今回帰省途中に利用させていただきました。
湖上露天風呂や、温泉卵、風呂上りサービスについては、楽しく子供も大喜びでした。
食事は正直期待はずれ。刺身で食せる蟹ではありませんでした。香住に負けていると思います。期待していただけに残念でした。
宿泊中、鳥取の雪の情報や年末年始の観光情報を得たかったのですが、インターネットの環境がほぼ皆無でした。ロビーに端末が数台あるだけで助かるのですが。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

御世話になりました。刺身の盛り合わせの中に髪の毛があったのは、さすがにガッカリした。宿泊部屋、及び大浴場の湯船の部屋に掛け時計が無いのが気になった。

旅行の目的

レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

昨年11月末に続き二回目の利用です。
出発直前までは晴天続き、出発当日から台風に見舞われてのはわい温泉望湖楼です。
前回も泊翌日は朝から雨に見舞われ運の悪さが身に染みています。

前回は【お手軽かに会席】、部屋は湖上閣7F、お値段以上のクォリティで、お天気を除けば申し分ありませんでした。

さて、今回の【まるごと鳥取会席】、お料理は期待外れでした。
しいて良く言えるところと言えば、鳥取牛の陶板焼き。
塩で食べるのですがこれは絶品でした。

今回の部屋は湖上閣5F、やや汚れの目立つ部屋でした。

前回は支払い対価に対しての総合評価は5を付けさせていただきましたが、今回は残念ながら3が精いっぱいの評価です。

毎年砂丘での梨狩りのあとの宿泊施設として望湖楼は好きです。
また来年もいく予定ですが、次回はどんな料理にしようかと思案しています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

メールでいろいろ教えていただきありがとうございました。
誕生日の記念品もいただきました。

ただ、露天風呂まで行くのに、足が悪い人とか、腰が痛い人は苦労すると思います。
料理は味がちょっと薄めです。
ボリュームより質を重視したかったです。

ハワイアンの館内着の貸し出し３００円だそうですが、
１００円かサービスにしたらもっと良いのに・
生地も厚そうだし・・・

リピはないです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

記念日に宿泊しました。
すき焼き食べ放題でしたが食べきれないほどのお肉にびっくりし、食べ物を残すのが嫌いな彼もさすがにギブアップでした。
食事は宴会場ですがほかの方との距離も程よく、気になりませんでした。
ただ、すきやきを途中まで作ってくださるのかと思い、お鍋が熱くなるのを待ちながら仲居さんが来られるのを待っていましたが、各自で作るシステムだったようです。
そのため、すき焼き用のたれを入れる時にはすでに鍋が熱されすぎており、あちこちにつゆが飛び散り熱い思いをしてしまいました。
また、食事の後半にご飯を出されたのですが、すでにすき焼きでおなかがいっぱいになっていたのでほんの一口ずつしかたべれませんでした。分かっていれば最初にあると良かったです。
食事はすき焼き以外にもてんぷらやお刺身など満足できる品数でした。
お風呂は程よい広さで良かったです。
露天の近くでの温泉卵のサービスが嬉しく担当の男性スタッフも明るく、親切に声をかけていただき温かい気持ちになりました。
お部屋は少し古さは感じますが、清潔でした。
良い記念日を過ごすことができました。

宿泊年月

2009年09月

連休中に宿泊しました。
高齢者がいましたので、客室係りの方にご配慮頂きありがとうございました。
風呂上りの温泉玉子、一口ビールサービスは楽しい企画でした。湖上温泉も気持ちよかったです。
以下、今後の参考までに。
①食事場所の宴会場は、各グループのテーブルが並べてあり仕切りのない場所でした。
驚くことに、ここは禁煙されていませんでした。小さい子どもの前で食事をしながらその父母がスパスパとタバコを吸う若いファミリーの隣で、せっかくの食事も副流煙を浴び、大変不快でした。
温泉と同時に皆さん食事も楽しみに旅行していると思います。館内部分禁煙されているようですが、食事する場所こそ一番に禁煙にするべきです。それができなければ、場所を分けるべきです。
②大浴場のシャワーは、お湯の出が悪いものが何箇所かありました。

宿泊年月

2009年09月

初めての鳥取旅行で利用させていただきました。車の駐車場が少し距離があるので、旅館の方の案内で止めましたが、少し雑な感じの車誘導と止め方を指示され、こんな止め方でいいの？と戸惑いました。翌日帰るときは他の車も同じように並んでたので、大丈夫だったのですが。。
お部屋は窓が開かないので、空気清浄機もなく、換気はどうなのかな？と思いました。
お風呂は露天風呂を利用しましたが、階段が少し揺れて怖かったです。
食事は朝食をいただきましたが、どれも美味しく満足しました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

部屋担当と言う方が、ついて食事の配膳をされたりしますが、ホテル側の都合でかどんどん食事を持ってきてどんどん下げていく。客の立場ではなくホテルの片付けを優先しているのか。落ち着いて食べていられなかった。
品数が、多くて皿を下げないといけないときはともかず、もう持ってくるものがなければ私達が、帰ってから片付ければ良いものを食べている最中からどんどん片付けていくのは、如何なものかと思いました。家庭でも誰かが、食べていれば片付けたりしません。
露天風呂が、売りなのか？屋根のない橋を延々渡って行きます。
行きは、雨が降ってなかったので傘を持って行かなかったら帰りは、どしゃ降りで風呂に入ったのに雨に濡れるしかなく。
雨が、降ってきたと思ったら露天風呂の方に傘を持っていくとか、もう少し気遣いがあっても良いのではと思った。ウェルカムドリンクの準備、温泉玉子作りやらと工夫されているのは、良かったです。
駐車場に着くなりきちんと対応してくださり荷物も運んで頂きスタッフの対応は、良かったです。フロントに電話しての対応もとても感じ良かったです。
大浴場は、綺麗で洗い場も多くて泉質もいいと思います。
ただ介護用の椅子が、置いてあるのですが、スロープの上にありあの椅子を使いたい（足の悪い私）人からするとスロープの下にないとあの場所から持って降りれない。使いたかったけど使えなかったです。スロープの下の洗い場の隅に置いといて欲しいです

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宿泊年月

2022年11月

お部屋を贅沢にと思い、モダンなソファー付きにしましたが壁は剥がれやシミがあり古さが否めませんでした。また写真のソファーともかなり違い、わざわざ値段をあげてソファー付きにしなくてもよかったかなと思いました。お風呂も時間が夜11時までなど決まっているので子どもが寝てからゆっくり夜になどと考えていると入れません。食事や中居さんの対応は普通です。イチコ狩りプランは券を貰って自分で運転して行くタイプですが、駐車場が狭く予約していても満車状態で路上駐車になりました。いちこは美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

　全体として良くも悪くも昭和な感じでした。
　チェックイン時の対応は？でしたが、その後行く先々で接したスタッフの方々はとても感じがよかったです。
　設備が古いところと、新しいところが混在しているので何だかちぐはぐな印象で、一番の問題はフロント周りの印象が暗くて古く感じられるところではないでしょうか。
　管内に韓国語や中国語の注意書きがあったので、インバウンドにシフトしていたのかもしれません。
　コストの問題もあるでしょうが、ベッドがあるから「和洋室」という表示で古い板の間のスペースにベッドを置くよりは、思い切ってなしにするか、窓際にもってきたほうが印象がよいのではと感じました。
　折角温泉卵作り等ちょっとしたうれしいサービスもあって、いろいろ工夫されていて、スタッフの皆さんも感じがいいのに、改装時に取り残された古い調度等のせいで損をしていると感じました。

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宿泊年月

2020年08月

夜 食事を終えて部屋に帰ってから、夜中1時位までドスドス、ドタンバタン…参りました。何処から聞こえるのか解りませんが…
フロントの方は上の部屋に子供が居るので苦情が来たことを伝えてくれたんですが
ほぼ寝られず 次の日は台無しでした。
子供が居たにしても３分と静かにならないってどういう事なんでしょうね？

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宿泊年月

2016年03月

可もなく不可もなくといった感じでした。

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宿泊年月

2014年06月

部屋・・・和室メインの和洋室という感じ。ベッドの部屋を増改築した感じで部屋の一体感がなく離れて顔も見えないし話も出来ないので結局みんな和室で寝ました。風呂場は薄暗く清潔感なく、入る気にならなかった。トイレは新しくキレイでした。寝る際、子供が真っ暗ではイヤというので、床の間の照明を点けようとしたが、照明器具が壊れているか球が切れているのか点かなかった。エアコンは昔のリビングマスターという据置タイプで温度は調節できず、弱、中、強のみ。寝る際、弱でも寒いので、切ると暑く熟睡出来なかった。ベッドの部屋にはエアコンがなく暑いと思う。
食事・・・量は食べきれないほど多いが味は普通。一番の料理がどれか分からない。量より質を上げた方がよい。
設備・・・廊下には無線ＬＡＮのアクセスポイントが設置されていたようであるが、従業員用なのかお客には使用出来ない感じ。部屋にＬＡＮポートがあれば良いと思った。あと、館内はすべてエアコンを効かせてほしい。廊下が蒸し風呂のように暑く息苦しい感じでした。
温泉・・・湖上露天風呂は景色も良く気持ち良かったが、テラスに鳥の糞がたくさんあり、踏んでしまった。対策をしてほしい。バラ風呂は古いバラが２つお湯の給水口に残っていて折角のバラ風呂気分を損なう感じがした。

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家族

宿泊年月

2013年08月

義母と初めての一泊旅行　いろいろ吟味してこちらの旅館に宿泊　湖上の温泉が売りなので何度も入浴するのは想定内　各自タオルとバスタオルは備え付けの一枚のみ　タオルはこの時期薄手なので乾くから仕方ないとしても、、バスタオルはずっと湿ったままで使用せねばならず（乾きは遅い）でイマイチ、、部屋もリニューアル完成記念の割には古く木の擦れはありました。ただ掃除は行き届いてました。食事は一つ一つ甘めでした。たぶん料理長が甘党の方なのではと思います。

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家族

宿泊年月

2013年06月

３月３１日にお世話になりました。仲居さんがとても親切でくわしく説明してくれました。夕食後に冷水をおいてくれて，よかったです。トイレが狭いのは立地上仕方が無いことだとおもいます。テレビ和室においてほしいです。それとテイッシュも洗面所一箇所だけでなく，和室にもおいてほしいです。鏡もあればいいなあ。洗面所が暗いので化粧がしにくいのです

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年03月

台風が直撃した為、旅館の方もダメージがかなりあったようでお気の毒でした。だからなのかお刺身など、料理はいまいちでした。目玉の露天風呂、温泉卵づくりは台風でできなかったのは全然構わないのですが、何か他の対応はなかったのでしょぅかね。全てにおいて物足りなさを感じずにはいられませんでした。近辺が台風で大変なところを、行く方が悪いのかもしれませんけれどね。ただ、仲居さんたちの接待は気持ち良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

思っていたより部屋の設備が古くてびっくりしました。古くからある旅館ですので多少は仕方ないことなのかもしれませんが、せめてドライヤーなどは最低限備え付けてあったほうが良いと思います。
お風呂は湖上で、眺めも良かったのですが、お風呂に行くまでの道が雨が降ったら大変だろうなと思いました。もちろん傘は置いてありましたが・・・
夕食は量もほどよくおいしかったです。
あと、仲居さんがとても感じの良い方で、夕食や朝食は部屋食だったのですが、用意する際にも気さくに話しかけてくださり、最後かえるときにもお見送りまでしていただいて、本当に嬉しかったです。
もし今度宿泊することがあれば、新館のほうに宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月