部屋風呂がとても汚なかったです。
それ以外はお部屋もきれいで、料理も美味しく、仲居さんも親切に対応して下さったので総合には満足しました。
大浴場も大変良かったそうです。
個人の都合で私と娘は部屋風呂に入らなければなりませんでした。
部屋風呂は、とても不衛生でした。浴槽に髪の毛が何本も落ちていて、黒カビが浴室全体的に広がっていたので、とても不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昨年末に二名で利用しました。

カニフルコースプランで期待していたのですが結果は残念でした。

蟹はとにかく味が薄い印象。身も全然詰まっていません。
蟹刺しにいたっては、蟹かどうかさえも疑わしく、片栗粉で作ったものか溶かしてみた程です。
期待していただけ残念で、皆生温泉にすればよかったと後悔しました。
もう二度と行きません。

ただ、露天風呂は解放感があり、特に朝風呂は空気も澄んでいて気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

家族と楽しく宿泊させていただく予定でした。しかし、フロントの対応で一瞬にして気まずい旅行になってしまいました。
チェックイン開始より30分以上前に着いてしまい、当然出迎えはなし。自分で駐車場に車を止め、フロントの方にチェックイン時間を尋ねると「３時からです」の一言。「しばらくお待ちください」の挨拶も無し・・・・・。
仕方なく椅子に座って待っていると、後から来た客（家族連れ）がホテルの人に案内されて入ってき、車もホテルの人が駐車場に移動させてくれており、まだ３時になってないのに女性の職員が宿泊の説明をして部屋に案内しているではないですか。
もう最悪の雰囲気。家族にこれ以上嫌な思いはさせたくなく、フロントに一言だけ「後から来た人のチェックインが先ですか」と一言だけ告げ、普通に宿泊させてもらいました。
ホテルの評価などする気にもなれません。行かなければ良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月14日に宿泊ひらめ尽くし会席
沢山の小鉢料理がでたがいまひとつこれとゆうものがなかった
一品か二品メイン料理が有ったほうがいい。

露天風呂は最高に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

3連休の2日お世話になりました。部屋の担当スタッフさんはベテランでしたし、それ以外のスタッフさんもみなテキパキとした動きで接遇してくれ、気持ちよく過ごすことができました。またそれぞれのポジションでお客様とコミュニケーションを取ろうと意識していたように見受けられ好感が持てました。
食事は伊勢海老が大変新鮮でおいしく頂きましたのでお薦めします。
ただ、建物は改装済みとはいえやや古く、宿泊した部屋のトイレは和式を無理やり洋式に変えたもので、使い勝手は良くありませんでした。また部屋にヘアドライヤーが設置されておらず、朝の身支度に少々困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

サイドカーミーティングの前泊として利用したが、バイクを見てスタッフが自社の車庫から車を出してバイクを入れるよう案内してくれたことに感謝している
通常であれば、ホテルの駐車場で車体にカバーを掛けなければいけないが、荷物を出すのみでチェックインできた
心遣いに感謝しており、次回も是非利用したいと思っている

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

台風が直撃した為、旅館の方もダメージがかなりあったようでお気の毒でした。だからなのかお刺身など、料理はいまいちでした。目玉の露天風呂、温泉卵づくりは台風でできなかったのは全然構わないのですが、何か他の対応はなかったのでしょぅかね。全てにおいて物足りなさを感じずにはいられませんでした。近辺が台風で大変なところを、行く方が悪いのかもしれませんけれどね。ただ、仲居さんたちの接待は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

昨年11月末に続き二回目の利用です。
出発直前までは晴天続き、出発当日から台風に見舞われてのはわい温泉望湖楼です。
前回も泊翌日は朝から雨に見舞われ運の悪さが身に染みています。

前回は【お手軽かに会席】、部屋は湖上閣7F、お値段以上のクォリティで、お天気を除けば申し分ありませんでした。

さて、今回の【まるごと鳥取会席】、お料理は期待外れでした。
しいて良く言えるところと言えば、鳥取牛の陶板焼き。
塩で食べるのですがこれは絶品でした。

今回の部屋は湖上閣5F、やや汚れの目立つ部屋でした。

前回は支払い対価に対しての総合評価は5を付けさせていただきましたが、今回は残念ながら3が精いっぱいの評価です。

毎年砂丘での梨狩りのあとの宿泊施設として望湖楼は好きです。
また来年もいく予定ですが、次回はどんな料理にしようかと思案しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋からみた景色がとても良かったです。
部屋も広く、出迎えてくださった仲居さんがとても良かったです。
自分で、作ることができる温泉卵も新鮮でした。
お部屋での食事できたことで、ゆったり過ごすことができました。
湖を見ながらの露天風呂も格別でした。
普段の自分へのご褒美にもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

古い懐かしい旅館です

建具の傷みや障子の落書きは先客の常識のなさかと思いますが
水道が臭いのは辛かったです、設備の古さは玄関を見て予想で
きたので覚悟はしておりましたが

室内の浴室は騒音対策のためか使用できる時間が限られており
不便を感じました
部屋付きの露天は２４時間入れてよかったですが景観は湖に面
したお部屋ではないので古いビルが見えるだけです

食事ですが「平目づくし」を楽しみにしていたのですが・・・
づくし？？？思わず夫婦で目を合わせて笑ってしまいました
いや、普通ですよ
気になったのは、夕食の時間が他の方とあわなかったせいか
カバーすらないワゴンに食事をのせて、それをお部屋の前に
置いたままにされていてちょっとびっくりしました

良かったところは
・仲居さんがいい方でした
・布団がずっとひいてある状態なので着いてすぐにお風呂→
　ゴロリとしたい我々にはちょうど良かったです
・２４時間いつでも露天風呂を楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

７月２日に泊まりました。食事がとても美味しく適量（食べきれないほど大量なのは不親切）多種で大満足でした。リフォームされた客室も気に入りました。
チェックアウトの際数人の方が対応されましたが最後の（多分それなりの地位の）方の対応が際立っていました。
パソコンが一つしかなく混んでいて夜中しか使えなかったのが気になりました。
機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

お風呂よかったです。黄砂で景色は少し残念でしたけどそのほかは、
この値段以上の満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

夫婦旅行で行きました。
仲居さんの接客が気持ちよく、楽しい時間を過ごせました。
展望露天風呂にバラが浮いていてとてもリラックス出来ました。
料理も私たちにはちょうど良い量で、いつもは小食の主人がとても沢山食べていました。
また両親を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

（総合）
　砂丘と境港のほぼ中間にあり、旅程の時間的なものから考えると交通の便、立地的にはかなり良かったです。

（温泉）　
　湖上温泉は、眺めがよかったですが、脱衣場の扉の開閉時に外から脱衣場が丸見えでした。
　脱衣場が狭く利用者が多いときはかなりキツイです。洗い場からの洗剤の飛び散りもありました。

　館内の大浴場も利用者の割りに脱衣場が狭いと感じました。

（部屋）
　部屋の浴室は、シャワーの温水の出がかなり悪くほぼ使用不可でした。上階のドタバタ音がかなり響いてました。

（食事）
　かに刺し、焼きがに、茹でかに、かにすき、かに足天ぷら、茶碗蒸し、かに汁、その他諸々が出てボリュームはかなりありましたが、品数は少なくてもいいので、焼きかに、かに刺し、かにすきにボリュームがあればもっと良かったです。特にひとり鍋でのかにすきは残念でしたが、天ぷらはおいしかったです。姿かにも大きくこれだけでもかなり膨れました。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋の入り口が、改装前のままでしたので残念でした。エレベーターを降りて直ぐに、下駄箱があり、そこから履物は履かず素足で綺麗な畳みの廊下を歩くようにになっていたので、何か汚い感じがしました。 あと、湖上露天風呂は、ロケーションは良かったのですが、熱過ぎて直ぐ出てしまいました。部屋の露天風呂は、檜の樽風呂でしたが大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室【湯のすみか】プラン
露天風呂付客室 湯の栖

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

年末に家族で１泊しました。結論から言うと、二度と行きません。まず料理・・・カニでしたが鮮度が良くない。みずみずしくないから殻から身がきれいに取れない(同じ東郷湖の反対の某旅館のカニは、身がプリプリしっかりしていて、取りやすかったし美味しかった)。オプションで注文していた伊勢海老はいつまで経っても来ず、フロントに問合せたら用意していないとのこと。苦情を言ったら、食事の最後のほうに支配人とおぼしき男性が謝罪に来たが、仲居さんのせいにしていたのがムカついた！！最高責任者とは、部下の責任をかぶり、守ってやるのが本来の姿ではないのか？それから入浴時間について。チェックアウトは１０時なのに、午前の入浴時間は９時までなのは大いに疑問。しかも、時間を過ぎると清掃係が入ってきて掃除を始める。時間を過ぎて来た客に向かって、もう入浴時間が過ぎたから入れないと追い返す。ちなみに、先にも記した某旅館は、チェックアウトしてからでも快く入浴させてくれる◎な対応。そこが特別なのかもしれないが、最高責任者の理念がそういうところに出で来るのだと思うし、それこそが“おもてなし”であると思う。今まで行った宿泊施設で、これほど無礼な接客は初めて。最悪の年末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今年の５月に会社の同僚と泊まりに来て大変気に入ったので、家族で又宿泊に来ました。
先日来た時より階は下でしたが、角部屋でしかも料理も大変美味しかったです。
子供達ともひさしぶりに再開し会話も弾み、本当に良い時間を過ごさせて戴きました。
大変満足してます。
岡さんありがとう。

【ご利用の宿泊プラン】
三大グルメプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑がぜんぶ♪】
【新館】湖上閣 和室１０～１２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

メールでいろいろ教えていただきありがとうございました。
誕生日の記念品もいただきました。

ただ、露天風呂まで行くのに、足が悪い人とか、腰が痛い人は苦労すると思います。
料理は味がちょっと薄めです。
ボリュームより質を重視したかったです。

ハワイアンの館内着の貸し出し３００円だそうですが、
１００円かサービスにしたらもっと良いのに・
生地も厚そうだし・・・

リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

すべてにおいてほぼ大変満足してますが、ただの一点、最上階の部屋から湖を見ていたら、ホテルと湖の間にある、大きなコンテナの中にあったゴミみたいな物が気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
山海味覚祭りプラン【鳥取和牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼き】
【本館】対水閣 和室１２畳又は和洋室８畳＋ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

とにかくお部屋が最高（最上階で景色）でした、料理も美味しいし、露天風呂も最高、又、風呂上りのビールのサービス大、大満足でした。
仲居の岡さんのちょっとはずれたトーク、３時間もあっというまにすぎました。
今度は絶対家族で宿泊したいと思います。

宿泊年月

2010年05月