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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:953件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.38
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.59
  • 食事4.52
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469件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 21:20:01

夕食がとても美味しかったです。お肉は勿論の事、お米が本当に美味しくてお櫃に余っているものも全部食べてしまいました!

ホテルの方、皆さんとても丁寧に対応してくださり気持ちよく過ごすことができました。
朝食会場の受付にいらした方が、とても面白い方ですごく印象に残っています。

あいにくの雨で、外に出て黄昏れることができなかったので、またお天気の良い日に来たいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:59:18

食事は、とても美味しく満足でした。
また、スタッフ皆さんのサービスも素晴らしく、とても充実した良い日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:55:34

サービスも良く、夕食もとても美味しく大満足でした。
アクセスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

しょうじっちさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

しょうじっちさん [50代/男性] 2024年03月26日 16:27:34

3月25日夫婦でお世話なりました。あいにくの天気でしたが従業員の方の暖かいおもてなしに心が晴れ渡りました。特に接客係の竹村さんの心遣いや楽しいトークに最高の食事の時間が過ごせました。また必ず行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:02:15

年に数回利用してます
食事も接客も申し分なく、子ども達が大好きな旅館です。
今回は、かなり空調が効いていて
熱くて消してしいました。
空調管理ができれば、更に良いかと思います。
また、寄らせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 18:45:03

5歳と1歳の子どもを連れて宿泊させてもらいました。
子ども用の浴衣を用意していただき、子どもたちもとても喜んでいました。

お部屋もお風呂もキレイでとてもよかったです。
お風呂は、夜と朝で男女入れ替えになるので、4種類楽しめました。

夕食が大変豪華で、食べきれなかったのが申し訳なかったです。お味は大変美味しかったです!
朝食も種類豊富なバイキングでした。
次女はアレルギーがあるのですが、料理に一つ一つアレルギー表記があり、安心して楽しむことができました。

是非また利用させていただきたいです。
楽しい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 23:22:21

湖上閣に家族および両親と宿泊しました。
非常に眺めが良く、またモダンな作りで素晴らしい部屋でした。
湖上の温泉も眺めもさることながら、源泉かけ流しで非常に良いお湯でした。
食事も美味しく、全体を通して非常に素晴らしい体験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

てつ0216さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

てつ0216さん [50代/男性] 2024年03月22日 11:59:38

従業員の方々が最初から最後まで愛想良く親切で楽しい方ばかりでした。
部屋から見える露天風呂や足湯の赤い欄干が、とてもお洒落で夜になると、どこか神秘的な雰囲気が最高でした。
非常に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
当館冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

まぁくん1281さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

まぁくん1281さん [40代/男性] 2024年03月19日 13:38:44

3月16日から一泊しました。
食事も風呂も部屋も美味しく気持ちよくゆったりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖プレミアム:禁煙】源泉掛け流し】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 19:19:57

結婚記念日で利用させていただきました。
お風呂もきれいで、料理も美味しく大満足でした。
お部屋も眺望がとても良くのんびり過ごすことができました。
担当していただいた方にとても良くして頂き忘れられない旅行になりました。
鳥取に行った際はまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
山海味覚祭りプラン【鳥取和牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼きのコラボ会席♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

一休a1o1さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

一休a1o1さん [70代/男性] 2024年03月13日 18:33:06

全てにおいて最高でした、また行きたいです、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 18:08:35

はじめてのはわい温泉は雨~雪の悪天候の中での利用でした。ところが、館内は東郷湖に面した抜群の眺望に加え広々と快適な温泉施設はとても快適でした。そして何よりも夕食では、とろけるような鳥取和牛の陶板ステーキをはじめ、どの料理もとても美味しく楽しめました。機会があれば、ぜひ、また利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 15:54:35

総合的に大満足です!
料理に関して、カニのフルコースにさせていただいたのですが、唯一カニの味が薄かったです。我が家は毎年カニのシーズンには日本海側に行っています。なのでカニにはうるさくて…笑
朝食はブュッフェで、今までの旅館の中で1番良かったです!種類も多くて味も美味しかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
当館冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】角部屋和室 広々15畳~+掘りごたつ】

総合5

zimaticさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

zimaticさん [50代/男性] 2024年02月18日 18:32:17

・温泉
温泉は湖上に浮かぶ露天風呂と館内の温泉があります。
欄干は濡れてると少し滑るので(スリッパ履き替える靴(クロックスみたいなの)が良くない?)
ちなみに2月で寒かったのか板が凍ってました。
あと湖上の真ん中のお風呂は階段がありますので、年配の方などは少し上り下りがありますので
車いすのかたなど少し大変な感じがしました。
スリッパのはき違えも起きるので、クリップの番号つけるとかする改善かなにかあると助かります。
温泉は毎日お湯を9時に抜き掃除してはりかえてるようです。

・料理
配膳のタイミングもいろいろ確認してもらい
楽しくいただけました。
仲居さんはすごくアットホームでみなさんチームワークよく
小さい子供がいても過ごしやすいところだと思いました。
後半は片付け等で忙しくなってられたので、声かけずそのまま席をたちましたが
いろいろお話いただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月29日 15:43:05

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
源泉掛け流しの温泉をご満足いただけた事と
思いますが、ご不便をお掛けする事もあり、
頂戴致しましたご意見は改善の参考とさせて
いただきます。ありがとうございます。
お食事では楽しくお召し上がりいただけたので
ホッと致しましたが、お帰りの際にお声掛けが
できなく申し訳ございませんでした。
私は沢山、沢山お話しをしたいタイプになり
ますので、次回はお子様が大きくなられたら
日本のハワイにおいでくださいませ。
また違う良さが見つかるかもしれませんので。
『一度と言わずに二度、三度、待っとりますけん
来てほしい』
地元の祭り、はわい音頭の歌詞にもありますので
何度でもお越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
お手軽かに会席プラン【コスパ抜群♪姿がに1枚付き】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:24:04

2/10に宿泊しました。特別「名探偵コナン」フリークではないけれど、作品中に出てくる旅館に泊まれるということで親子でテンションがあがりました。湖の上にある露天風呂は眺めが最高で、朝日、夕日どちらも楽しめました!温泉たまご作りとウェルカムドリンクサービスがあり、ここで1レジャーを楽しめ、子供も喜んでおりました。
従業員の方のサービスも優しくて、癒やされました。最高の旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 16:34:56

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お気に召されました湖上露天風呂はおっしゃる通り
眺めが最高で、行くまでの桟橋も風情があり
露天風呂は開放感に溢れておりますので、普段と
違う非日常でのご入浴がお楽しみいただけます。
名探偵コナンの69巻では、この湖上露天風呂で
事件が起きましたので、コミックスを手に同じ
シーンを探して巡る楽しみ方もございますね。
※ロビーには青山剛昌先生の新作サインもあります。
『最高の旅になりました』本当に嬉しいお言葉も
ありがとうございます。コメントからも楽しまれた
ご様子を垣間見る事ができました。
今回は冬のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
春は桜にいちご狩り、夏は花火に岩牡蠣と
楽しい、おいしい事も沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロントスタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 22:29:24

四度目の宿泊でしたが、今回も大変満足しました。
倉吉駅との送迎はこちらの都合に合わせて頂き、ありがとうございます。
夕食のカニは身がしっかりと詰まっており、お腹苦しくなるほど。しばらくカニはたくさんだと夫婦で苦笑いしました。
綺麗な宿に行き届いたサービス。時間が経つのが惜しい夜でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 16:21:48

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、4度もお越しいただいており、大変満足と
とても嬉しいコメントもありがとうございます。
カニフルコースプランをご利用いただき、カニを
お腹一杯お召し上がりになられたご様子も
お聞きし良かったです。
5度目のご宿泊もご満足いただけるよう、期待値が
上がってしまうかもしれませんが維持できるように
頑張って参ります。
また湖畔の雰囲気と源泉掛け流しの温泉をご堪能に
遊びにお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
当館冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

マナマナ1766さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

マナマナ1766さん [40代/女性] 2024年01月06日 11:13:00

お正月に家族で1泊しました。
お部屋も広々して、古い建物だけど、隅々まで清掃されてて綺麗で気持ち良かったです。
お風呂も丁寧に清掃されてて気持ち良かったです。
フロントの方も、特に帰りのチェックアウト時の男性の方、テキパキとして愛想も良くて完璧でした。
残念な点は、お風呂のドライヤーが風量が弱すぎてなかなか乾かなくて他のお客様も同じような事を脱衣場で話されてました。
あと、夕食時に、係の方もお忙しいのはわかるのですが、最後に、ご飯やお茶漬けアイスを取りに行ける事を早く教えてほしかったです。
それがあることを知らずに、最後残念な思いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 15:37:12

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お正月にご宿泊され、お部屋、お風呂、接客と
ご満足いただけ嬉しく思いますが、ドライヤーと
ご夕食時にはご案内不足で残念な思いをなされた事
お詫び申し上げます。
とくにご案内不足の点は、忙しいからこそしっかりと
行わなければならない事ができていなかったので
同じ事の無いように、ミスを減らすように、徹底して
参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけるよう接客に、
案内に、磨きをかけてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


フロントマネージャーより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 20:35:39

Xmasイブから一泊お世話になりました。
日曜泊だったからか、人も多過ぎずゆったり寛ぐ事ができました。
角部屋を予約しましたが、景色も良く主人も満足していました。
部屋からの景色を目当てにこちらの旅館を予約したのですが、期待以上に接客も良く、お料理も美味しく頂きました。

送迎バスの運転手さんやお部屋の担当の方、朝食会場と温泉卵の場所にいらっしゃった案内の方がとても親切に旅館や倉吉について教えて下さいました。
すれ違うスタッフの方も丁寧にご挨拶頂けました。

お料理はどれも美味しかったですが、鳥取和牛とビーフシチューが特に印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 14:58:35

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
1年の最後のイベント、Xmasイブのご宿泊にお選び
いただきました事も嬉しく思います。
ご利用いただきました、湖上閣角部屋の客室は
特別室と同じロケーションがご覧いただけますので
目の前には東郷湖の景色がドーンと広がり
時間による移り変わりもお楽しみいただけた事と
思います。
お客様の期待値を上回るご滞在になったコメントも
頂戴し嬉しいですね。
ご満足のコメントを拝見すると、モチベーションも
上がり、次の接客にも繋げていこう。と一層頑張る
事ができますね。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
季節により例えば春はいちご狩り付きプランなどの
体験型、夏は岩牡蠣など美味しい食材プランも
ございます。シーズンで異なりますので
ぜひ次回は他のプランも試してみてください。
また館内でお会いできる日を楽しみにし、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【肉質日本一!元祖ブランド和牛の鳥取和牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】角部屋和室 広々15畳~+掘りごたつ】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 09:22:12

家族旅行で利用させていただきました。駐車場から部屋の案内、受付の対応、部屋の清潔感、大浴場、食事、カニの全ての部位が食べれるように、説明しながら剥いていただいたり…本当に気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂もすごくよかったです。1つ気になったのが…湖上露天風呂の女湯のバラ?花風呂が、最後の方だったから、花がそこら中に散乱して、汚い感じになってたので、入浴しませんでした。それ以外は本当に最高に良かったので、また絶対来たいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 14:08:22

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご家族旅行でご滞在いただき、ご満足の評価を
頂戴し本当に嬉しく思います。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけた事が
私にとっても明日への活力になりますね。
ただ、湖上の露天風呂ではご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
女性限定でバラ風呂を実施しておりますが
管理を更に徹底し、気持ちよくお入りいただける
よう努力して参ります。
『また絶対来たいと思います』是非とも
お越しくださいませ。また館内にてお会い
できる日を楽しみにし、お越しを心よりお待ち
致しております。
ご利用ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
当館冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖プレミアム:禁煙】源泉掛け流し】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 16:55:49

友人との久しぶりの再会の際に利用しました。生憎のお天気でとても残念でしたが、天気が良ければ展望は抜群の部屋でのんびりくつろげました。
ロビーでの各種サービスもありがたく、また夕食は事前に選択できましたので、美味しくいただきました。
朝食は、少し遅めの時間に会場に行ったら、食材があまり残っていなかったのが残念でしたが、味はよかったです。一緒に行った友人もとても喜んでしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
はわい温泉 望湖楼 2024年02月18日 13:24:41

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お友達との久方振りの再開の場にお選び
いただけた事も嬉しく思います。
当館イチオシのメイン食材がお選びいただける
プランをご利用され、お食事、お部屋と
ご満足いただけホッと致しました。
ただ、朝食ではご迷惑をおかけし申し訳ございません
でした。本来なら、遅くお越しになられても
補充を行いお召し上がりいただけるよう取り組んで
おりますが、十分な対応が出来ていなかったと
反省致します。
次回お越しの際は、朝食もご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
また再開の場としてご利用くださいませ。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

469件中 1~20件表示

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