この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴室の髪の毛に関しまして清掃が徹底されておらず、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本来、ご安心頂きお寛ぎの時間を提供する立場にありながら、私共の不手際により、ご不快な思いにさせてしまい、心苦しい限りでございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今一度、客室の清掃状況を見直し改善に努めてまいります。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルの設備や私共スタッフに関して良かった点としてあげて頂いた事は大変励みになる事でございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様の事を第一に考え、清潔で快適な客室の提供とサービス向上に努めて参りますので、また宮崎にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント甲斐