先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在が古き良き時代を感じていただけた
ご様子で嬉しく思います。
温泉、お食事、お部屋とご満足いただけた事と
思いましたが、湖上の桟橋ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただくと風情があり、より一層旅行気分を
味わっていただけますが、いただきました
ご意見を今後の参考として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお気に入りの宿となり本当に嬉しく思います。
お気に召されたバーベキュープランは当館から車で
5分の距離になりますが、湖畔の雰囲気を十分に
感じていただける場所になり、おっしゃられる通り
夕暮れの景色とともにお食事がお楽しみいただけます。
夏しか味わえない、ひと夏の思い出作りの夕食に
なられたのではないでしょうか。
また、夏期間はスタッフもハワイの雰囲気を出す為に
アロハシャツを着て勤務しております。
お客様にも夏を感じていただく為にアロハシャツに
ムームーのレンタルも行っております。
色々な用途もご満足いただけ嬉しく思います。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は　はわい温泉望湖楼に初めてご宿泊いただき
ありがとうございます。
コナンの舞台にもなった温泉でお寛ぎいただき
東郷湖の景色もご満足のご様子で大変嬉しく思います。
コミックス片手に漫画と同じシーンを散策する
当館ならではの楽しみ方もございますね。
今回は秋のご旅行にご利用いただきましたが
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
美味しいプランもございます。またご家族皆様で
羽を伸ばしに日本のハワイ、はわい温泉へ遊びに
お越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミから、ご滞在がとても
ご満足いただけたご様子で本当に嬉しいです。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色の中で非日常の
ご入浴がお楽しみいただけます。
温泉たまご作りも湖畔の景色を眺めながら
出来上がりを待ち、トロトロ温泉たまごと
ちょこっとグラスビールの組み合わせは渇いた喉と
日頃の疲れの癒しになりましたでしょうか。
2歳になられたお嬢さんが何度もにっこり笑って
下さって、愛らしかったのがとても印象に残って
おります。
次回は今お腹の中で大事に育っているお子様と
4名様でお越しいただけます事を楽しみにして
お待ち致しております。
モチロン、思い出作りのお手伝いも頑張ります。
その際には存分にお造りも召し上がっていただきたい
ですね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湯の栖：オリエントにご宿泊いただき、存分に源泉
掛け流しの温泉を満喫いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りは当館ゆるキャラみたいにスベスベの
お肌を実感いただきました事と思います。
ただ、お風呂の調整方法についてご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました調整方法はわかりやすいよう
掲示し同じ思いをされる方がおられないよう
改善致しました。
露天風呂への道中は今後の課題とし検討して
参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにし
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お食事等ご満足できて良かったですね。
私も嬉しいです。お肉プランを食べられましたが
もうすぐ蟹も出ます。また蟹、温泉へ遊びに
来てください。またご利用待ってます。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたようでホッと致しましたが
ご不便をおかけした点もあり申し訳ございません。
いただきました改善要望は検討して参りますが
その中で湖上露天風呂に関しては現在のスタイルを
変更する事は考えておりませんので、ご不便を
おかけする事になるかもしれませんが、ご理解の程
どうぞよろしくお願い致します。
今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を
楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、周囲には
遮る物がございませんので、開放的な景色が広がる中
のんびりとご入浴をお楽しみいただけた事と思います。
朝は日の出、夜は星空と湯船に浸かりながら普段と
違う非日常を体験していただける自慢の施設となって
おります。
『今度は夕食も付けたいです』ぜひ当館でご夕食も
お召し上がりくださいませ。
11月からはカニプランもスタートとなりますが
メインが1品お選びいただけるプラン、お肉好きには
たまらない鳥取和牛三昧プランと充実した内容の
ご夕食もございます。
美味しいお食事と温泉を楽しみに、また館内で
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご夕食の鳥取和牛三昧プランは当館でも人気がある
お料理となっております。お子様のお食事の
ハンバーグにも鳥取和牛を使用しておりますので
ご家族皆様で『鳥取和牛』を存分に味わって
いただけた事と思います。
また、朝食バイキングはご当地グルメを揃えており
牛骨ラーメン、大山鶏唐揚げ、鳥取和牛入りカレー
ガッツリとエネルギーチャージをしていただけます。
カレーには調理スタッフが『これでもか！』と言う
ほどにゴロッとお肉を入れておりますので
オススメの一品となっております。ご満足いただけ
嬉しく思います。
夕食は個室会食場のプランもございますので
次回は個室でご夕食をお楽しみはいかがですか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴しましたコメントからご滞在がご満足いただけた
ご様子をお伺いし嬉しく思います。
お気に召されたロビーからの眺めは、中庭から奥に
湖が見え、自慢の湖上露天風呂がドーンとご覧
いただけるイチオシスポットとなっておりますので
お客様に当館のご案内をする際、必ずその場所で
行っております。
また中庭もスタッフが日々手入れをしており
いただいたコメントに『中庭』記載がございますと
『見ていただいているんだ』『いや～嬉しいですね』
笑顔を覗かせております。
今回はご夕食無しのプランをお楽しみいただき
ましたが、ぜひ次回は夕食もご一緒にどうぞ。
夏の暑さを忘れるような雪景色の頃に温泉＆カニを
楽しまれてみてはいかがですか。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
8月11日からお盆休みとの事もあり、館内も活気に
満ち溢れ、賑やかな日となっておりました。
ご満足のコメントを頂戴しとても嬉しく思います。
足湯から日の出もご覧いただき、湖面にキラキラと
反射する光などもお楽しみいただけた事と思います。
今回は夕食無しのコースをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
お肉に舌鼓の鳥取和牛三昧プラン、メインの食材が
選択いただけるプラン、冬はカニプランとお楽しみ
いただけます。また館内でお会い出来る日を
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
暑さがひときわ身にしみる今日この頃ですが、夏バテ
などなさってはおられませんでしょうか。
お写真付きのコメントを頂戴し嬉しく思います。
改めて東郷湖の景色が一望できる眺望バツグンの
お部屋と実感致しました（私も泊まりたくなり・・）
湖上露天風呂は唯一無二の施設となっておりますので
これからも皆さまに非日常体験を味わっていただける
お風呂として、しっかりと管理を徹底して参ります・
『また冬にも訪れてみたいと思います』
ぜひ、お越し下さいませ。冬は何と言ってもカニの
美味しい季節になります。日本のハワイでも
雪が降りますので、チラリと降る雪と一緒に
雪見風呂とカニを満喫お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事がご満足いただけたご様子でうれしく思います。
今回のお食事内容は鳥取和牛がメインの会席料理と
なっており、鳥取和牛を陶板焼、ビーフシチューに
セイロ蒸しでご用意致しております。
当館でも人気プランになっておりますので、お腹も
心も満たされた事と思います。
ただ、出汁茶漬けについて残念でしたが、次回の楽しみ
として思っていただけたら嬉しく思います。
夏のご旅行でお越しいただきましたが、冬はカニ
春はいちご狩りと美味しい、楽しいプランが
ございます。ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越し
くださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしてお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館にご宿泊ありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足のコメントで嬉しく
思います。お気に召されたお食事内容は
当館人気プランとなっております鳥取和牛が
メインの会席で、鳥取和牛の陶板焼きに
セイロ蒸し、ビーフシチューと色々な調理法で
ご用意をしております。一番は何と言っても
素材の味が楽しめる陶板焼きがオススメですね。
お口の中でとろけるお肉の味がたまりません。
ペロリと食べれてしまいます。他にも色々な
プランがございますので、次回は季節を変えて
違うプランもお試しくださいませ。
また、お風呂では不快な思いをされた事、
申し訳ございませんでした。原因は不明ですが
温度管理や清掃時に異常無いか等の確認を徹底して
参ります。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『接客が素晴らしかった』とのお声を頂戴し
とても嬉しく思います。
対水閣にご宿泊いただきお部屋からは湖上露天風呂が
ご覧いただけたので湖畔の雰囲気も味わってもらえ
ましたね。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館をご利用くださいませ。
これからの季節は梨狩り体験プラン、冬はカニ
春はいちご狩りと楽しい体験もございます。
またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は当館ご利用ありがとうございました。
いただいたコメントがご満足の内容で本当に
嬉しく思います。
当館と言えば何と言っても湖上露天風呂ですが
開放感あるので叫びたくなるのをグッと堪え
景色と雰囲気をお楽しみいただきましたかね。
夕食は人気の鳥取和牛のお食事で、焼き、蒸し
ビーフシチューでご用意致しましたが、お腹
いっぱいになられよかったです。
朝食バイキングも力を入れておりますので
『1番良かったです』とのお声に小躍りして
しまいます。
沢山ご満足いただけ安心いたしました。
ご宿泊プランも色々とございますので
チャンス有れば来てください待っとりますけん。
お元気で、またお会いしましょう！
ありがとうございました。
※待っとりますけんは鳥取弁です。

接客スタッフより

先日は還暦のお祝いに当館をお選びいただき誠に
ありがとうございました。
旦那様のお祝い旅行にご満足のご様子でホッと
致しました。
赤いちゃんちゃんこのお写真も拝見致しましたが
とても良くお似合いでしたね。
私も何年前に着たのかな・・・。思い出されます。
ご一緒に思い出作りのお手伝いがしっかりとできた事
嬉しいです。
はわい温泉の祭りの際に『はわい音頭』がございますが
その歌詞に『一度と言わずに二度三度、待っとります
けん来てほしい』ありますので、会社の方にもですが
またご家族皆様も遊びに二度三度お越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂、足湯とお楽しみいただけたようで
周囲に遮る物の無い開放的な景色の中でのご入浴や
足湯ではのんびりと景色を眺めながらゆったりとした
時間をお過ごしいただけた事と思います。
日頃の疲れも癒していただけましたでしょうか。
四季により異なる景色を楽しみにされて、次回も当館へ
遊びにお越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
岩ガキ（夏輝）の一番美味しい季節にお越しと言う
事もあり、お料理にご満足いただけたようで嬉しく
思います。
お食事会場ではお二人が交代でお子様をだっこ
しながら仲良くお食事をされていたお姿が
印象に残っております。
夏真っ盛りの7月にご利用いただきましたが、日本の
ハワイは冬には雪が降り積もります。次回は季節を
変えてハワイ旅行に遊びにお越しくださいませ。
旅行から戻られたら『ハワイ旅行へ行ってきた』
このセリフをお友達におっしゃってくださいね。
アロハ～なはわい温泉がお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございます。
コメントからご滞在がご満足いただけたようで
嬉しく思います。
温泉たまご作りはお子様から大人様まで皆さまから
好評をいただいており、今では当館に無くては
ならないサービスの一つになっております。
また、お食事ではメインの食材を1品お選び
いただけるプランをご利用いただきましたが
『料理はものすごく美味しい』こちらのコメントには
調理長も調理スタッフも喜んでおりました。
接客スタッフの私たちみたいにお客様の前面に出て
対応を行う事がございませんので、料理をお褒め
いただくと寡黙な調理スタッフも笑顔がでますね。
暖簾の奥から顔を覗かせて食事会場を見て
『問題ないか』『料理に満足してもらっているかな』
調理スタッフが様子見しているシーンが思い出されます。
今回は夏にお越しいただきましたが、冬は別の
おいしい食材もございます。
季節を変えて、また仲良くお二人で遊びにお越し
くださいませ。お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより