はわい温泉　望湖楼のクチコミ･お客さまの声

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご投稿に感謝いたします。
当館の大きな特徴の1つでもあります湖上露天風呂
ですが、道中の桟橋はお客様がご宿泊時にちょうど
リニューアルしたばかりでございました。
雨が降ると滑りやすくなりますので、注意看板と
お履き物のご用意で対応致しておりますが
関連スタッフに一言お伝えし、何かできないか
検討して参ります。
先日のグルメチョイスプラン（和牛・あわび）
以外にも各種会席プランをご用意しておりますので
次回お越しの際は他のプランもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしてお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
源泉掛け流しの温泉をご満足いただけた事と
思いますが、ご不便をお掛けする事もあり、
頂戴致しましたご意見は改善の参考とさせて
いただきます。ありがとうございます。
お食事では楽しくお召し上がりいただけたので
ホッと致しましたが、お帰りの際にお声掛けが
できなく申し訳ございませんでした。
私は沢山、沢山お話しをしたいタイプになり
ますので、次回はお子様が大きくなられたら
日本のハワイにおいでくださいませ。
また違う良さが見つかるかもしれませんので。
『一度と言わずに二度、三度、待っとりますけん
来てほしい』
地元の祭り、はわい音頭の歌詞にもありますので
何度でもお越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼へご宿泊頂きありがとうございます。
『いつ行っても良い感じです』とても嬉しいお言葉も
頂戴しありがたく思います。
ご滞在が気持ちよくお過ごしいただけるように日々
頑張っておりますが、ご満足いただけたご感想を
頂くと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年は雪も少なく、これから暖かくなり更に
過ごしやすい日が近づいておりますね。
また鳥取にお越しの際は源泉掛け流しの温泉で
疲れを癒しに来てください。
パスポートの要らない日本のハワイで温泉旅行を
ぜひ満喫してくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めての鳥取、はわい温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご感想を頂戴し嬉しく思います。
温泉からの眺めがお気に召され、湖上の露天風呂は
普段と違う雰囲気の中でジックリとご入浴を
お楽しみいただけますので当館でも人気のお風呂に
なっております。
お食事では今がシーズンのカニと鳥取和牛のコースを
お腹一杯に食べられましたね。
皆様の思い出作りが当館でできた事が嬉しいです。
今回は冬シーズンに遊びにお越しくださいましたが
次は季節を変えて違う雰囲気での露天風呂を
楽しんでください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お気に召されました湖上露天風呂はおっしゃる通り
眺めが最高で、行くまでの桟橋も風情があり
露天風呂は開放感に溢れておりますので、普段と
違う非日常でのご入浴がお楽しみいただけます。
名探偵コナンの69巻では、この湖上露天風呂で
事件が起きましたので、コミックスを手に同じ
シーンを探して巡る楽しみ方もございますね。
※ロビーには青山剛昌先生の新作サインもあります。
『最高の旅になりました』本当に嬉しいお言葉も
ありがとうございます。コメントからも楽しまれた
ご様子を垣間見る事ができました。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
春は桜にいちご狩り、夏は花火に岩牡蠣と
楽しい、おいしい事も沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、4度もお越しいただいており、大変満足と
とても嬉しいコメントもありがとうございます。
カニフルコースプランをご利用いただき、カニを
お腹一杯お召し上がりになられたご様子も
お聞きし良かったです。
5度目のご宿泊もご満足いただけるよう、期待値が
上がってしまうかもしれませんが維持できるように
頑張って参ります。
また湖畔の雰囲気と源泉掛け流しの温泉をご堪能に
遊びにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、特別な日のお正月をお過ごしいただきました事
嬉しく思います。
冬休みと言う事もあり、お子様も沢山ご宿泊されて
おられましたので、デザートのアイスクリームを
食べていただけなかった・・・。との事、ちょっと
残念でしたね。
お泊りいただいた日は少し天候が悪かったですね。
私は晴れた日も、けむった日も、雪の日も、お客様を
お部屋にご案内して、一緒に窓からの景色を眺めて
しまう程、それぞれ味わいが気に入っております。
ぜひまたお越しいただいて、景色やお風呂、お料理を
お楽しみくださいませ。そして全てのお風呂も
コンプリートしてくださいね。
館内でお会いできる日を楽しみに、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お正月にご宿泊され、お部屋、お風呂、接客と
ご満足いただけ嬉しく思いますが、ドライヤーと
ご夕食時にはご案内不足で残念な思いをなされた事
お詫び申し上げます。
とくにご案内不足の点は、忙しいからこそしっかりと
行わなければならない事ができていなかったので
同じ事の無いように、ミスを減らすように、徹底して
参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけるよう接客に、
案内に、磨きをかけてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


フロントマネージャーより

この度は望湖楼をご利用頂きありがとうございます。
お食事ではメイン食材が揃い踏みの三大グルメプランを
お召し上がり頂き、ご満足のご様子で嬉しく思います。
グルメチョイスプランはメインをどれか1品ですが
こちらは全て付いておりますので、余すことなく
お腹一杯になられた事と思います。
また、クリスマス前後に近くで花火が打ち上がりますが
お部屋からご覧頂けたようで、夏の花火も良いですが
冬のイベントでの花火も乙な物ですね。
ご滞在時には思い出も色々と出来ましたかね。
今回は冬の季節にお越し頂きましたが、ぜひ次回は
季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
日本のハワイは何と言ってもネーミング通りに
夏のハワイもオススメです。当館から車で5分程で
海水浴場もございますので、ひと夏の思い出作りに
お越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
1年の最後のイベント、Xmasイブのご宿泊にお選び
いただきました事も嬉しく思います。
ご利用いただきました、湖上閣角部屋の客室は
特別室と同じロケーションがご覧いただけますので
目の前には東郷湖の景色がドーンと広がり
時間による移り変わりもお楽しみいただけた事と
思います。
お客様の期待値を上回るご滞在になったコメントも
頂戴し嬉しいですね。
ご満足のコメントを拝見すると、モチベーションも
上がり、次の接客にも繋げていこう。と一層頑張る
事ができますね。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節により例えば春はいちご狩り付きプランなどの
体験型、夏は岩牡蠣など美味しい食材プランも
ございます。シーズンで異なりますので
ぜひ次回は他のプランも試してみてください。
また館内でお会いできる日を楽しみにし、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご家族旅行でご滞在いただき、ご満足の評価を
頂戴し本当に嬉しく思います。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけた事が
私にとっても明日への活力になりますね。
ただ、湖上の露天風呂ではご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
女性限定でバラ風呂を実施しておりますが
管理を更に徹底し、気持ちよくお入りいただける
よう努力して参ります。
『また絶対来たいと思います』是非とも
お越しくださいませ。また館内にてお会い
できる日を楽しみにし、お越しを心よりお待ち
致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉旅館の当館でお風呂をご満足いただけたコメントに
とても嬉しく思います。
湖上露天風呂は普段と違う開放感に溢れた入浴が
お楽しみいただけますので、のんびりと湯舟に浸かり
ボーと景色を眺めてお過ごしいただけたり
平日、女性限定でバラを浮かべたバラ風呂もしており
色々な楽しみ方もございます。
今回は冬の季節のご利用でしたが、春は桜に
秋は紅葉と、対岸の景色の移り変わりを眺めながら
ご入浴をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お友達との久方振りの再開の場にお選び
いただけた事も嬉しく思います。
当館イチオシのメイン食材がお選びいただける
プランをご利用され、お食事、お部屋と
ご満足いただけホッと致しました。
ただ、朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございません
でした。本来なら、遅くお越しになられても
補充を行いお召し上がりいただけるよう取り組んで
おりますが、十分な対応が出来ていなかったと
反省致します。
次回お越しの際は、朝食もご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
また再開の場としてご利用くださいませ。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
地元料理プランのまるごと鳥取会席プランを
ご利用いただき、お食事やお風呂など満足なされた
ご様子ですが、2次会処としての場所が無く
申し訳ございませんでした。
館内にはラウンジ、クラブなどございませんので
もう少し飲みたい。などの際はお部屋での部屋飲みか
周辺にも飲食店は無く、倉吉市内まで行っていただく
必要がございます。ご不便をお掛けいたしますが
よろしくお願い致します。


フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
自慢の湖上露天風呂がご満足いただけ嬉しいです。
周囲に遮る物がございませんので湯船に浸かりながら
湖畔の景色をお楽しみいただけます。
また、温泉たまご作り体験はお子様から大人様まで
大人気の内容となっており、カランコロンと桟橋を
下駄の音を響かせながら渡り、仕上がるまでは
温泉を利用されたり、湖上露天風呂の屋上足湯から
景色を眺めたりと、待ち時間も色々な過ごし方を
していただけます。
『すごく満足です』嬉しいお言葉も頂戴し
ありがとうございます。
今後もご期待にそえるよう頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コメント頂戴し嬉しいです。滞在が満足出来た事
僕もお客様が満足しチェックアウトされて安心。
本当ありがとうございます。
次は違う季節でも遊びに来て下さい。
色々と楽しめると思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
1日、日延べをされてご宿泊、とても満喫なされた
ご様子のコメントを頂戴し嬉しいです。
ロビーではドリンク片手に景色を眺めてお過ごし
いただいたり、温泉たまご作り体験も人気が高く
出来上がったトロッ、トロ～リとした温泉たまごに
グラスビールの組み合わせは至福のひとときを
感じていただけた事と思います。
ご夕食もメインがお選びいただけるプランを
ご利用いただき、ご満足の様子に調理スタッフも
喜んでおります。
楽しいご滞在になり安心致しました。
今回は冬のご利用でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
季節により異なる眺望と源泉掛け流しの温泉で
湖畔の雰囲気をじっくり味わってくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントも頂戴し感謝致します。
ご利用の際、グルメチョイスプランはメイン食材
以外にも後出し料理でビーフシチューや鯛のあら炊き
茶碗蒸しなど。盛り沢山のプランでございましたね。
量が若干少なくなるとご満足いただけました。
かな。と感じ少しホット致しました。
また、ご機会がございましたら他の会席プランも
ございます。お試しくださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しながら
とても喜んでおります。
観光情報もお役に立ちましたら幸いでございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用され
ご滞在中は心行くまで源泉掛け流しの温泉をお楽しみ
いただき『はわいのお湯は美肌の湯』とも言い
ますので、お風呂上がりのシットリ感もご堪能
いただきましたね。
カニの解禁に伴い、カニ尽くしのお料理も
始まっております。美味しいカニをお召し上がりに
ぜひ、またお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの湖上の景色や源泉掛け流しの温泉と
ご満足のコメントを頂戴し、温泉旅館の当館として
とても嬉しいお言葉でありがたいです。
湖上露天風呂は周囲に遮る物がございませんので
のんびりと景色を眺めたり、湖面に光がキラキラと
反射する様子を眺めたりと、リラックスしての
ご入浴を楽しんでいただけた事と思います。
お食事もメインの１品をお選びいただくプランを
ご利用され、ご夫婦でシェアされご満足いただけ
よかったです。
また、ご不便をお掛け致しましたお部屋の鍵は
少しお時間は必要となりますが検討しております。
今後の当館にご期待いただき、また鳥取へ
お越しの際は日本のハワイ、はわい温泉へ
羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより