先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖上閣サンライズ客室をご利用いただき、ご満足の
ご様子をお聞きし、とても嬉しく思います。
温泉たまご作りではお子様がお喜びされ、今では当館
名物となっておりますので、出来上がったトロトロの
たまごと、お子様なら麦茶の組み合わせで食べられて
いるシーンは笑顔が溢れんばかりだったでしょうね。
お天気だけが残念でしたが、当館でのご滞在が
皆様の思い出の1ページに残る事になり嬉しいです。
今回は春のご旅行でしたが、湖上露天風呂からの
景色も季節により趣きが異なります。
夏はカラッとした青空の中で空を仰ぎながら入浴。
秋は紅葉で山々が色付いている景色を眺めながら入浴。
冬はチラホラ雪が降る中での雪を眺めながらの入浴。
沢山の楽しみ方もございます。
ぜひぜひ、また遊びにいらしてくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみに、次回のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の都合にて連泊が不可能に・・・。
残念なお気持ちがヒシヒシと伝わりました・・・。
そんな中で、子供さんたちの明るい会話にとても
助けていただきました。
ご滞在時は、源泉掛け流しのお風呂を満喫され
温泉たまご作りなど楽しんでいただけたら幸いです。
お留守番のお姉ちゃんのお土産選びもとても楽しそう
でしたね。きっと喜ばれた事でしょうね。
次回のご予約も頂戴しており、とても嬉しいです。
段々と暑くなりつつあるので、お体をご自愛いただき
元気に遊びにお越し下さいね。
素敵なコメントも頂戴しありがとうございました。
お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

この度は望湖楼のご利用ありがとうございます。
お食事にお風呂、ご満足され嬉しいです。
コナン、面白いですよね。奇想天外なトリックも
あり、その舞台にも望湖楼が選ばれた事も
嬉しい出来事ですね。沢山のお客様がコナン
繋がりでお越しいただけ、これからも皆様に
喜んでいただける、楽しまれていただける
スタッフを目指して勉強していきます。
また遊びにお越し下さいね。
お待ちしています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
今年のゴールデンウイークは良い天気が続いたので
お子様たちも大満足だったのではありませんか？
ご滞在時にお食事、お風呂、温泉たまご作りなどで
ご家族旅行の思い出作りが沢山でき、一役かって
いたら幸いです。
今回は春旅行でしたが、当地は『はわい温泉』なので
日本のハワイ！近くの海水浴場の名称はハワイビーチと
言います。『今年の夏は家族旅行でハワイへ行きます』
よいフレーズも使えるので、また遊びにお越し下さいね。
またお会いできる事を楽しみに、お越しをスタッフ一同
お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お部屋もお食事も満足していただき、お部屋からは
東郷湖の景色がご覧いただけるレイクビューにも
感動なされて『今までで1番素敵な宿』と本当に
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ヒ○○君の弟さん、○ナ○君に気に入ってもらえ
おばちゃんも飛び跳ねちゃいます。
翌日は観光で水木しげるロードへ行かれると
おっしゃっておられましたが、お姉ちゃんの希望の
名探偵コナン関連も観光できましたか。
今回はＧＷの家族旅行でしたが、次回は季節を
変えて、思い出作りのお手伝いをご一緒に
できたら嬉しいですね。またのお越しを首を
長～くしてお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
うれしいコメントも頂戴しありがとうございます。
お子様も大喜びの温泉たまご作りは、当館名物の
一つになっており、湯上りにトロトロの温泉たまごと
グラスビールｏｒ麦茶の組み合わせはお子様も
大人様も本当に好評いただいておりますね。
沢山の思い出作りができた事と思います。
また、当館周辺はのどかな雰囲気になりますので
都会の喧騒を離れてのんびり温泉と景色を楽しんで
いただけますが、ご滞在時は旅館内で完結型として
過ごしていただく事がよいかもしれませんね。
今回はＧＷにご宿泊いただきましたが、次回は季節を
変えて遊びお越し下さいませ。
違う発見があるかもしれませんね。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館頂き誠にありがとうございました。
『仲良し母娘さん』と羨ましく感じておりました。
お母様も同年という親近感も勝手ながら抱いて
おりまして、よく覚えております。コメントを頂戴し
感謝いたします。
還暦のお祝いにご満足いただけたのが大変嬉しく
私の仕事の大きな張り合いと励みをいただきました。
また是非機会がございましたら遊びにお越し
くださいませ。美味しいお食事と温泉が皆様の
疲れを癒してくれますので。
お会い出来る日を楽しみに、スタッフ一同お越しを
お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館で、ごゆっくりとお寛ぎ
いただいたご様子を頂戴しとても嬉しく思います。
お風呂の間に出来上がる温泉たまご作り体験は
今では当館名物の一つとなっており、待ち時間に
お風呂の入浴、露天風呂屋上の足湯で景色を眺めたり
桟橋を下駄の音をカランコロンと鳴らしながら歩いて
待ったりと、時間もあっと言う間に過ぎると思います。
仕上がったトロトロの温泉たまごとグラスビールの
組み合わせは渇いた喉におすすめです。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
夏は牡蠣プランや梨狩り体験プランなどお楽しみも
ございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
鳥取和牛三昧プランをご利用いただき、鳥取和牛を
焼き、煮る、蒸すの調理法でご用意いたしましたが
お気に召されて何よりです。
湖上露天風呂では周囲に遮る物が無く、開放的な景色の
中でバラ風呂にお入りいただき非日常を体験。
ご満足のご様子で嬉しく思います。
ご滞在に不便なくお過ごしいただけホッと致しましたが
バイキングではご迷惑をお掛け致しまして申し訳
ございませんでした。
配置、配膳方法など改善を行いスムーズにご利用
いただけるよう取り組んでおります。
日々勉強中になりますが、今後の当館にご期待いただき
また遊びにお越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂が気に入られ嬉しかったです。
自慢のお風呂をお客様に興味を持ってもらう。
ありがとうございます。
温泉たまご作り、ビールサービス、お食事と
館内での楽しみも満喫され私も嬉しい。
朝食バイキングは牛骨ラーメン好呷ですが
カレーもお肉が沢山でとってもおすすめです。
『また、利用したい』お待ちしています。
温泉浸かって癒されて下さい。
ご来館お待ちしております。

台湾からの接客スタッフより

当館にお泊りしていただき大変有難うございます。
年々と桜も温暖化で入学式も待てずに散ってしまい
残念な今日この頃です。
ご来館前にアクシデントがあり『大変でしたぁ』と
お話しにビックリしました。
心身のお疲れには、源泉掛け流しの温泉に浸って
癒していただけましたでしょうか。
頂戴致しましたコメントにスタッフ一同励みになる
〝元気〟をいただきました。
ご夫婦様の楽しみや喜びの癒しはやっぱり温泉旅行！
また日本のハワイへ、パスポートの要らない
はわい温泉へ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

※バイキングは皆様に満足していただけるよう
　少しずつ進化、努力させていただきます。
　お楽しみお待ちくださいませ。


接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
湖の上の露天風呂、今回リニューアルし環境にも
配慮したお風呂と仕上がっております。
お部屋から眺める風景と、湖上からの風景とは
一味違い、非日常を満喫していただけた事と思います。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
『初』家族旅行は存分にお楽しみいただけたようで
とても嬉しく思います。
『お風呂が最高でした』ありがとうございます。
温泉旅館の当館として一番の褒め言葉で私も小躍りして
しまいます！
湖の上にある露天風呂　→　湖上露天風呂になりますが
この『湖上露天風呂』と言う名称もここで初めて
聞かれた言葉と思いますが、非日常の入浴を満喫された
ようですね。はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りのお肌も普段と違われた事と思います。
沢山の思い出ができたようで、また次回は季節を変えて
遊びにお越し下さいませ。
思い出作りのお手伝いを精一杯サポート致します。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のお泊り。いろいろと思い出
作りができたようで嬉しいです。
露天風呂付客室をご利用いただいたので
今回みたいにお子様が寝た後は大人の方がのんびり
入っていただけ、お風呂からお部屋も見えるので
安心して源泉掛け流しを堪能いただけました。
お食事、お部屋、温泉たまごと楽しく館内で
過ごしていただけ本当に嬉しい。
赤ちゃん用のイス、何かできないかフロントへ
伝えますね。
露天風呂客室は部屋でお風呂も違うので
次は別のお風呂を楽しんでください。
また会える日を待っています。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、記念すべき誕生日のお祝いに当館をお選び
いただき嬉しく思います。
ご滞在時は湖上露天風呂、館内大浴場と湯めぐりも
お楽しみいただけ、女性限定のバラ風呂もご満足の
ご様子で、普段と違う特別なご入浴を体験いただけた
事と思います。
ただ、スリッパではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。管理用札の数量見直しを
検討して参ります。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただき和牛料理が
お気に召されましたが、ぜひ次回は他のプランも
お試しくださいませ。夏は岩牡蠣、冬はカニと
美味しい食材もございます。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、お越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
頂戴致しましたコメントから、ご滞在中は楽しく
お過ごしいただけたようで嬉しく思います。
温泉たまご作りも当館名物の一つになっており
トロトロの温泉たまごとグラスビールの組み合わせは
多くのお客様から指示を得ておりますね。
楽しい思い出作りもできたようで、皆様の笑顔が
昨日のように思い出されます。出雲大社へ参拝に
行かれるようで、日御碕灯台もお勧め致しましたが
お天気が少し心配でしたが楽しめましたでしょうか。
また館内で皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに
お越しをお待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
望湖楼の宿泊がとてもご満足いただけたご様子の
コメントを頂戴し嬉しく思います。
湖上露天風呂の桟橋は下駄の音をカランコロンと
鳴らしながら歩かれたり、温泉たまご作りのたまご専用
お風呂も湖上にありますので、出来上がるまで湖上の
風を全身に浴びながら、待ち時間に屋上の足湯に
入りながら、色々な楽しみ方もございます。
お部屋は、特別室にご宿泊いただきましたので専用の
露天風呂がございますから、おっしゃられる通りに
チェックアウトまでの時間は、好きなタイミングで
何度でも源泉掛け流しをご堪能いただけます。
また、接客に関しまして『つかず離れずの程よい
距離感で大変居心地が良かったです』嬉しいお言葉で
私も癒され、今後の接客に繋げて参ります。
今回は春のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
雪がチラリと降る冬の頃は、露天風呂からの雪景色に
旬のカニ、美味しい食材もございますので
また遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにしてスタッフ一同
心よりお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントも頂戴しありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけ、接客致しました私も嬉しい
です。
湖上露天風呂も貸切状態でごゆっくりとお入りいただけ
当日も多くのお客様にお越しいただいておりましたので
タイミングよくラッキーでしたね。
『最高の旅になりました』旅館冥利に尽きるお言葉で
本当に嬉しいです。
今回は12月のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
春、夏のご旅行はいかかですか。
湖上露天風呂も3月オープンのリニューアル工事を
行っております。環境にも配慮し見た目もきれいになる
施設をぜひお試しくださいませ。
また館内でお会い出来る日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
いただきましたコメントからご滞在がご満足いただけ
たご様子でホッと致しました。
当館が舞台となったコミックス69巻もフロントで
レンタル行っておりますので。コミックス片手に
同じシーンを探してみたり。と楽しみ方も
ございますね。
色々と思い出作りができた事と思いますが
1点残念だったのが『今年は雪の無いお正月で
道中もご安心でしたね』とお声掛けした際に
お子様が雪を見る事を楽しみにしていた。と
伺った事です。降る時、降らない時とあり
今回は残念でしたが、次回は温泉と料理を
メインにされ、雪が降ったらラッキー・・・。
思っていただき、また遊びにお越し下さいませ。
皆様に再度お会いできる日を楽しみにして
お越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

年末年始に連泊で当館〝日本のはわい〟へお泊り
いただきありがとうございました。
○えちゃん、○きちゃん、○なちゃん、雪景色が
見えなく残念だったね。源泉掛け流しの温泉で
満喫されましたでしょうか？
お泊りしていただいたお部屋は、広くてゆったり
できる素敵なお部屋〝ワァ～〟〝すご～い〟田舎
ならではの景色に楽しんでいただきながら写真を
撮っておられる皆様のお姿を思い出して私も
〝にまにま〟しております。
お食事ではお正月の特別会席、○えちゃん
○きちゃん、○なちゃんを囲まれながら賑やかな
お食事時間でしたね。
2泊目は蒜山でソリに乗られたお話しをお聞きし
素敵なお正月をご家族揃って謳歌していただいた
ようで良かった。と思いました。
かわいい3人のお子様が〝日本のはわい〟で楽しく
過ごしていただいた嬉しいコメント有難うございます。
四季折々の東郷湖の絶景、お料理、掛け流しの温泉。
また満喫をされに遊びにお越しくださいませ。
館内でお会い出来る日を楽しみにし、次回お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。


接客スタッフより