この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分、お隣にはコンビエンスストアもございます。
大変利便性の高い立地でございますが、周囲は閑静でございますので、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
これからも、より良いホテルづくりに努めて参りますので、また宮崎にお越しの際は是非、リッチモンドホテル宮崎駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント：長濱

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿よりご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺い致しましたので、
安心致しました。
私どものホテルは宮崎駅東口を出ていただいてから、徒歩約2分の場所にございます。
繁華街とは逆側にございますが、周囲の物音が少なく、静かな環境でお過ごしいただけますので、ご好評いただいております。
また、日々の清掃にも力を入れて取り組んでおりますので、居心地が良いというお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、
また宮﨑にお越しの際は、私どものホテルにお越しいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。


支配人
フロント　米丸

この度は私どもリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしました。

状況によってはご要望に応えることができない場合もございますが、ご予約いただきました全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境をご案内することが私どもホテルスタッフの務めであると思っております。

今後も宮崎を訪れる機会がございましたら私どもリッチモンドホテル宮崎駅前をご検討くださいませ。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　白水

毎回、全国のリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご利用頂いているとのご投稿を拝見し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人
フロント 小松

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることが出来、安心致しました。
また、私どものホテルは、繁華街とは逆側の宮崎駅東口から徒歩2分の場所にございますので、ご滞在中ご不便をお掛けすることもあると存じますが、そのような中でも立地についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、ホテル・レストラン・清掃スタッフで一丸となって日々精進して参りますので、また宮崎にお越しの際には私どものホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人
フロント 米丸

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の空調に関しまして、空調パネルで客室毎に調節が可能ですが、特別な案内もなく、分かりづらかったのではないかと存じます。ご案内不足で大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂けなかったのではと心苦しいばかりでございます。
ご迷惑おかけしたにもかかわらず、数々の貴重なご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ次回は見晴らしの良い上階でご用意させて頂きますので、事前にご要望頂ければ幸いでございます。
これからも、皆様に安心・快適な空間の提供が出来ます様、日々精進して参りますので、また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日を、従業員一同お待ち致しております。
ご多用の中、貴重なご意見を頂戴しました事を、心よりお礼申し上げます。

支配人
フロント　長濱

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子に、私共も大変うれしく存じます。

現在ご朝食は、定食スタイルでご提供致しております。冷や汁などの郷土料理や、カツオ丼、日替わり定食など常時4種類をご用意致しております。

次回機会がございましたら是非、ご朝食もお召し上がりくださいませ。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　宮田

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足頂けた旨のご投稿を拝見し、大変嬉しく存じます。
バイキングではなく、定食形式でのご提供が続きますが、感染症拡大予防に取り組みながら、お客様にご満足いただけるお食事が提供できますよう、継続して内容の充実をはかってまいります。
これからも、お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、より良いホテルづくりに精進して参ります。
ご多用の中ご投稿頂きました事を、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント：長濱

いつもリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
何かお気付きの点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にスタッフまでお申しつけください。
お客様のご期待にお応えすることができるよう、今後もスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また宮崎にお越しになる際は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人
フロント 村上

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく拝読致しました。
今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また宮崎にお越しの際には、ぜひ、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。
ご多用の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人
フロント　長濱

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの務めでございますので、心苦しい限りでございます。
もしご滞在中に何かご要望がございましたら、お気軽にスタッフへお伝えいただけると幸いでございます。私どもの出来る範囲ではございますが、全力でご対応致します。

そのような中でも、私どもの朝食と客室についてお褒めの言葉をお掛けいただき、誠にありがとうございます。
今後もサービス、設備の改善に努め、より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、また宮崎にお越しの際はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　米丸

いつもリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さり、誠にありがとうございます。

ご滞在日は、満室でございましたので、おくつろぎ頂けなかったことに大変心苦しく感じております。

今後も、多くのお客様にご満足いただけます様、取り組む所存でございます。

また機会がございましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

宿泊支配人　宮田

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

冷暖房の切り替えにつきまして、お客様ご自身で行って頂けますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、ご投稿を頂きましたように、朝食は６時からご提供しておりますので、朝の早い方でもご利用出来るように致しております。

これからも、一層のサービス向上に精進して参りますので、また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人
フロント：迫田

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

スリッパとご朝食の件で、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
お食事に関しまして、ご希望を承った際は、出来る限りの対応をさせて頂くと共に、対応致しかねる場合は、ご提供前にお客様へご説明申し上げる次第でございます。
今回、私共の対応が至らずに、美味しくお召し上がり頂けずに、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
従業員の再教育を行うと共に、再発防止に努めて参る所存でございます。
お部屋のスリッパに関しましても、設置前の確認徹底を行って参ります。

フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、また、今後もご利用頂ける旨を拝見し、大変恐縮でございます。

従業員一同初心に返り、皆様に安心と快適な空間を提供出来ます様努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

ご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂きましたとおり、私共のホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離にございます。駅が近く、空港からも10分程で到着する為、利便性が高く、周囲は閑静でございますので、ごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
この度は、貴重なご意見・ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考にし、より一層のサービス向上と、清潔なお部屋の維持に努めて参ります。
また、宮崎へお越しの際には是非、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　長濱

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
エアコンの風向きの件で、ご不便をお掛けしていまい、大変心苦しく存じます。
冷暖房の切り替え、温度・風量の設定は、ご自由にご変更頂けますが、構造の都合上、風向はご変更頂けません。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。
私共にとって、また利用したいとお感じ頂ける事は、何よりの励みでございます。
これからも、一層のサービス向上に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

支配人
フロント：河野

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご予約頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分、お隣にはコンビエンスストアもございます。
大変利便性の高い立地でございますが、周囲は閑静でございますので、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。
これからも、より良いホテルづくりに努めて参りますので、また宮崎にお越しの際は是非、リッチモンドホテル宮崎駅前へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント：長濱

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご予約頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思うと共に感謝致しております。重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様より頂戴しましたお言葉を励みに、皆様に「また宿泊したい」とお感じ頂けます様、努めて参ります。
ご多用の中ご投稿を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：河野

いつも、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご宿泊日当日、事前に、お荷物をお預け頂いた際、ご到着時間の目安を仰って頂きましたのにも関わらず、再度、ご到着時間を伺うなど、私共、フロント従業員の対応につきまして、大変、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お客様の仰られます通り、お荷物をお預け頂いた時点で、宿泊される事は確実であり、大切なお荷物をお預け頂くという事は、必ずご来館されるという状況を、臨機応変に対応するのが、本来の対応で御座います。
今回の状況を、該当する従業員に内容を確認し、言葉や態度や対応につきましても、反省するべき点が多かったと猛省致しております。
今後、全ての従業員に対し、マニュアル通りではない柔軟な対応を行えるよう、再度、教育を行います。
いつも、ご利用頂くお客様から頂戴したご意見だからこそ、私共も真剣に現状を見直さなければならないと痛感しております。
お恥かしい限りではございますが、ご指摘をいただき問題点に気づいた次第でございます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、改善できる努力を致します。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に、リッチモンドホテルに泊まりたいと仰って頂けるよう、問題点の改善に努めて参ります。

支配人
フロント　吉川

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりできたようで、安心いたしました。
ご朝食も堪能していただけたようで、レストランスタッフも大変喜んでおります。
また、ご投稿いただきましたように私共のホテルは宮崎駅から徒歩2～3分という大変便利な立地でございます。

これからも現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上、施設設備の維持管理に努め、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様に再びお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人
フロント　迫田