先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当館へご宿泊。との事でしたが
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
姿ガニ1枚付きのお食事をお召し上がりいただき
ご満足のコメントも頂戴し嬉しいです。
シーズン的に何と言っても冬はカニがイチオシに
なりますので、カニを余すことなくお召し上がり
になられましたね。
カニ以外にも鳥取和牛の会席や春はイチゴ狩りの
体験プランなど、おいしい、楽しい事もございます。
次は季節を変えて当館を楽しんでみてはいかがで
しょうか。また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は記念すべきお子様のお誕生日のお祝いに
当館をご利用いただきありがとうございました。
また、コメント投稿もありがとうございます！
コナンの舞台となった湖上露天風呂を満喫して
いただけたようですね。
鳥取県では6月中旬に『すいか・ながいも健康
マラソン』と言うイベントが開催されますが
マラソン後はすいかにながいもとろろ汁が無料
サービス、更には参加特典で名探偵コナンイラスト
入りオリジナルTシャツがプレゼントされます。
ぜひ、コナン大好きなお子様やご家族様ご一緒に
参加されてみてはいかがでしょうか。
その際は、ぜひ当館で温泉に浸かり疲れを癒して
ください。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご投稿に感謝いたします。
当館の大きな特徴の1つでもあります湖上露天風呂
ですが、道中の桟橋はお客様がご宿泊時にちょうど
リニューアルしたばかりでございました。
雨が降ると滑りやすくなりますので、注意看板と
お履き物のご用意で対応致しておりますが
関連スタッフに一言お伝えし、何かできないか
検討して参ります。
先日のグルメチョイスプラン（和牛・あわび）
以外にも各種会席プランをご用意しておりますので
次回お越しの際は他のプランもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしてお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、特別な日のお正月をお過ごしいただきました事
嬉しく思います。
冬休みと言う事もあり、お子様も沢山ご宿泊されて
おられましたので、デザートのアイスクリームを
食べていただけなかった・・・。との事、ちょっと
残念でしたね。
お泊りいただいた日は少し天候が悪かったですね。
私は晴れた日も、けむった日も、雪の日も、お客様を
お部屋にご案内して、一緒に窓からの景色を眺めて
しまう程、それぞれ味わいが気に入っております。
ぜひまたお越しいただいて、景色やお風呂、お料理を
お楽しみくださいませ。そして全てのお風呂も
コンプリートしてくださいね。
館内でお会いできる日を楽しみに、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
温泉旅館の当館でお風呂をご満足いただけたコメントに
とても嬉しく思います。
湖上露天風呂は普段と違う開放感に溢れた入浴が
お楽しみいただけますので、のんびりと湯舟に浸かり
ボーと景色を眺めてお過ごしいただけたり
平日、女性限定でバラを浮かべたバラ風呂もしており
色々な楽しみ方もございます。
今回は冬の季節のご利用でしたが、春は桜に
秋は紅葉と、対岸の景色の移り変わりを眺めながら
ご入浴をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
8月11日からお盆休みとの事もあり、館内も活気に
満ち溢れ、賑やかな日となっておりました。
ご満足のコメントを頂戴しとても嬉しく思います。
足湯から日の出もご覧いただき、湖面にキラキラと
反射する光などもお楽しみいただけた事と思います。
今回は夕食無しのコースをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
お肉に舌鼓の鳥取和牛三昧プラン、メインの食材が
選択いただけるプラン、冬はカニプランとお楽しみ
いただけます。また館内でお会い出来る日を
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂の爽やかな空気と湖上の眺めに癒されて
いただけたようでとても嬉しく思います。
夏限定の岩ガキ（夏輝）会席をお召し上がりいただき
岩ガキパワーをいただいて今年の猛暑もなんのその。
と思っておりましたが、サイズがご期待を上回る事が
無く申し訳ございませんでした。
美味しさは変わりませんが、やっぱり大きな物が
よいので、調理スタッフ、仕入スタッフにも
伝えておきます。今年はシーズンが終わってしまい
ましたが、来年お越しの際はご満足いただける
サイズを期待し、又のお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、カラン
コロンと下駄の音を響かせながら渡る桟橋の先に
あり、お風呂からは周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中で非日常体験を味わっていただけた
事と思います。
お食事も、接客もご満足いただけとても嬉しく
思いますが、お部屋のアメニティではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
環境に配慮し、ロスの軽減として1Fロビーに設置し
ご利用される方へ必要な数だけお取りいただく方法と
させてもらっております。
若干のお手間となりますが、よろしくお願い致します。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋は最上階の特別室に
なりますので、専用の露天風呂やリビングからは
眼下に広がる東郷湖の景色もお楽しみいただけた事と
思います。
お部屋にお入りになられた際にお嬢様が
『キャー！すご～い！何回お風呂に入ればいいの～』
大喜びされておられたのがとても印象的でした。
ぜひ又みなさまお揃いで遊びにお越し下さいませ。
湖畔の癒しがテーマの当館で思い出作りのお手伝いを
ご一緒に頑張ります。
この度はご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付き客室：湯の栖プレミアムのご利用で
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
お部屋によりお風呂タイプが異なりますので
お選びいただく楽しみもございますので、次回は
違うタイプで思い出作りをお楽しみくださいませ。
ただ、朝食バイキングではお気に召されるお料理が
無く残念でなりませんが、いただきましたコメントを
今後の参考とさせていただき検討して参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
3月に完成したオリエント客室をご利用いただき
お寛ぎいただけたようで何よりです。
夕食もご満足のご様子をお聞きしホッと致しましたが
朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
自由席になりますので、混雑具合でお席の確保も
希望の通りにならない場合もありご不便をおかけ
致しました。
ただ、それを払拭するくらいに送迎スタッフの
接客がご満足いただけ、私も嬉しく思います。
このコメントも送迎スタッフのおじ様へ伝えて
おります。『本当ですか！いやぁ良かったです。
いい思い出になりましたか！』
照れたようで、ちょっと顔を赤く染めておられました。
私たちも見習い、より一層ご満足いただけるよう
目指して参ります。
また機会がございましたら、湖畔の癒しがテーマの
当館とおじ様に癒されに遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご夕食では鳥取和牛三昧をお召し上がりいただき
ボリュームがあり、ごゆっくりとお召し上がりいただけ
ましたでしょうか。
また、当館のお風呂にはタオルを備え付けておりません
ので、お部屋からご持参いただく事となりますが
ご案内時の説明不足でご不便をおかけし大変申し訳
ございませんでした。同じ事の無いように徹底して
参ります。
今回は2人旅行を満喫。との事で当館も舞台となった
名探偵コナンの青山剛昌ふるさと館を楽しまれ
お帰りになられましたね。
次回は全てにご満足いただけるよう努力致しますので
また遊びにお越し下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
オープンしたばかりの、湯の栖：オリエントにご宿泊
されたコメントもいただき嬉しく思います。
お部屋ではご満足されたご様子でホッと致しましたが
景色については・・・。
外部からの視線を遮るためにロールカーテンのご利用
ご案内しておりますので、好きな時に好きな時間だけ
お手軽に入れる源泉掛け流しのお風呂がある。として
お楽しみいただければ。
湯の栖：プレミアムは開放感があり空を見上げる事も
できるお部屋と、特別室は文句なしに景色とお風呂の
両方をお楽しみいただけますので、特別な日の思い出
作りにご利用されてみてはいかがでしょうか。
また機会がございましたら遊びにお越し下さいませ。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
コロナの影響で中々お越しいただく事ができません
でしたが、やっと心待ちにされておられたご宿泊が
ご満足いただけない部分もあり申し訳ございません
でした。
お部屋はオープンしたばかりの湯の栖：オリエントを
ご利用いただき、ご滞在中は好きな時間に好きな
タイミングでプライベートなご入浴をお楽しみいただけ
たようで嬉しく思います。
その他に頂戴いただきました貴重なご意見は
改善できる、対応できる点に関して検討、実行して
参ります。
今後の当館にご期待をいただき、また遊びにお越し
くださいませ。
次回はお部屋以外にもご満足いただける事を願い
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
新しくオープンしました、湯の栖オリエントをご利用
でしたが、ご案内時に元気いっぱいにハイハイなさって
おられた愛くるしい息子さんの姿が印象的でした。
ご夕食が終わられた際にお風呂時間を確認なされて
おられましたが、やはり思うように全ての施設を
ご利用いただけなかったご様子なのが少し残念ですが
次回お越しの際はお子様も成長され、ご一緒に館内を
楽しんでいただく事を楽しみしてお待ちくださいませ。
今回はオリエント客室のご利用でしたが、プレミアムは
お部屋により露天風呂タイプも異なりますので
こちらもオススメです。
ご多忙の中コメントも頂戴し感謝の気持ちで一杯です。
大きくなったお子様も拝見できたら嬉しいので
また遊びにお越し下さいね。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、またのお越しを
お待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖畔の癒しがテーマの当館を存分にご堪能いただいた
ご様子でとても嬉しく思います。
湖上露天風呂は3月にリニューアルオープンし
環境にも優しく、脱衣所も快適にご利用いただける
仕様となりました。季節により移り変わる景色とともに
ご入浴をお楽しみになられ良かったです。
また、温泉たまご作り、ちょこっとグラスのビールと
当館名物のご滞在時のお楽しみと、楽しい時間を
過ごしていただけたようですね。
お父様、お母様と次回は季節を変えて遊びにお越し
くださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お風呂もお食事もご満足なされた
ようでホッと致しました。
私の記憶が間違っていなければご滞在中に確か
『望湖楼良いわぁ』とお褒めいただいたと思います。
県内からお越しいただきましたので、現在は湖上露天
風呂のリニューアル工事を行っておりますので
新しくなったお風呂を楽しみにされて次回も遊びに
お越し下さいませ。
春はいちご狩りプラン、夏は岩ガキプランと
楽しい、美味しいお楽しみもございます。
また会える日を楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴したコメントから当館でのご滞在がご満足された
ようで嬉しく思います。
湖上閣にご宿泊いただき、お部屋から東郷湖をご覧
いただき、時間帯により異なる景色を楽しまれた事と
思います。お二人の思い出に残るお時間のお手伝いに
ご一緒できた事も嬉しいです。
今回は11月にご宿泊いただきましたが、季節により
景色やお食事も異なりますので、次回は春や夏など
冬と違う楽しさを味わいにご来館はいかがですか。
また館内でお会い出来る日を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより