この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
『夕方に湖畔をサイクリングします』とおっしゃられて
いましたね。
景色が良いので楽しみ方の一つになりますね。
温泉たまご作り、お食事、名探偵コナンと当館を
余す事無く楽しまれたご様子で嬉しいです。
名探偵コナンとのコラボはいいかもしれませんね。
色々と難しい事が多いかもしれませんが・・・。
フロントで当館が舞台となったコミックス69巻が
無料レンタル行っておりますので、コミックス片手に
同じシーンを探して回る楽しみ方はございますね。
『遠いけどまた行きたいホテル』ありがたいお言葉に
喜んでおります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節が移れば景色も料理も変わります。
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
色々お楽しみもございます。
また館内でお会い出来る事を楽しみにして
次回お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在が古き良き時代を感じていただけた
ご様子で嬉しく思います。
温泉、お食事、お部屋とご満足いただけた事と
思いましたが、湖上の桟橋ではご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
下駄の音をカランコロンと鳴らしながら渡って
いただくと風情があり、より一層旅行気分を
味わっていただけますが、いただきました
ご意見を今後の参考として検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお気に入りの宿となり本当に嬉しく思います。
お気に召されたバーベキュープランは当館から車で
5分の距離になりますが、湖畔の雰囲気を十分に
感じていただける場所になり、おっしゃられる通り
夕暮れの景色とともにお食事がお楽しみいただけます。
夏しか味わえない、ひと夏の思い出作りの夕食に
なられたのではないでしょうか。
また、夏期間はスタッフもハワイの雰囲気を出す為に
アロハシャツを着て勤務しております。
お客様にも夏を感じていただく為にアロハシャツに
ムームーのレンタルも行っております。
色々な用途もご満足いただけ嬉しく思います。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は　はわい温泉望湖楼に初めてご宿泊いただき
ありがとうございます。
コナンの舞台にもなった温泉でお寛ぎいただき
東郷湖の景色もご満足のご様子で大変嬉しく思います。
コミックス片手に漫画と同じシーンを散策する
当館ならではの楽しみ方もございますね。
今回は秋のご旅行にご利用いただきましたが
冬はカニ、春はイチゴ狩り体験、夏は岩牡蠣と
美味しいプランもございます。またご家族皆様で
羽を伸ばしに日本のハワイ、はわい温泉へ遊びに
お越しくださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございました。
頂戴致しましたクチコミから、ご滞在がとても
ご満足いただけたご様子で本当に嬉しいです。
お気に召された湖上露天風呂は周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色の中で非日常の
ご入浴がお楽しみいただけます。
温泉たまご作りも湖畔の景色を眺めながら
出来上がりを待ち、トロトロ温泉たまごと
ちょこっとグラスビールの組み合わせは渇いた喉と
日頃の疲れの癒しになりましたでしょうか。
2歳になられたお嬢さんが何度もにっこり笑って
下さって、愛らしかったのがとても印象に残って
おります。
次回は今お腹の中で大事に育っているお子様と
4名様でお越しいただけます事を楽しみにして
お待ち致しております。
モチロン、思い出作りのお手伝いも頑張ります。
その際には存分にお造りも召し上がっていただきたい
ですね。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お食事等ご満足できて良かったですね。
私も嬉しいです。お肉プランを食べられましたが
もうすぐ蟹も出ます。また蟹、温泉へ遊びに
来てください。またご利用待ってます。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたようでホッと致しましたが
ご不便をおかけした点もあり申し訳ございません。
いただきました改善要望は検討して参りますが
その中で湖上露天風呂に関しては現在のスタイルを
変更する事は考えておりませんので、ご不便を
おかけする事になるかもしれませんが、ご理解の程
どうぞよろしくお願い致します。
今後の当館にご期待いただき、またお会いできる日を
楽しみにしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で、周囲には
遮る物がございませんので、開放的な景色が広がる中
のんびりとご入浴をお楽しみいただけた事と思います。
朝は日の出、夜は星空と湯船に浸かりながら普段と
違う非日常を体験していただける自慢の施設となって
おります。
『今度は夕食も付けたいです』ぜひ当館でご夕食も
お召し上がりくださいませ。
11月からはカニプランもスタートとなりますが
メインが1品お選びいただけるプラン、お肉好きには
たまらない鳥取和牛三昧プランと充実した内容の
ご夕食もございます。
美味しいお食事と温泉を楽しみに、また館内で
お会い出来る日を楽しみにお越しをお待ち致して
おります。ご来館ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で何よりです。
ご夕食の鳥取和牛三昧プランは当館でも人気がある
お料理となっております。お子様のお食事の
ハンバーグにも鳥取和牛を使用しておりますので
ご家族皆様で『鳥取和牛』を存分に味わって
いただけた事と思います。
また、朝食バイキングはご当地グルメを揃えており
牛骨ラーメン、大山鶏唐揚げ、鳥取和牛入りカレー
ガッツリとエネルギーチャージをしていただけます。
カレーには調理スタッフが『これでもか！』と言う
ほどにゴロッとお肉を入れておりますので
オススメの一品となっております。ご満足いただけ
嬉しく思います。
夕食は個室会食場のプランもございますので
次回は個室でご夕食をお楽しみはいかがですか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
暑さがひときわ身にしみる今日この頃ですが、夏バテ
などなさってはおられませんでしょうか。
お写真付きのコメントを頂戴し嬉しく思います。
改めて東郷湖の景色が一望できる眺望バツグンの
お部屋と実感致しました（私も泊まりたくなり・・）
湖上露天風呂は唯一無二の施設となっておりますので
これからも皆さまに非日常体験を味わっていただける
お風呂として、しっかりと管理を徹底して参ります・
『また冬にも訪れてみたいと思います』
ぜひ、お越し下さいませ。冬は何と言ってもカニの
美味しい季節になります。日本のハワイでも
雪が降りますので、チラリと降る雪と一緒に
雪見風呂とカニを満喫お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事がご満足いただけたご様子でうれしく思います。
今回のお食事内容は鳥取和牛がメインの会席料理と
なっており、鳥取和牛を陶板焼、ビーフシチューに
セイロ蒸しでご用意致しております。
当館でも人気プランになっておりますので、お腹も
心も満たされた事と思います。
ただ、出汁茶漬けについて残念でしたが、次回の楽しみ
として思っていただけたら嬉しく思います。
夏のご旅行でお越しいただきましたが、冬はカニ
春はいちご狩りと美味しい、楽しいプランが
ございます。ぜひ次回は季節を変えて遊びにお越し
くださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにしてお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『接客が素晴らしかった』とのお声を頂戴し
とても嬉しく思います。
対水閣にご宿泊いただきお部屋からは湖上露天風呂が
ご覧いただけたので湖畔の雰囲気も味わってもらえ
ましたね。
今回は夕食無しのプランをご利用いただきましたが
ぜひ次回は夕食も当館をご利用くださいませ。
これからの季節は梨狩り体験プラン、冬はカニ
春はいちご狩りと楽しい体験もございます。
またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
致しております。ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は当館ご利用ありがとうございました。
いただいたコメントがご満足の内容で本当に
嬉しく思います。
当館と言えば何と言っても湖上露天風呂ですが
開放感あるので叫びたくなるのをグッと堪え
景色と雰囲気をお楽しみいただきましたかね。
夕食は人気の鳥取和牛のお食事で、焼き、蒸し
ビーフシチューでご用意致しましたが、お腹
いっぱいになられよかったです。
朝食バイキングも力を入れておりますので
『1番良かったです』とのお声に小躍りして
しまいます。
沢山ご満足いただけ安心いたしました。
ご宿泊プランも色々とございますので
チャンス有れば来てください待っとりますけん。
お元気で、またお会いしましょう！
ありがとうございました。
※待っとりますけんは鳥取弁です。

接客スタッフより

先日は還暦のお祝いに当館をお選びいただき誠に
ありがとうございました。
旦那様のお祝い旅行にご満足のご様子でホッと
致しました。
赤いちゃんちゃんこのお写真も拝見致しましたが
とても良くお似合いでしたね。
私も何年前に着たのかな・・・。思い出されます。
ご一緒に思い出作りのお手伝いがしっかりとできた事
嬉しいです。
はわい温泉の祭りの際に『はわい音頭』がございますが
その歌詞に『一度と言わずに二度三度、待っとります
けん来てほしい』ありますので、会社の方にもですが
またご家族皆様も遊びに二度三度お越し下さいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただきありがとうございます。
コメントからご滞在がご満足いただけたようで
嬉しく思います。
温泉たまご作りはお子様から大人様まで皆さまから
好評をいただいており、今では当館に無くては
ならないサービスの一つになっております。
また、お食事ではメインの食材を1品お選び
いただけるプランをご利用いただきましたが
『料理はものすごく美味しい』こちらのコメントには
調理長も調理スタッフも喜んでおりました。
接客スタッフの私たちみたいにお客様の前面に出て
対応を行う事がございませんので、料理をお褒め
いただくと寡黙な調理スタッフも笑顔がでますね。
暖簾の奥から顔を覗かせて食事会場を見て
『問題ないか』『料理に満足してもらっているかな』
調理スタッフが様子見しているシーンが思い出されます。
今回は夏にお越しいただきましたが、冬は別の
おいしい食材もございます。
季節を変えて、また仲良くお二人で遊びにお越し
くださいませ。お越しをスタッフ一同お待ち致して
おります。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたコメントでとても
嬉しく思います。
旬の岩ガキは食べ応えがございましたでしょうか。
夏限定の味覚になり、私も食べたいですが大きな
岩ガキの夏輝はスーパーでも結構な金額がしますので
自分へのご褒美など特別な日に食べるくらいですね。
夏は岩ガキ、冬はカニとございますので、次回は冬に
旬の味覚を味わいに遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる事を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、記念すべき還暦のお祝いに当館をお選び
いただきありがとうございました。
湖上閣にご宿泊いただき、ご滞在時は東郷湖の
移り変わりをのんびりご覧いただいた事と思います。
お気に召された温泉たまご作りは今では当館名物の
一つとなっており、出来上がったトロトロの
温泉たまごとちょこっとグラスのビール、麦茶は
お風呂上りの渇いた喉に嬉しい味わいになりますね。
『また何年後かに行きたいな』お言葉もありがとう
ございます。
7月1日にご宿泊いただいた時と同じ感動を味わって
いただけるよう、品質を落とさずに頑張って
参ります。またお会いできる事を楽しみにし
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『大変良かった』とても嬉しいコメントも頂戴し
ありがたく思います。
今回は鳥取和牛のプランをお召し上がりいただき
ましたが、メインの1品がお選びいただけるプラン
梨狩り体験付きのプラン、冬はカニと美味しい
食材も色々とございます。
暑い季節となっておりますが、体調を崩されない
ように夏を乗り切っていたただき、冬にカニを
お召し上がりに遊びにお越し下さいませ。
お待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご宿泊ありがとうございます。
満足出来たようでホッとしました。
悪くなく、良い意味で期待を裏切って良かった。
旅行で楽しい事が沢山できて私も嬉しいです。
夏の前に遊びに来られましたが、次は違う
季節に遊びに来ってくださいね。
料理も景色も6月、10月、12月など違います。
またご利用いただき待てます。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
湖上閣にご宿泊頂き、満足されて嬉しいです。
お部屋からの景色、私が説明するよりも
とてもわかりやすく、他の人が見ても雰囲気が
想像できます。
お風呂も、お食事も、接客も、全てご満足され
私も本当に嬉しいですよ。
また、検討するべき事も教えて頂いて感謝します。
お客様からの意見はとても参考になります。
できる事を頑張ります。
また遊びにお越し下さいませ。
お待ちしています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより