先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
望湖楼の宿泊がとてもご満足いただけたご様子の
コメントを頂戴し嬉しく思います。
湖上露天風呂の桟橋は下駄の音をカランコロンと
鳴らしながら歩かれたり、温泉たまご作りのたまご専用
お風呂も湖上にありますので、出来上がるまで湖上の
風を全身に浴びながら、待ち時間に屋上の足湯に
入りながら、色々な楽しみ方もございます。
お部屋は、特別室にご宿泊いただきましたので専用の
露天風呂がございますから、おっしゃられる通りに
チェックアウトまでの時間は、好きなタイミングで
何度でも源泉掛け流しをご堪能いただけます。
また、接客に関しまして『つかず離れずの程よい
距離感で大変居心地が良かったです』嬉しいお言葉で
私も癒され、今後の接客に繋げて参ります。
今回は春のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
雪がチラリと降る冬の頃は、露天風呂からの雪景色に
旬のカニ、美味しい食材もございますので
また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ一同
心よりお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お天気もよく、のんびりされてからのお越しでしたが
待ちに待っていただいたリニューアルした環境にも
優しくなった源泉掛け流しの湖上露天風呂は満喫して
いただけましたでしょうか。
ご夕食も個室でカニ三昧。ゆったりとしたお時間
でしたね。
27回目の結婚記念日、お祝いのサプライズ品を
お喜びいただけたコメントを頂戴し大変嬉しく
舞い上がっております。一期一会の出会い、景色に
温泉、お料理などお客様が満足してお喜びいただける
ホスピタリティ。これからもスタッフ一同頑張り
励みます。まだまだ朝晩と寒いですが、桜も見頃に
なり、また楽しみが増えそうですね。
また記念日でお会い出来る日を楽しみに
お越しを心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントから、当館でのご滞在が
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
また『過不足ない気遣い』とお褒めいただき
旅館として、接客スタッフとして、本当にありがたい
お言葉で感激しております。
県外へのご旅行は残念ですが、地元で新たな発見を
され、非日常も味わっていただいた事も嬉しいです。
ご存知の通り、湖上露天風呂が改修工事を行っており
3月にオープン致しますので、見た目も、環境にも
配慮したお風呂となりますので、今後の当館にも
ご期待いただき、また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみし、またのお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけ、接客致しました私も嬉しい
です。
湖上露天風呂も貸切状態でごゆっくりとお入りいただけ
当日も多くのお客様にお越しいただいておりましたので
タイミングよくラッキーでしたね。
『最高の旅になりました』旅館冥利に尽きるお言葉で
本当に嬉しいです。
今回は12月のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
春、夏のご旅行はいかかですか。
湖上露天風呂も3月オープンのリニューアル工事を
行っております。環境にも配慮し見た目もきれいになる
施設をぜひお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足いただけ
たご様子でホッと致しました。
当館が舞台となったコミックス69巻もフロントで
レンタル行っておりますので。コミックス片手に
同じシーンを探してみたり。と楽しみ方も
ございますね。
色々と思い出作りができた事と思いますが
1点残念だったのが『今年は雪の無いお正月で
道中もご安心でしたね』とお声掛けした際に
お子様が雪を見る事を楽しみにしていた。と
伺った事です。降る時、降らない時とあり
今回は残念でしたが、次回は温泉と料理を
メインにされ、雪が降ったらラッキー・・・。
思っていただき、また遊びにお越し下さいませ。
皆様に再度お会いできる日を楽しみにして
お越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

年末年始に連泊で当館〝日本のはわい〟へお泊り
いただきありがとうございました。
○えちゃん、○きちゃん、○なちゃん、雪景色が
見えなく残念だったね。源泉掛け流しの温泉で
満喫されましたでしょうか？
お泊りしていただいたお部屋は、広くてゆったり
できる素敵なお部屋〝ワァ～〟〝すご～い〟田舎
ならではの景色に楽しんでいただきながら写真を
撮っておられる皆様のお姿を思い出して私も
〝にまにま〟しております。
お食事ではお正月の特別会席、○えちゃん
○きちゃん、○なちゃんを囲まれながら賑やかな
お食事時間でしたね。
2泊目は蒜山でソリに乗られたお話しをお聞きし
素敵なお正月をご家族揃って謳歌していただいた
ようで良かった。と思いました。
かわいい3人のお子様が〝日本のはわい〟で楽しく
過ごしていただいた嬉しいコメント有難うございます。
四季折々の東郷湖の絶景、お料理、掛け流しの温泉。
また満喫をされに遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、次回お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
今がシーズンのカニフルコースプランをご利用
いただき、ご満足のご様子で嬉しいです。
また湖上露天風呂は他に無い施設になっております
ので、周囲に遮る物もございませんので開放的な
景色をご覧いただきながら、源泉掛け流し温泉を
お楽しみいただけます。冬の寒い季節などは
雰囲気や景色をご覧いただき、ジックリとご入浴は
館内大浴場がおすすめかもしれませんね。
1月、2月で湖上露天風呂の改修工事を行っており
ますので、新しくなる湖上露天風呂にご期待いた
だき、また遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足のコメントを頂戴しとても
嬉しく思います。
今が旬のカニフルコースでおなか一杯にカニを
お召し上がりいただいた事と思います。
美味しい、楽しい思い出作りのお手伝いができて
ホッと致しました。
今回は冬の季節にお越しいただきましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
改修工事を行っておりますので、新しくなった
バイキグ会場、湖上露天風呂とご利用いただけると
思います。お越しを楽しみにお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメントを拝見しご滞在がご満足いただけたようで
嬉しく思います。
お気に召された朝食バイキングは次回お越しの際は
新しくなった会場でご利用いただけると思います。
今まで以上にご満足いただけると思いますので
3回目のご来館はお仕事ではなく、日々の疲れを
癒す旅として夕食も当館でお召し上がりいただき
のんびりとお過ごしいただけたらと思います。
1月、2月で湖上露天風呂改修工事も行いますので
更に魅力的になる当館にご期待いただき
また館内でお会い出来る日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
名探偵コナン大好きなお嬢様を中心に終始笑いが
絶えないとても仲の良いご家族様の印象でした。
湖上露天風呂が舞台となった事件のコミックス
69巻もフロントで無料レンタルしておりますので
コミックス片手に同じシーンを探す事も当館
ご滞在の楽しみの一つになっております。
お風呂、お部屋、お食事とご満足のコメントも
頂戴しホッと致しました。
また、お帰りの際にメッセージを下さった事が
とても嬉しかったです。
ぜひ、ご友人と、ご家族様とのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
料理は蟹をお召し上がり頂き満腹になられ
良かったです。
客室も湖側になり、湖面が風に揺らぐ様子も
見て頂けた事でしょう。
望湖楼で楽しい時間を過ごされて頂けた事も
嬉しく思います。
もう一度お客様に接客する機会がある事を
願っています。
ご利用ありがとうございました。

台湾からのインターンシップより

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとう
ございます。
ご滞在がご満足いただけ何よりでございます。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用なされましたが
今は露天風呂付客室の増設工事を行っております。
2月末には完成予定となっておりますので
鳥取方面にまたお越しの際は違うタイプの
露天風呂付客室をお試しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにして
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフ：山下より

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いよいよ目の前に“冬到来”しそうなお天気の中から
日本のハワイへ、露天風呂付客室：湯の栖をご利用
いただきありがとうございました。
コロナ禍で年齢問わず露天風呂付客室は人気もあり
好きな時間に好きなだけプライベートなご入浴が
お楽しみいただけ、周りを気にしないで自分流の
お湯加減で浸れる源泉掛け流しに日頃のお疲れも
皆様緩和されましたでしょうか。
お食事時に『お湯がいいネ』と太鼓判をいただいた
ご子息様からのお言葉が大変嬉しいです。
姿ガニ1枚付きのボリュームたっぷりの会席料理に
ご両親様を囲まれて、静かな大人のワチャワチャ感に
アットホームなファミリーの和みに温かさを
感じました。
ご子息様からのお風呂、お料理、スタッフのおもてなし
褒め過ぎの素敵なコメント大変嬉しいです♪
お客様に少しでも満足していただけるようスタッフ
一同嬉しい汗をかきながら頑張っております。
ご両親様愛が溢れているご子息様、家族揃って楽しみ
喜び合う癒しはやはり家族旅行です。
只今人気の露天風呂付客室“湯の栖”
来年には4部屋増加になります。またお部屋を変えて
日本のハワイを皆様謳歌してください。
お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お越しを
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
少しずつ寒くなり始める季節に心温まるとても嬉しい
コメントを頂戴し、顔から火ではなく炎が出てしまう
程です。
ご滞在がご満足いただけ嬉しい事と、お褒めいただいた
お言葉は接客冥利に尽きますね。
『必ず又行かせて頂きます』待ってますから。
首を思いっきり伸ばしてお待ちしています。
ゆったり、まったりと温泉が恋しくなられたら
当館を思い出して下さいね。
来られるまでに疲れても、源泉掛け流しの温泉で
疲れも吹き飛んじゃいますから。
また館内でお会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフ：平川より

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
接客、お風呂、お食事と親子三世代ご旅行がご満足
いただけたご様子をお聞き嬉しく思います。
お風呂では源泉掛け流しの温泉をじっくりと味わって
いただき、美肌の湯ともいわれるハワイのお湯に
お肌もスベスベだったと思います。
また、温泉たまご作りはご利用の皆様からとても
好評で、温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
本当においしく疲れもとれてしまう感じですね。
今回はメインの1品をお選びいただけるプランを
ご利用いただきましたが、カニもスタートして
おります。その他に鳥取和牛のプランも人気が
ございます。次回は別のプランをお試し下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただき有難うございます(^^)/
お天気の中、み○○ちゃん、え○○ちゃん、砂丘散策を
楽しまれた様ですね♪遅めのチェックインでご案内
出来ずに申し訳ございませんでした。
たぶん、お風呂も入られずスグお食事して頂きました事
大変申し訳ございませんでした。
お食事時にご両親様は鳥取和牛三昧。
み○○ちゃんは手作りハンバーグと地産地消のお料理に
皆様美味しく食べられながら楽しく語られ賑やかな
様子にアットホームを感じちゃいました。
田舎ならではの景色と掛け流しの温泉散策に
お疲れは取れましたでしょうか。
『日本のハワイ』で楽しい家族旅行になりました。
と大変嬉しいコメントを頂き感謝感激です。
日本海側の鳥取の海、山、景色、食べ物も豊富です。
これから蟹のシーズンですよ！
別荘は『日本のハワイ』にして頂き遊びに来て
下さいね。
スタッフ一同お待ち致しております。

み○○ちゃん、え○○ちゃん、お手紙を飾って
頂き恥ずかしくて苦笑いしております。
恐縮です。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
対水閣の湖上露天風呂側にご宿泊いただきましたので
夜にはお部屋からライトアップされた湖上露天風呂や
桟橋の灯りなどをご覧いただきながらのんびりと
お過ごしされた事と思います。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に視線を遮る物が
ございませんので、天気が良ければ湖面が小波と共に
キラキラする様子を眺めながら、湖上の風を感じ
ながらお楽しみいただいた事と思います。
今回のお食事はまるごと鳥取会席プランをお召し
あがりいただきましたがご満足のご様子もお聞き
調理スタッフも喜んでおりました。
今回は秋のご旅行にお越しいただきましたが
これからの季節、冬の山陰はカニがスタートします。
食べだすと会話も止まるおいしいカニを味わいに
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけホッと致しました。
『いい旅行になりました』嬉しいお言葉もいただき
ありがとうございます。
思い出作りのお手伝いがご一緒にできて私も
嬉しく思います。
建物がちょっと古く感じられるかもしれませんが
それを補うように清掃スタッフが頑張り
快適にお過ごしいただけるように努力しております。
良い評価を下さりありがたいです。
今回は秋の行楽シーズンのご旅行となりましたが
カニの美味しい季節もスタート致しました。
食べだすと会話も止まり身を剥く事に専念してしまう
ほどの美味しさがございますので、次回は冬の
思い出作りに遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみに、お越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はお久し振りのご夫婦様の温泉旅行に当館にお泊り
していただき大変嬉しいです。
瀬戸内の景色と違った日本海側の海や山。そして日本の
ハワイ、東郷湖の絶景や当館名物の湖底から湧く
掛け流しの温泉に浸って和んでいただけましたでしょうか。
いただきました素敵なコメントの中でありました
“ホスピタリティ”私が詳しく知らなかったので
初めて聞く言葉になり検索させていただきました。
“思いやり”“心からのおもてなし”“相手の喜びや
幸せに貢献すること”
今現在のコロナ禍の中で少しでもお客様に満足して
いただける様、スタッフ一同頑張りましょう。
スタッフ皆が共通意識として頑張っております。
本当にこの2年半程の間サービス業界は閑古鳥でした。
全国旅行支援で息を吹き返し、お客様が温泉で癒され
お食事も美味しくお召し上がりいただき楽しんで
お過ごしいただいているシーンにホッコリします。
11月に入り、6日が蟹の解禁。紅葉もバッチリ。
お客様のために嬉しい汗をかきながらユーモアと
ホスピタリティで頑張っております。
ご近所の岡山からまた季節を変えて今度はあわびを
食べに来て下さいネ！待っております。
本当に素敵なコメントに私は癒され感謝感激して
おります。有難うございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
グルメチョイスプランの“あわび”をお選びいただき
お料理も、温泉もご満足いただけたとのコメントに
大変うれしく思います。
これから段々と寒くなって参ります。
冬の露天風呂も湯船に浸かるまでは冷えますが
雪がパラリと降る中での雪見風呂も格別かと思います。
そして今月より寒い季節、冬と言えばのカニ会席が
始まりました。
また機会がございましたら是非ともお腹を空かして
遊びにお越しくださいませ。お会い出来る日を
楽しみにスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより