はわい温泉　望湖楼のクチコミ･お客さまの声

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントにご宿泊され
ましたご感想を頂戴し嬉しく思います。
お部屋に入られた途端から木の香り、畳の香りが
あり気持ちが良いですよね。
お部屋の露天風呂、湖上露天風呂、館内大浴場と
ご滞在中に最大5種類の湯巡りがお楽しみいただけ
ます。
温泉たまご作り体験やウェルカムドリンクなど
当館でのお楽しみを沢山満喫されたようで
良かったです。
私はその時のお部屋係でございますが、このような
形でお返事をいただけて、とっても嬉しいです！
ぜひ、また機会がございましたら遊びにお越し
くださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
到着時にお車の誘導ではしっかりとしたご案内と
ならず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の窓については
大窓の横に小窓はございますので開放いただく事は
できますが、ひょっとしたら開けられる際に
外気との気圧で若干窓が重くなっていたかも
しれません。ご案内不足でご不便をおかけいたし
ました。清掃の際は窓を開けて換気を行って
おりますのでご安心くださいませ。
朝食バイキングはご満足いただけたご様子で
嬉しく思います。今回は夕食無しのプランを
ご利用いただきましたが、ぜひ次回は夕食も当館で
お召し上がりくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『すばらしい旅館でした』そう言っていただき
本当にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、入室されすぐに
目に入るのが大窓の向こうにある大きな湖の
東郷湖ですよね。窓がないのでは？と錯覚を
起こされてしまうくらいです。それにより
一層の開放感があった事と思います。
掘りごたつスペースから、のんびりと東郷湖の
景色の移り変わりを眺められたり、露天風呂への
桟橋がライトアップされますが、行き交う方々を
ボーと眺められて時間が過ぎる。
普段と違った時間の過ごし方をしていただけたの
ではと思います。
今回はＧＷ前にお越しいただきましたが、次回は
お仲間の方と季節を変えて、東郷湖の景色を
楽しまれにお越しください。冬の寒い季節に
雪が降る湖面を暖かい部屋から眺めるのも
乙なものですね。
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントにご宿泊いただき
うれしいコメントを頂戴しありがとうございます。
ご滞在を気持ちよくお過ごしいただけた事がなにより
です。
源泉掛け流しのお風呂がお部屋から見え、主室から
ドアをパタン、パタンと2枚開けるとお風呂に
入れますのでお手軽に温泉がお楽しみいただけ
チェックインからチェックアウトまで好きな時間に
好きなだけご入浴いただけます。
お食事では鳥取和牛三昧コースのお肉をお召し上がり
いただきましたが、その際にお肉も美味しかったと
喜んでおられましたね。
夏は岩牡蠣、冬はカニと季節でおいしい食材も
ございますので、次回はそちらはいかがですか。
露天風呂付客室もプレミアムタイプがありますので
お選びいただく楽しみもございます。
また皆様で遊びにお越しくださいませ。
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいコメントも頂戴し感謝いたします。
はじめの頃、ちょっぴり緊張気味のパートナーの方を
サポートなさって仲良くお食事をされておられた
お二人のお姿が今でも思い出されます。
お帰りの際にはとてもリラックスされておられる
ご様子にホッといたしました。
ただ、お布団では大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。毎日交換しておりますが
敷く際には今まで以上にチェック体制を整えて
快適にお休みいただけるよう努力して参ります。
次回はパーフェクトをいただけるよう
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
当日はお嫁さんとお孫さんのお二人が体調不良で
いらっしゃる事ができずに残念に思っておりました。
頂戴いたしましたクチコミからご滞在がご満足の
ご様子で嬉しく思います。
お嬢さん（お孫さん）温泉たまごも喜んで下さった
のですね。ご宿泊時のお楽しみの一つになり
小さなお子様もご自身でチャポンとたまごのお風呂に
たまごを浸けたり、出来上がったトロトロの温泉
たまごは出汁や塩でお召し上がりいただけますので
小さな温泉たまごでも、大きな思い出になりますね。
お風呂、お食事、売店、接客とご満足いただけ
旅館冥利に尽きますね（シャワーについては・・・）
ぜひとも次回はお嫁さん、お孫さんの6名皆さま
お揃いで沢山の思い出作りに遊びにお越しください
ませ。館内でお会いできる日を楽しみにして
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
嬉しいコメントもいただき、皆さまが楽しいご家族
旅行ができたご様子でよかったです。
お部屋からは当館と言えばコレ！の湖上露天風呂が
ご覧いただけるロケーションになりますので
夜のライトアップされた桟橋などもお楽しみ
いただけましたね。
桟橋は2月にリニューアルしたばかりになりますので
歩かれた際も水辺のかおりと一緒に木のかおりも
したかもしれませんね。
お手紙も旅の思い出になり嬉しいです。
今回は春のご旅行でご来館いただきましたが
日本のハワイ、はわい温泉は雪景色も楽しめます。
雪がチラリと降る中での雪見風呂。ぜひ楽しまれて
みてください。
また皆さまとお会いできる日を楽しみにして
お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋では空調管理でご不便、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
丁寧なご案内ができていない状況でお過ごし
いただいた事お詫び致します。
指導を徹底し、フロントスタッフもお部屋の事を
もっとしっかりご案内出来るよう努めて参ります。
ご夕食はご満足頂け安心致しました。
もう少し、6月頃は大きな岩牡蠣のプランも
ありますので、次回は他のプランでもどうぞ。
また遊びにお越し下さいませ。
ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『大変素晴らしかったです』とても嬉しいコメント
ありがとうございます。
平日限定、女性限定のバラ風呂もお気に召された
ご様子で嬉しいです。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
入浴中はやわらかな温泉にバラも香りお寛ぎされ
お風呂上りはシットリとしたお肌を感じていただけた
ことと思います。
湖上露天風呂や足湯からの景色、季節のお料理など
色々とお楽しみいただける当館に是非ともまた
遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
温泉旅館として、温泉を大満足いただけました事
とても嬉しく思います。
『その日のお湯はその日のうちに』をモットーに
毎日お湯を抜いて清掃を行っておりますので
本当に温泉を楽しんでいただけます。
ご夕食では人気がございます鳥取和牛三昧プランの
お食事をお召しあがりいただき、お食事でもご満足
いただけたと思いましたが、朝食ではご迷惑を
お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を調理部門にも伝えました。
同じ事の無いように、今まで以上に徹底して
確認を行って参ります。
次回は全てにおいてご満足いただけますことを
願い、お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより