はわい温泉　望湖楼のクチコミ･お客さまの声

湖が見える露天風呂に入りたくて、望湖楼を選びました。温泉は景色もよく、開放的で良かったです。ただ椅子に座って外を眺めている時に柵にクモの巣がたくさん張っていてびっくりしました。あと、温泉のゴミ箱がゴミであふれていて定期的に回収してもらいたいと思いました。
料理も美味しかったです。１８時スタートにしたので、大広間でしたが、人も少なくゆっくり食べることができました。
朝食も鳥取の美味しいものがたくさんあって朝からお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

お安く露天風呂付客室をお借りできて大変よかったです。
お部屋もまだ新しくてサービスも充実していたと思います。
女風呂は湖上、大浴場ともに混雑していてゆっくりできなかったので、客室の掛け流しを楽しみました。
この時期掛け流しは少し熱めの温度でしたが、満足でした。
夕食も食べきれず、せっかくのお料理だったのに申し訳なかったです。
また行きたいと思えるお宿でした。
係の方からもお手紙をいただきありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

ロケーションは抜群でした！アップグレードしていただき、最上階からの眺めは最高！日の出も見られて、角部屋で良いことづくめです。お食事は量が多くて残してしまいましま。あわびは新鮮でとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

食事お風呂サービスどれも最高でした。従業員の方はユーモア溢れる方や、笑顔の素敵な方ばかりで居心地が良かったです。

遅くても17時までに到着するべきだと思いました。
食事も担当の方がお話を混じえながらいいタイミングで提供してくれます。帰りの際には手書きのお手紙まで渡してくださり感動しました。お風呂も4種類楽しめて最高でした。
おすすめです^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6月21日娘家族と6人で宿泊しました。部屋に案内され驚き！景色は良く部屋の掃除も行き届いているし！食事も孫達は喜んで食べて
親達も美味しい料理でお酒も進むし最高でした。また世話をして頂いた接客係の松田君も色々と気を遣って頂き本当に良い旅行になりました。松田君ありがとう！
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

部屋に入って、くつろいで休みたいのに、「ここに来る前にどこに行ったか？どこに泊まったか？」２０個くらいの質問責めにあいました。こんなしつこい接客は開発途上国や田舎の飲み屋でも珍しいと思います。夕食時にも何かを運んでくる度に無駄な会話に相手しなければならず、「無駄話が苦手なのですみません」と断ったつもりが対応は変わらず、、、。「温泉卵は作りましたか？食べましたか？」「作りましたが、まだ食べていません」「食べてらっしゃらない？」「あの、この話し重要ですか？」「ある意味、重要です」「まだ持ってます」「部屋に持ち込みはダメなんですよ」「常識が無くてすみません」こんな調子で食事が全然楽しめず、「場を和ませる為に無駄話をするのですか？」と訊いたら、「お客様としっかり会話を多くするように上から言われているので」「社長の意向です」と言われ、納得しました。本当にしつこく、くどい接客を指導されているのですね。今まで数百は色んな宿に泊まりましたが、ワーストワンです。二度と行きたくない宿です。他の従業員もマニュアル人間ばかりで、こちらの発言はスルーして自分の用意したサービスを繰り返し押してくる謎の対応。接客以外は良かったのに、残念。今は団体客や高齢者と酔っ払いで繁盛していますが、これからの時代は押しつけがましいくどい接客は好かれないと思います。品が無い。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

コナンくんが好きでこの温泉に辿り着き、母と2人で宿泊しました。出発前に母が膝を痛めてしまい、もしも空きがあれば、、、と当日の朝に連絡して事情を説明すると快くベッドのある和洋室に変更していただき、本当に助かりました。お風呂は場所を変えていろいろと入ることができて新鮮でした。（しかし備え付けのドライヤーは風量がかなり優しめなので、髪が長い方は持参された方がいいかもしれません）。食事は温泉卵はもちろん、夕食朝食も最高でした！応募していた蛍鑑賞ツアーも素敵な思い出になりました。
何より感動したのが従業員の方の接客です。このお値段でここまで丁寧に対応してもらえるのかと驚きました。到着後のお出迎えからフロントの方、お部屋担当の方、食事会場の方、料理人の方、蛍鑑賞ツアーの方、警備員の方、売店の方まで、皆さん本当に感じよく心地よい接客でした。チェックアウト時にはお部屋担当の方から手書きのメッセージがあり、お見送りは見えなくなるまで手を振ってくださいました。あれほど丁寧な接客を続けるのは大変なことだと思います。現場の方にたくさん還元して欲しいなと思い、どうしても感謝を伝えたくてレビューを書かせていただきました。次は他の家族も予定を合わせて、大勢で泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

湖上閣角部屋からの景色は絶景でした。夕食は鳥取和牛がとろける柔らかさで、お刺身も新鮮で美味しかったです。飲み物は地ビールや地酒の他に、ご当地の果実酒があるといいなと思いました。幼児食は量が過分と思いますので、量より質重視の改善を期待します。朝食はご当地グルメが満載で非常に楽しめ、トッピングアイスもあり子供も喜んでいました。湖上露天風呂に向かう桟橋は日中と夜で雰囲気が変わり素敵でした。桟橋で作る温泉卵のサービスもとてもよかったです。朝陽の湯に外気浴椅子が置いてありますが、浴槽に浸かった目線からだとせっかくの景観を遮ってしまうので、椅子の置き場所を検討していただければと思います。大浴場は新しくきれいです。一方でドライヤーとシャンプーバーのラインナップの古さは宿の品格にそぐわないように思いました。また瓶の白バラカフェオレやフルーツオレは温泉から上がったときこそ需要があると思いますので、売店の奥にひっそり置いてあるのは勿体無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

部屋が広くて眺めも良くお菓子もいろいろ置いてあって嬉しかったです。
湖上露天風呂も眺めが良くとてもいい雰囲気でした。
晩ごはんは品数も多くてお腹いっぱいになり満足でした。
朝食バイキングのおにぎりやフレンチトーストが美味しかったです。
クレンジングがあると助かると思いました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋は綺麗でかけ流しの部屋の温泉最高でした。
食事担当のかたも感じ良かったです。
チェックインしてすぐ卵を温泉に入れ私たちも湖上露天風呂　空いてて満喫しました。
団体客も多かったけれど朝食や売店も空いている時間を教えてくれてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋がとても綺麗でエグゼクティブルームだったからなのかわからないですけど、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月