この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
サービスのご朝食につきましてはレストラン店長に伝えメニュー等を検討して参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回宮崎にお越しの際も是非リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思います。
私どもはおかげさまで顧客満足度調査におきまして３年連続でＮＯ.１をいただくことができました。
今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けるためにスタッフ一同努めて参りますので、次回も宮崎にお越しの際は是非リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
支配人

…リッチモンドホテル鹿児島天文館…
…７月１日オープン・予約受付中…

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、浴室の臭いにつきまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、改善・再発防止に取り組んで参ります。
お客様にご投稿頂きましたように、私共リッチモンドホテル宮崎駅前は、リッチモンドホテルの中でも古いホテルでございますので、新しいホテルに比べて古さを感じられたかと存じます。
また、私共のホテルでは５月から改装工事を行いまして８月にリニューアルする予定でございます。
朝食につきましては、ご宿泊以外のお客様もフロントで朝食券を購入後ご利用いただけますので、また機会がございます際はご利用いただければと存じます。
この度はご多用の中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様目線に立ったおもてなしを心がけ、お客様に快適な空間とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。また宮崎にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。

総支配人
フロント　是澤

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿にもありますとおり、わたくし共のホテルは、宮崎駅東口から徒歩2分程の距離にあり、セブンイレブンが隣接しておりますので便利にご利用いただけるかと存じます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう精進いたしますので、また宮崎にお越しの際は是非、リッチモンドホテル宮崎駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人
フロント:小野

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに関しまして、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
臭いや汚れに関しては、私共が常に気付かなければならない部分であり、お客様の不快感は、ゆうに想像でき、大変心が痛みます。
快適な空間をご提供しなければならないホテルとして、今後はサービスはもとより清掃の徹底と改善策を清掃スタッフと共有し再度構築して参ります。
今後は、ホテル一丸となり、お客様にご満足頂けるサービス、空間が提供できますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人
フロント長濱

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が少々狭かったとのことで、大変申し訳ございません。ご不便をおかけしてしまった事を心苦しく存じます。
私共のホテルではスタンダードダブルルームよりお広めのデラックスダブルルームもご用意致しております。お部屋の広さは28㎡、ベッドサイズはクイーンでございますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。もし宜しければ、またの機会にご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：長濱

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご朝食をご利用いただいたにも関わらず、ご案内が不足しておりましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の際はごはんのお代わりを承っておりますので、その点につきましては確かにこちらからご案内するべきでございました。お客様の仰る通り配慮が欠けておりました。今回頂戴致しましたご意見を参考にさせていただきまして、サービスの向上に努めて参ります。

そのような中でも私どものホテルの立地、駐車場についてお褒めいただき、ありがとうございます。次回ご利用いただく際には、他の面でも今回のご滞在よりご満足して頂けるよう精進して参りますのでまた宮崎にお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人
フロント　米丸

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく拝読致しました。
今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また宮崎にお越しの際には、ぜひ、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　黄（コウ）

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、皆様に安心・快適な空間の提供が出来ます様、日々精進して参りますので、また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお気付きになられました点をお寄せ頂き、感謝申し上げます。
お客様が、気持ち良くご滞在頂き、また宿泊したいとお感じ頂けるようなサービスの提供、そして、設備の充実をさらに目指して参ります。
また、宮崎へお越しの際には、是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：吉川

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは、宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しております。
また、徒歩約5分圏内に24時間営業のスーパーマーケットもございますので、利便性の高い立地かと存じます。
これからも、現状に慢心する事なく、一層のサービス向上に努めて参りますので、また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
ご多用の中ご投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

いつも、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺のお食事処につきまして、ご不便をお掛け致してしまい、心苦しく存じます。
ご投稿頂きました通り、私共ホテルは、宮崎駅東口より徒歩2分、繁華街まで徒歩約10分の距離に位置しておりますので、周囲は閑静でございます。
フロントにてタクシーの手配や、お食事処のご案内を承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご多用の中、重ねてのご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

いつも、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
これからも、現状に慢心する事なく、一層のサービス向上に努めて参りますので、またの機会にも是非、私共ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
立地につきましては、ご投稿を頂きました通り、宮崎駅東口より徒歩2分の距離でございますので、大変ご好評を頂いております。
これからも、初心を忘れる事なく、皆様に安心・快適にご滞在頂けるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
ご多用の中、重ねてのご投稿を頂きありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：河野
支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「朝食がおいしかった」とのお言葉を、大変嬉しく拝読致しました。
これからも、ホテル・レストラン一丸となり皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、重ねてのご投稿を頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

フロント：河野
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
これからも、一層のサービス向上に従業員一同精進して参りますので、またの機会にも是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

フロント：河野
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共、フロント・レストラン従業員につきまして、お客様方への挨拶がなかったという状況に私共も驚いており、非常に残念でなりません。
どのような状況でありましても、お客様への挨拶、おもてなしは欠かしてはならない事で御座います。
お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ事が繰り返されない様、従業員の再教育に努めて参ります。
折角、私共のホテルにご宿泊頂きましたが、残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく、反省致す所で御座います。
誠に、申し訳御座いません。
私共は、お客様にご満足頂けるお時間が提供できずにご出発され、失礼な対応はありませんでしたと、お客様のお心遣いが私共にとりまして、非常に心苦しく、時間を戻したい気持ちで御座います。
自動精算機があるから挨拶をしないというスタンスではなく、自動精算機があるからこそ、温かみのある挨拶、おもてなしを心がける事が私共には必要で御座います。
従業員の再教育を行い、お客様皆様にご満足頂き喜んでご出発して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難う御座います。
誠に、勝手では御座いますが、また宮崎へお越し頂き、機会が御座いましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し頂ければ幸いで御座います。
また、お客様にお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル宮崎駅前　支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は通常ご1泊500円で承っておりますが、早急にこちらで確認致しまして後程ご連絡させて頂きます。
この度は近隣の駐車場でご足労をお掛けしました上に、料金の件でお手数もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また宮崎に来られる際は、私共のホテルをご利用頂けましたら幸甚に存じます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿頂きました、CS放送につきましては、今後のお客様満足度向上の為のお客様のお声として、頂戴させて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、心よりお礼申し上げます。
また機会がございます際には是非、私共ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフに対するお褒めのご投稿を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

今回のご投稿に慢心する事無く、次回ご利用頂けました際にも快適にお過ごし頂ける様、より良いホテルづくりに日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人