いつも、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
これからも、現状に慢心する事なく、一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会にも是非、私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

いつも、大切なお客様をリッチモンドホテル宮崎駅前にご紹介頂き、誠に有難う御座います。
ご招待のお客様のご宿泊代お支払いにご来館頂いた際や、お客様がご滞在中など、対応致しました従業員に当日の状況を確認致しました。接客に対し欠けている部分があったと本人も反省しております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
弊社では、かねてより接客マナーや言葉遣いには十分注意を払うよう指導しておりましたが、これまでの教育が不十分であった事と、まだそれが徹底されていない事を愕然とするばかりで御座います。
改めて、接客マナーに関する社員教育の充実をはかる所存で御座います。
本来ならば、事前に気付き改善するべき所を、ご指摘頂き問題点に気付けました。心より御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今度に生かして参ります。

支配人
フロント：吉川

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
立地につきましては、ご投稿を頂きました通り、宮崎駅東口より徒歩2分の距離でございますので、大変ご好評を頂いております。
これからも、初心を忘れる事なく、皆様に安心・快適にご滞在頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
ご多用の中、重ねてのご投稿を頂きありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「朝食がおいしかった」とのお言葉を、大変嬉しく拝読致しました。
これからも、ホテル・レストラン一丸となり皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、重ねてのご投稿を頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

フロント：河野
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
これからも、一層のサービス向上に従業員一同精進して参りますので、またの機会にも是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

フロント：河野
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただける料理をご提供できず大変心苦しく存じます。チェーンの一店舗としましては、食材選び等が思い通りにいかないところもございますが、宮崎の美味しい食材を生かした料理を皆様にご提供できるよう、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ホテルの駐車場や部屋、フロント対応におきましてはお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同安心致しました。
駐車場は100台収容可能な平面駐車場で、シングルのお部屋は17.5㎡で幅140cmサイズのダブルベッドをご用意しておりますので、ゆったりとお過ごしいただけます。
今後も慢心することなく、常に皆様に快適な空間をご提供できるホテルを目指して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土持
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共、フロント・レストラン従業員につきまして、お客様方への挨拶がなかったという状況に私共も驚いており、非常に残念でなりません。
どのような状況でありましても、お客様への挨拶、おもてなしは欠かしてはならない事で御座います。
お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ事が繰り返されない様、従業員の再教育に努めて参ります。
折角、私共のホテルにご宿泊頂きましたが、残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく、反省致す所で御座います。
誠に、申し訳御座いません。
私共は、お客様にご満足頂けるお時間が提供できずにご出発され、失礼な対応はありませんでしたと、お客様のお心遣いが私共にとりまして、非常に心苦しく、時間を戻したい気持ちで御座います。
自動精算機があるから挨拶をしないというスタンスではなく、自動精算機があるからこそ、温かみのある挨拶、おもてなしを心がける事が私共には必要で御座います。
従業員の再教育を行い、お客様皆様にご満足頂き喜んでご出発して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座います。
誠に、勝手では御座いますが、また宮崎へお越し頂き、機会が御座いましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し頂ければ幸いで御座います。
また、お客様にお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル宮崎駅前　支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は通常ご1泊500円で承っておりますが、早急にこちらで確認致しまして後程ご連絡させて頂きます。
この度は近隣の駐車場でご足労をお掛けしました上に、料金の件でお手数もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また宮崎に来られる際は、私共のホテルをご利用頂けましたら幸甚に存じます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿頂きました、CS放送につきましては、今後のお客様満足度向上の為のお客様のお声として、頂戴させて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、心よりお礼申し上げます。
また機会がございます際には是非、私共ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思っております。
お客様よりご投稿頂きました通り、私共ホテルは、宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますが、繁華街からは徒歩約10分程でございます。
周囲は閑静でございますので、フロントにてタクシーのご予約も承っております。
お気軽にご用命下さいませ。
これからも、皆様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また宮崎にお越しの際は是非、私共ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフに対するお褒めのご投稿を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

今回のご投稿に慢心する事無く、次回ご利用頂けました際にも快適にお過ごし頂ける様、より良いホテルづくりに日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、より一層お客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にございました通り、ご朝食は宮崎の食材を使用した和洋のバイキングとなっております。
ご朝食の品数につきまして、お客様のご希望に添えず、ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
品数につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

これからは、お客様目線に立ったサービスの提供を心掛け、皆様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、私共のホテルは宮崎駅から徒歩圏内の立地でございます。また、繁華街にも歩いて行かれる距離にございますので、次回ご宿泊頂けましたら、是非足を運んで頂けると幸甚に存じます。
ご朝食に関しましては、今後もより多くのお客様に、ご満足頂けるご朝食をご提供出来ます様、協議・改善の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子に、レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご投稿頂きました通り、私どものホテルでは、「冷汁」や「チキン南蛮」等の郷土料理を中心にご朝食をご案内しており、初めて宮崎に来られたお客様やビジネスでのお客様に大変ご好評頂いております。
今後も、よりお客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後も、より多くのお客様にご満足頂けるご朝食をご提供出来る様、レストランスタッフと協議・改善をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかし、ご朝食に関しご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お米の味や硬さに対して、今後改善すべき課題とさせて頂きます。貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

これからも現状に慢心する事なく、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足の頂ける朝食のご提供ができず、大変心苦しく思っております。
今回頂いたご意見は、レストラン責任者に申し伝えます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも、いつもお客様にご満足頂けるホテル空間をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また次回宮崎へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また今回ご利用頂きました宿泊プランにもご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
今後もいつもお客様のニーズにお応えできます様、おもてなしの心を大切に更なるサービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。
また次回宮崎へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、自動販売機に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました件は早急に確認と、改善させて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事を、心より感謝申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に思うと共に、嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、また宮崎にお越しの際は是非、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人