で、沢山の思い出
作りのお手伝いに携われて本当に嬉しく思います。
ただ、お風呂とお部屋のお茶に関してはご不便を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
おっしゃられる通り、時間を気にされないで
のんびりとお過ごしいただきたい思いもあり
両立が難しいかも知れませんが・・・。
湯呑についても今後の参考とさせていただき
検討して参ります。
『鳥取に行く際はまた伺います』嬉しいお言葉も
ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。
思い出作りのお手伝いをサポートいたします。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより