先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
源泉掛け流しの温泉をご満足いただけた事と
思いますが、ご不便をお掛けする事もあり、
頂戴致しましたご意見は改善の参考とさせて
いただきます。ありがとうございます。
お食事では楽しくお召し上がりいただけたので
ホッと致しましたが、お帰りの際にお声掛けが
できなく申し訳ございませんでした。
私は沢山、沢山お話しをしたいタイプになり
ますので、次回はお子様が大きくなられたら
日本のハワイにおいでくださいませ。
また違う良さが見つかるかもしれませんので。
『一度と言わずに二度、三度、待っとりますけん
来てほしい』
地元の祭り、はわい音頭の歌詞にもありますので
何度でもお越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お気に召されました湖上露天風呂はおっしゃる通り
眺めが最高で、行くまでの桟橋も風情があり
露天風呂は開放感に溢れておりますので、普段と
違う非日常でのご入浴がお楽しみいただけます。
名探偵コナンの69巻では、この湖上露天風呂で
事件が起きましたので、コミックスを手に同じ
シーンを探して巡る楽しみ方もございますね。
※ロビーには青山剛昌先生の新作サインもあります。
『最高の旅になりました』本当に嬉しいお言葉も
ありがとうございます。コメントからも楽しまれた
ご様子を垣間見る事ができました。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
春は桜にいちご狩り、夏は花火に岩牡蠣と
楽しい、おいしい事も沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、4度もお越しいただいており、大変満足と
とても嬉しいコメントもありがとうございます。
カニフルコースプランをご利用いただき、カニを
お腹一杯お召し上がりになられたご様子も
お聞きし良かったです。
5度目のご宿泊もご満足いただけるよう、期待値が
上がってしまうかもしれませんが維持できるように
頑張って参ります。
また湖畔の雰囲気と源泉掛け流しの温泉をご堪能に
遊びにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お正月にご宿泊され、お部屋、お風呂、接客と
ご満足いただけ嬉しく思いますが、ドライヤーと
ご夕食時にはご案内不足で残念な思いをなされた事
お詫び申し上げます。
とくにご案内不足の点は、忙しいからこそしっかりと
行わなければならない事ができていなかったので
同じ事の無いように、ミスを減らすように、徹底して
参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけるよう接客に、
案内に、磨きをかけてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
1年の最後のイベント、Xmasイブのご宿泊にお選び
いただきました事も嬉しく思います。
ご利用いただきました、湖上閣角部屋の客室は
特別室と同じロケーションがご覧いただけますので
目の前には東郷湖の景色がドーンと広がり
時間による移り変わりもお楽しみいただけた事と
思います。
お客様の期待値を上回るご滞在になったコメントも
頂戴し嬉しいですね。
ご満足のコメントを拝見すると、モチベーションも
上がり、次の接客にも繋げていこう。と一層頑張る
事ができますね。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節により例えば春はいちご狩り付きプランなどの
体験型、夏は岩牡蠣など美味しい食材プランも
ございます。シーズンで異なりますので
ぜひ次回は他のプランも試してみてください。
また館内でお会いできる日を楽しみにし、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご家族旅行でご滞在いただき、ご満足の評価を
頂戴し本当に嬉しく思います。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけた事が
私にとっても明日への活力になりますね。
ただ、湖上の露天風呂ではご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
女性限定でバラ風呂を実施しておりますが
管理を更に徹底し、気持ちよくお入りいただける
よう努力して参ります。
『また絶対来たいと思います』是非とも
お越しくださいませ。また館内にてお会い
できる日を楽しみにし、お越しを心よりお待ち
致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お友達との久方振りの再開の場にお選び
いただけた事も嬉しく思います。
当館イチオシのメイン食材がお選びいただける
プランをご利用され、お食事、お部屋と
ご満足いただけホッと致しました。
ただ、朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございません
でした。本来なら、遅くお越しになられても
補充を行いお召し上がりいただけるよう取り組んで
おりますが、十分な対応が出来ていなかったと
反省致します。
次回お越しの際は、朝食もご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
また再開の場としてご利用くださいませ。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
自慢の湖上露天風呂がご満足いただけ嬉しいです。
周囲に遮る物がございませんので湯船に浸かりながら
湖畔の景色をお楽しみいただけます。
また、温泉たまご作り体験はお子様から大人様まで
大人気の内容となっており、カランコロンと桟橋を
下駄の音を響かせながら渡り、仕上がるまでは
温泉を利用されたり、湖上露天風呂の屋上足湯から
景色を眺めたりと、待ち時間も色々な過ごし方を
していただけます。
『すごく満足です』嬉しいお言葉も頂戴し
ありがとうございます。
今後もご期待にそえるよう頑張って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
1日、日延べをされてご宿泊、とても満喫なされた
ご様子のコメントを頂戴し嬉しいです。
ロビーではドリンク片手に景色を眺めてお過ごし
いただいたり、温泉たまご作り体験も人気が高く
出来上がったトロッ、トロ～リとした温泉たまごに
グラスビールの組み合わせは至福のひとときを
感じていただけた事と思います。
ご夕食もメインがお選びいただけるプランを
ご利用いただき、ご満足の様子に調理スタッフも
喜んでおります。
楽しいご滞在になり安心致しました。
今回は冬のご利用でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
季節により異なる眺望と源泉掛け流しの温泉で
湖畔の雰囲気をじっくり味わってくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの湖上の景色や源泉掛け流しの温泉と
ご満足のコメントを頂戴し、温泉旅館の当館として
とても嬉しいお言葉でありがたいです。
湖上露天風呂は周囲に遮る物がございませんので
のんびりと景色を眺めたり、湖面に光がキラキラと
反射する様子を眺めたりと、リラックスしての
ご入浴を楽しんでいただけた事と思います。
お食事もメインの１品をお選びいただくプランを
ご利用され、ご夫婦でシェアされご満足いただけ
よかったです。
また、ご不便をお掛け致しましたお部屋の鍵は
少しお時間は必要となりますが検討しております。
今後の当館にご期待いただき、また鳥取へ
お越しの際は日本のハワイ、はわい温泉へ
羽を伸ばしにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂戴し有難く思います。
お気に召された湖上露天風呂は目の前がすぐ湖の
立地を活かして、開放的な景色をご覧いただきながら
いつもと違うご入浴がお楽しみいただけます。
館内大浴場も湖畔の雰囲気を感じていただける
仕組みとなっておりますので、リラックスされながら
源泉掛け流しの温泉をご堪能いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りはスベスベのお肌になって
おられましたでしょうか。
今回は秋のご旅行でお越しいただきましたが
冬はカニ、春はいちご狩りに夏は岩牡蠣。
季節で異なるお食事と、湖上からの景色を楽しみに
またお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は望湖楼にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ
いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
還暦のお祝いとお誕生日のお祝いにご家族様で
当館をお選びいただけたことも大変嬉しいです。
皆様の思い出作りのお手伝いがご一緒にできたことは
私にとっても嬉しい思い出に残りました。
お料理のタイミングについてお褒めいただけました
ことなど、大変励みになり、本当に多くのお褒めの
お言葉を頂戴いたしまして有難く思います。
朝晩は冷え、日中は暑く、寒暖の差が激しい日が
続いておりますので、風邪などをひかれないよう
ご自愛くださいませ。
『行きたい宿になりました』
また、館内でお会い出来る日を楽しみにし
ご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

先日はご来館誠にありがとうございました。
また、返信＆レビューもとても嬉しいです。
お部屋もお食事も『良かった』評価頂戴し
安心しました。
ただ、部屋の鍵は申し訳ございません。
課題として用意ができる、できない、検討して
いきます。
冬はカニ料理もありますので、ぜひまた食べに
お越し下さい。次回のお越しをよろしく
お願いします。ご利用ありがとうございました。


台湾からのインターンシップ生より

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂側のお部屋にご宿泊いただき
目の前には東郷湖＋湖上露天風呂が間近に感じられた
事と思います。
ご滞在時は当館での一押しの過ごし方をご堪能され
ラウンジのドリンク片手にロビーから中庭越しに
見える湖畔の風景もお楽しみいただきましたね。
ご夕食の鳥取和牛三昧会席は人気のお食事内容と
なっており、会席全てをお召し上がりいただくと
お肉の余韻とお腹いっぱいの満足感に笑顔が溢れて
おられたのではないでしょうか。
朝食のだし巻きたまごは調理スタッフが日替わりで
対応しており、台湾のインターンシップ研修生も
調理師のサポートを行いながら腕を磨いております。
『楽しい旅行になりました』ありがたいお言葉も
頂戴し嬉しいです。
今回は秋旅行にお越しいただきましたが、次回は
季節を変えて景色とお食事、温泉を楽しみに
遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしてお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムをご利用され
目の前には源泉掛け流しのお風呂があり
ご滞在中はお好きなタイミングでご入浴を楽しんで
いただけますので、お父様も気兼ねなくのんびりと
温泉を満喫いただけたようで嬉しく思います。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りはツルツルのお肌を実感していただき
ましたね。
また、お気に召された温泉たまご作りは今では当館
名物の一つになっており、出来上がるまでの間は
足湯や桟橋から湖畔の景色を眺めてお過ごしされ
仕上がった温泉たまご＋グラスビールの組合せは
旅行気分を更に盛り上げてくれますね。
当館でのご滞在がお客様に取ってオススメの宿に
なられた事、本当に嬉しいです。
次回お越しの際は当館が掲載されたコナンの６９巻を
読まれてからお越しになられると、また違った
雰囲気の当館をお楽しみいただけると思います。
また皆様お揃いで遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は結婚25周年記念に当館をお選びいただき
ありがとうございました。
頂戴致しましたコメントからご満足なされたご様子で
嬉しく思い、また私のエネルギーになるコメントで
本当にありがとうございます。
明日の活力になり、今まで以上に元気モリモリと
頑張れます。
思い出作りのお手伝いがご一緒にできた事も
私の記念とさせていただきますね。
これからも仲睦まじく年月を重ねていかれますが
また節目の際には遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにして、首を長～く
しお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございます。
名物の湖上露天風呂、夕食、バイキングに客室
全て満足され嬉しい。
また泊まりたい。お言葉もとても嬉しい。
秋の旅行宿泊でしたが冬は一味違います。
雪を見ながら雪見風呂も楽しめる時もあります。
次はシーズン変えて遊びに来てみてください。
お越しを待ってます。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足のご様子で
ホッと致しました。
湖上閣：角部屋にご宿泊いただき、お部屋からは
東郷湖の移り変わりを眺めてのんびりとお過ごしに
なられ、湖畔の癒しがテーマの当館をご堪能いただき
ましたね。
お食事も嬉しいお言葉で調理スタッフ皆も喜んで
おります。
今回は梨狩りプランをご利用いただきましたが
来月からはカニもスタート致します。
食べだすと殻剥きに夢中で会話も止まる程に
おいしいカニ。春はイチゴ狩り体験プランと
色々とお楽しみいただけます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
『夕方に湖畔をサイクリングします』とおっしゃられて
いましたね。
景色が良いので楽しみ方の一つになりますね。
温泉たまご作り、お食事、名探偵コナンと当館を
余す事無く楽しまれたご様子で嬉しいです。
名探偵コナンとのコラボはいいかもしれませんね。
色々と難しい事が多いかもしれませんが・・・。
フロントで当館が舞台となったコミックス69巻が
無料レンタル行っておりますので、コミックス片手に
同じシーンを探して回る楽しみ方はございますね。
『遠いけどまた行きたいホテル』ありがたいお言葉に
喜んでおります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節が移れば景色も料理も変わります。
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
色々お楽しみもございます。
また館内でお会い出来る事を楽しみにして
次回お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在が古き良き時代を感じていただけた
ご様子で嬉しく思います。
温泉、お食事、お部屋とご満足いただけた事と
思いましたが、湖上の桟橋ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただくと風情があり、より一層旅行気分を
味わっていただけますが、いただきました
ご意見を今後の参考として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより