この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
メイン食材が3種類からお選びいただける
グルメチョイスプランをご利用いただきましたが
是非とも次回は更にお腹を空かせてお越しいただき
いっぱいお召し上がりくださいませ。
季節やプランによりお食事内容も異なりますので
選ぶ楽しみもございます。
コメントの投稿ありがとうございました。
また館内でお会いできる日を楽しみに、お越しを
スタッフ皆でお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご投稿に感謝いたします。
当館の大きな特徴の1つでもあります湖上露天風呂
ですが、道中の桟橋はお客様がご宿泊時にちょうど
リニューアルしたばかりでございました。
雨が降ると滑りやすくなりますので、注意看板と
お履き物のご用意で対応致しておりますが
関連スタッフに一言お伝えし、何かできないか
検討して参ります。
先日のグルメチョイスプラン（和牛・あわび）
以外にも各種会席プランをご用意しておりますので
次回お越しの際は他のプランもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしてお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂の爽やかな空気と湖上の眺めに癒されて
いただけたようでとても嬉しく思います。
夏限定の岩ガキ（夏輝）会席をお召し上がりいただき
岩ガキパワーをいただいて今年の猛暑もなんのその。
と思っておりましたが、サイズがご期待を上回る事が
無く申し訳ございませんでした。
美味しさは変わりませんが、やっぱり大きな物が
よいので、調理スタッフ、仕入スタッフにも
伝えておきます。今年はシーズンが終わってしまい
ましたが、来年お越しの際はご満足いただける
サイズを期待し、又のお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムのご利用で
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋によりお風呂タイプが異なりますので
お選びいただく楽しみもございますので、次回は
違うタイプで思い出作りをお楽しみくださいませ。
ただ、朝食バイキングではお気に召されるお料理が
無く残念でなりませんが、いただきましたコメントを
今後の参考とさせていただき検討して参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
オープンしたばかりの、湯の栖：オリエントにご宿泊
されたコメントもいただき嬉しく思います。
お部屋ではご満足されたご様子でホッと致しましたが
景色については・・・。
外部からの視線を遮るためにロールカーテンのご利用
ご案内しておりますので、好きな時に好きな時間だけ
お手軽に入れる源泉掛け流しのお風呂がある。として
お楽しみいただければ。
湯の栖：プレミアムは開放感があり空を見上げる事も
できるお部屋と、特別室は文句なしに景色とお風呂の
両方をお楽しみいただけますので、特別な日の思い出
作りにご利用されてみてはいかがでしょうか。
また機会がございましたら遊びにお越し下さいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋、お食事とお喜びいただき嬉しく思います。
お孫さんがお楽しみいただいた温泉たまご作りは
当館名物の一つとなっておりますので、お子様は
出来上がるまでたまごが温泉に浸かっているのを
ずっと眺めておられたかもしれませんね。
大人の方は出来上がった後のグラスビールとの
組み合わせが待ち遠しいかも。
色々とお楽しみいただいたようでホッと致しましたが
ドリンク提供ではお時間を取ってしまい申し訳
ございませんでした。今後はスムーズに対応できる
ように努力して参ります。
今回は鳥取和牛三昧でのお食事でしたが、その他にも
おいしいプランが沢山ございます。次回はぜひ他の
お食事プランをお試し下さいませ。
また皆様とお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コメントも投稿いただき、ご滞在がご満足のご様子で
対応致しました私も安心致しました。
今回は鳥取の食材がメインのお食事内容となりましたが
その他にも鳥取県が誇る自慢の鳥取和牛がメイン
会席、メインの食材が選べる会席などもございます。
こちらまでは距離があるので中々お越しいただく事は
できませんが、また機会がございましたら他のお食事
プランをお楽しみくださいませ。
また季節をかえて館内でお会い出来る日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました！
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ！がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございした。
ご滞在時は湖上露天風呂でご満足頂けたご様子を
お伺いしホッと致しましたが、マッサージでは
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
頂きました内容をマッサージスタッフへ伝え
お客様と同じ思いをされる方が無いように行う事を
徹底致しました。リラックスで受けておられる
マッサージが不快になる事は意味がありません。
男性が女性をマッサージする際に誤解を招かない
対応を取る事。
一つ間違えばおっしゃられる通りにセクハラです。
また、過度な勧誘の声掛けを行わない事もスタッフの
共通認識で対応致しました。
非日常を味わいに宿へ来られて嫌な思いをして
帰られる。あってはならない事です。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる事を楽しみにしてお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在がご満足頂けたご様子を拝見し
とても嬉しく思います。お気に召されました客室は
４部屋のお風呂タイプが全て異なりますので
お選び頂く楽しさもございます。
チェックインからチェックアウトまで滞在中は
時間を気にする事無く、好きな時に、好きなだけ
源泉掛け流しの温泉をお楽しみ頂けます。
はわいのお湯は美肌の湯とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラのたまムーちゃん
みたいにスベスベなお肌だったと思います。
今回は梅雨の季節にお越し頂きましたが
冬は雪がチラホラ降るのを眺めながらの雪見風呂も
乙なものです。次回は季節を変えて遊びにお越し
下さいませ。スタッフ皆がお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お風呂、お食事とご滞在がご満足頂けたご様子を
お伺いし嬉しく思います。
また朝食バイキングではご意見ありがとうございました。
お子様がいらっしゃるとご用意などで時間もあっと
言う間に過ぎてしまう事になり、食事を楽しんで
頂くお時間もない事を改めて見直すきっかけとなり
以降は時間を長めに変更致しました。
※ご利用人数により変動となります。

次回お越しの際は、ゆったりとお食事を楽しんで
頂ける事と思いますので、また皆様で遊びにお越し
下さいませ。館内でお会いできる日を楽しみに
お待ち致しております。ありがとうございました。

先日は誕生日のお祝いに当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、接客とお褒め頂きとても嬉しく
思います反面、お食事の味付けではご期待に
叶う事が出来なく申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は携わる調理スタッフに伝えて
おきました。
これからのお食事にご期待頂き、また館内で
お会いできる事を楽しみにお越しを心より
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂きありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって素敵な思い出になった事が
本当に嬉しく思います。
今回は冬の味覚のカニを満喫頂きましたが、暑い季節は
マグロや白イカなど美味しい食材もございます。
次回は季節をかえてお会い出来ると嬉しいですね。
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用ありがとうございました。
ご宿泊、ご満足頂けてとても嬉しいです。
『料理が美味しかった』コメントは調理スタッフが
喜びます。
お客様が当館で満足して頂けましたが、今はカニプランも
スタートしています。次は美味しいカニを調理スタッフが
用意しますので、またお越し下さいませ。
お待ちしております。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
11月になると秋の深まりと共に朝晩の霜もおりて
冷え込みも少しずつ強くなってきましたね。
源泉掛け流し温泉、湖畔の景色と楽しんで頂けました
でしょうか。鳥取は海、山、農業と全ての食材が
揃っており、倉吉《暮らしやすいと掛けた》という
地名もあります。今回、料理にご期待頂きお肉プランで
お申込み頂きましたが、味が今一つで申し訳ござい
ませんでした。次回お越しの際はご満足頂ける物に
なる様、努力して参ります。
次回の味にご期待頂き、またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

《追伸》
メッセージに喜んで頂き、とても個人的には
超うれしいです。“一期一会”出会いを大切に
頑張りますので、これからも応援お願いします。


接客スタッフより

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂巡りで3ヶ所ご入浴頂けたようで、湖上露天風呂では
開放的な景色をご覧頂きながら、館内大浴場は昨年に
リニューアル致しましたので、今まで以上に快適に
ご入浴がお楽しみ頂けた事と思います。
お食事、接客もお褒め頂きとても嬉しいですが
お部屋の中におられても外からの音が聞こえる。
との事で、他のお客様にも同じように嫌なお気持ちを
与えていたのではないかと気付く事が出来ました。
この度はご指摘頂きありがとうございます。
今後の検討とさせて頂きます。
中々対応が難しいですが、これからの当館にご期待
頂き、また館内でお会いできる事を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご家族でのご利用ありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖にご宿泊頂き、チェックアウト
までご滞在中は何度でもご入浴頂けますのでご満足
頂けたご様子もお伺いし嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので、お風呂
上がりにスベスベの肌も実感して頂けた事と思います。
また、お子様もお喜び頂きお食事もご満足頂けたようで
胃袋もガッチリ掴ませて頂きましたね♪
『是非またきたいです』ありがとうございます。
湯の栖は部屋によりお風呂タイプが異なりますので
是非とも全部のタイプを制覇してみて下さい。
お子様の成長をまた当館で見させて頂けたら嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館へのご来館ありがとうございました。
露天風呂付客室“湯の栖”をご利用頂き、ご滞在中は
いつでも、何度でもご入浴をお楽しみ頂けますので
プライベートな入浴タイムをご満喫頂けた事と思います。

お越し頂いてから1週間過ぎましたが、日に日に寒くなってきました。
お元気でしょうか。
これから本格的な冬になりますと当館も雪景色になる事もございます。
寒いばかりではなく、美味しいカニの季節でもありますので
食べだすと会話も止まる程に夢中になるカニをお召し上がりに
またお越し下さいませ。
次回お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用して頂きまして有難う御座います。
露天風呂付客室“湯の栖”は４月にリニューアルをして
浴槽自体は低めですが、横に広めとゆったり感もあり
青森ひばの香りも漂い人気のお部屋となっております。
夜のお食事も個室料亭“浮殿”の掘りゴタツで湖畔の景色を
ご覧頂きながらのお食事を大変喜んで頂き嬉しいですね。
ご指摘頂きました事は今後の検討材料とさせて頂きます。
より一層快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので
今後の当館にご期待下さいませ。
兵庫からは当館も近いので、ドライブの延長でご宿泊頂き
湯の栖のお部屋を替えて違う雰囲気をお楽しみ頂けたらと思います。
またお会いできる事を楽しみに、お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は親子三世代でのご旅行に当館でのご滞在ありがとうございました。
お食事、接客とご滞在がご満足頂けたご様子をお伺いし
とても嬉しく思います。
接客をお褒め頂き私たちは明日の励みとなります。
皆様がご満足頂けますように、今後もより一層快適に
お過ごし頂けますよう接客レベルの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより