従業員の方々の対応はとても良かったと思いますが、部屋の造作、特に防音対応が悪く、ツインで寝ていると外の音がよく聞こえて、十分な睡眠がとれなかった。また、セールスポイントとしている湖上温泉の風呂場も狭くてあまり綺麗とは言えなかった。食事も一部最悪のビーフシチューや不味いフルーツなど全くの期待外れだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

従業員の方々に対する不満は一切ないです。とてもよくしてくれました。また、こちらの方面に来るときは是非宿泊したいです。
ただ、あくまでもこれからこの施設の利用を考えている方へのコメントということで書かせていただきます。
部屋のアメニティは他の施設に比べると少なく感じます。また、自動販売機が１階にしかなく、種類も少ないです。風呂上りに牛乳を飲もうと思っても売店にしか売っておらず、遅い時間には閉まっています。
この施設目玉の湖上露天風呂ですが、確かに他にはないもので素晴らしく開放的な気分になれるのですが、脱衣所含めやや狭いです。ここでは体や頭は洗えません。結局大浴場と併用しなければなりません。
料理は、量・質ともに十分で満足しました。欲を言うなら、せっかく日本酒には地酒があるのだから、ビールの種類としても地ビールを置いていてほしかったです。
夏場は部屋に蚊取りマットみたいなものがあればいいかなと思います。
いろいろ書きましたが、とてもいいお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

3/30に宿泊。
×①送迎時…
少し早めに倉吉駅に着きましたが14時30分以前の送迎の対応は出来ないと…。
仕方なく雨が降る寒い中、倉吉駅で時間をつぶしました。
ロビーで待たせて頂く対応が欲しかったです。
×②ウエルカムドリンク
ホテル到着時、ウエルカムドリンクサービスは無し。
×③アメニティ
露天風呂付きの部屋にはカミソリが欲しかった。
以上が残念な減点ポイントです。
露天風呂付きの部屋でチェックアウトを2時間延長は良かったので総合評価は4.5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

松葉蟹の刺身と焼き蟹および茹で蟹が絶品の美味しさでした。量が多すぎてお鍋や雑炊は温かいうちに食べれませんでしたが、大満足でした。仲居さんの愛想もよく、3歳前の子供が「また来たい。」と恐らくお姉さん目当ての感想を言っていました。ただ、お風呂が古い！あまりに古く旅館全体の高級感にも影響してしまっていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

車で行きましたが、駐車場があちこちあって、迷ってしまいました。
宿泊日と翌日は、暴風雨の悪天候だったので、かなり残念でした。
湖上露天風呂が唯一の楽しみだったのに、足元はビチャビチャで、傘も吹っ飛びそうでした。
温泉たまごは時間制限があったので、断念しました。いつでも作れるようにして欲しいと思います。
夕食の会席は薄味だったので、パンチのある味付けのものもあるといいなと思いました。蟹は美味しかったです。
朝食は和食メインで美味しかったですが、シジミご飯に山椒が多く入り過ぎていて、苦手な私は残してしまいました。
お風呂は、ホテルの規模からするとアメニティーが少なすぎると思いました。大浴場に露天風呂がないのも残念です。
男女入替制でサウナが片方のお風呂にしかないので、万が悪く夜のお風呂にはなかった。サウナ好きとしては夜にガッツリ入りたかった。朝のサウナは時間もなくキツイ。
入浴時間も朝は9時までとのことで、チェックアウトギリギリまで入浴できないのは残念。
チェックアウト後にも入浴出来ればいいんですけどね。
何しろ、天候の良い時に宿泊しないと勿体ないと思いました。
湖上風呂だけでも今度ゆっくり入浴したいな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

　とても気持ち良い時間を過ごせました　接客とてもよかったです　食事は価格相応こんなものでしょう　暖かくなりましたら露天風呂部屋をお願いしたいです　機会があありましたら　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

東郷湖をウオーキングしたいとフロントに相談するとすぐに対応してくれました
しかしお部屋係の女性のなれなれしい態度とおしゃべりが気になりました

湖上に浮かぶ露天風呂が寒かったです
お食事はカニが付いていないプランを選択したと思っていたのですが、カニが沢山出てきました
カニが苦手なので食べるのにっ黒鵜をしました

お部屋は眺めも良くとても綺麗で広く快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

2月28日に家族で宿泊しました。駐車場に着くと、男性スタッフのかたが、明るく親切に出迎えてくれて、とても感じが良かったです。食事は食べきれないほどの量で、どれも美味しく頂きました。露天風呂は、お天気が悪く、夕日も朝日も観れなかったけど雨のお風呂も良かったです。足つぼマッサージもとてもリラックスできました。残念な点は、キャンドル風呂は１つしかキャンドルが点いてなかったこと、洗い場の床がぬるぬるしてたこと。部屋の換気が出来ず匂いがこもること等々ありましたが、総合的にみると良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋の汚さに驚きました。
壁紙がはがれてたり、トイレのカビ
まぁ建物が古そうだったからしかたが無いのかなぁ。
当館には二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

夕食・朝食共においしかったです。
揚げたての天ぷら、目の前でつくるだし巻き卵などがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

家族4人で行ったが、期待を裏切られることが大変多く、思わず口コミに掲載しました。
一人18000円もするのに、まるで8000円程度の内容でした。

女湯に平日限定にバラ風呂があると、館内の至るところに書いていたのにも関わらず、いざ温泉に入ると何もなかったです。少し怒りを覚えました。


また料理は、食べに行く形式であり、若い茶髪の女性やおばさんが立って上から注文をとったり、おかみさんというよりは完全に居酒屋の対応でした。
途中から出てくるはずの料理も30分を過ぎても出てこず、こちらが言うと持ってきたが、その前に一言でも言ってておくべきではないかと思いました。
どたばたと持ってきても、座ることもなく、上から料理を置かれ、上品な雰囲気が全くんなく不快に思いました。
個室でしたが、隣の人の会話も吹き抜けでよく聞こえてきました。
朝食バイキングも 、ソーセージや目玉焼き、たらこパスタ等単品のメニューがほとんどで、子供なら喜びますが、もう少し凝った料理位食べてみたかったです。

全体を通して言えることは、値段相応でなく、不快に感じる面が多かったということです。
料理と従業員の態度があまりにも残念で、正直お金を払うのが悔しく思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

11月19日から妻の快気祝いを兼ねて一泊しました。　いろいろ気を使って頂き有難うございました　湖上の露天風呂の湯温が低くとても寒い思いをしましたが、それを除けば「ホッコリ」出来ました。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋・・・和室メインの和洋室という感じ。ベッドの部屋を増改築した感じで部屋の一体感がなく離れて顔も見えないし話も出来ないので結局みんな和室で寝ました。風呂場は薄暗く清潔感なく、入る気にならなかった。トイレは新しくキレイでした。寝る際、子供が真っ暗ではイヤというので、床の間の照明を点けようとしたが、照明器具が壊れているか球が切れているのか点かなかった。エアコンは昔のリビングマスターという据置タイプで温度は調節できず、弱、中、強のみ。寝る際、弱でも寒いので、切ると暑く熟睡出来なかった。ベッドの部屋にはエアコンがなく暑いと思う。
食事・・・量は食べきれないほど多いが味は普通。一番の料理がどれか分からない。量より質を上げた方がよい。
設備・・・廊下には無線ＬＡＮのアクセスポイントが設置されていたようであるが、従業員用なのかお客には使用出来ない感じ。部屋にＬＡＮポートがあれば良いと思った。あと、館内はすべてエアコンを効かせてほしい。廊下が蒸し風呂のように暑く息苦しい感じでした。
温泉・・・湖上露天風呂は景色も良く気持ち良かったが、テラスに鳥の糞がたくさんあり、踏んでしまった。対策をしてほしい。バラ風呂は古いバラが２つお湯の給水口に残っていて折角のバラ風呂気分を損なう感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

義母と初めての一泊旅行　いろいろ吟味してこちらの旅館に宿泊　湖上の温泉が売りなので何度も入浴するのは想定内　各自タオルとバスタオルは備え付けの一枚のみ　タオルはこの時期薄手なので乾くから仕方ないとしても、、バスタオルはずっと湿ったままで使用せねばならず（乾きは遅い）でイマイチ、、部屋もリニューアル完成記念の割には古く木の擦れはありました。ただ掃除は行き届いてました。食事は一つ一つ甘めでした。たぶん料理長が甘党の方なのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

大人４人子供３人の家族旅行に使いました。

満足したところは、お料理です。
食事が大変美味しく、
幼稚園児のお子様ランチは、ちゃんと手作りしてあるらしく
ハンバーグは家族で味見するくらい美味しかったですし、
お寿司も、子供用でお新香やかっぱ巻きなど一口サイズの食べやすいものでした。
小学生の子供はほぼ大人と同じでしたが、これも子供から祖父母まで
大変美味しくいただけました。
朝食も手抜き感がなく、品数も豊富でちょっと変わったおかずもあり
満足できました。
幼児用の朝食もおにぎりにしてあって、これもとても行き届いていると思います。

ただ、お部屋が１２畳とあったので、とても広いものを予想していましたが
マンション間なのか、意外に狭かったこと。
窓が広く景色はよく見えますが、
足湯から、各部屋の中身まで一望でき、ちょっとびっくりしました。
カーテン閉めずに着替えはできませんね。

お風呂も室内大浴場はまぁ、立派な温泉宿の割にこぢんまりとしていました。
湖上露天風呂はシャワーの数も少なく、団体客が大量にきたときに
とてもいやな思いをしましたし、
シャワースペースが狭く、すぐ振り向くとお風呂なので
シャワーのお客さんの水がとんできたりと、１度露天に行ったら
次は行きたくなくなる内容でした。

アメニティは１階のロビーのトイレの便座シートがなくなっていたこと。
大浴場の給水器のコップが９時過ぎにお風呂に入ったら、すべて使用済みで
使えるコップがなくて、お水が飲めなかったこと。
大浴場のヘアブラシも同じく使用済みしかなく、使えませんでした。

団体客があったので、いろいろなくなるのでしょうが、
想定内の事ですので、ちゃんと確認して補充してほしかったです。

従業員の方の対応はとてもよかったので、
全体的な気持ちとしては悪くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

料金からするとかなり割高な宿。

キャパが多く、食事会場、風呂はごった返し、団体旅行を受け入れているかのごとく込み合っている。
選べる鍋はすき焼きにしたが、肉はサシがほとんど入ってなくあっという間に硬くなる。
言ってもなかなか来なかった割り下はめんつゆだった。
朝食はプランによって異なるのか、忘れられているのか、台座料理がなく、温かいものは味噌汁だけ。
おかずは佃煮だけで食べたという印象。
これなら朝食無料のビジネスホテルの方がまだマシ。

部屋も低層階で、湖畔景色がウリのはずの眺望は望めず、汚い工場と駐車場が前面に。。。

仲居のドライで馴れ馴れしい対応も含め、安宿大衆旅館のイメージ。
これで宿泊料金が半値以下ならそれもありかと考えるところだが。。。

とにかく、ゆったり温泉宿でくつろごうという趣旨には全く沿わないホテルであることは間違いない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

主人と中学生の息子2人の4人で宿泊しました。お部屋は広く嵩の高い息子2人がほたえても大丈夫でしたし、お食事もボリュームがあって大変満足でした。
温泉卵を作れるようにたまごのサービスもユニークだと思います。
ただ、朝食のメニューが塩辛いものが多かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月15日に宿泊しました。お部屋はゆったりしていて、一枚ガラスの窓で最高でした。
残念だったのは、夕食の白米がおいしくなかったのと、一歳の孫を連れていったのですが、個室ではなかったので、ゆっくり食事ができませんでした。ただ、朝食に食事のなかった孫のためにおにぎりを作ってくださっていた心遣いは評価したいと思います。
お部屋にバスタオルをかける所がほしかったです。
夕食を食べて部屋に戻った時に、旅館が用意してくださったお菓子を食べた後始末がしてなかったのは、残念です。お布団の用意と一緒にテーブルの上も気遣ってほしかったです。
次回は是非個室でお食事がしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

和室でゆったり過ごせましたが、エアコンの温度調節ができなかったことと夕食時全く冷房が効かなくなり灼熱の中で朦朧となりながら食べざるを得なかったのが残念です。扇風機など応急処置をしていただいたことと、次第にエアコンが効きだし就寝時には快適になり何とか体調を崩さずにすみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月