いつも、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件で、ご不便をお掛け致してしまい、大変心苦しく存じます。
お客様よりご投稿頂きました通り、コインランドリーは、喫煙、禁煙フロアに各1台ずつのみでございます。
頂戴致しましたご意見は、今後の更なるサービス向上の為、参考にさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事を、心より御礼申し上げます。
また宮崎にお越しの際は是非、私共ホテルへ起こし下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けなかったのではないかと、大変心苦しく存じます。
次回ご利用頂ける際は、静かなお部屋にてご用意させて頂きますので、また機会がございます際は、私共にご宿泊頂けますと、幸いでございます。
これからも、お客様より頂きました、「素晴らしい」とのお言葉を励みに、日々精進して参ります。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目に掛かれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、私共のホテルは、宮崎駅東口より徒歩２分の立地にありますので、お車で起こしでないお客様にも大変便利かと存じます。

また、お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、ルームサービスメニューのボリュームが少なくご満足頂けなかった事を、大変残念に思います。
今回の貴重なご意見を、今後の改善策とさせて頂きたいと思っております。
ご滞在中、客室では快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安心致しました。ご投稿頂いた通り、私共ホテルは宮崎駅より徒歩2分の距離にございます。宮崎空港からもJRで約10分ですので、県外よりお越しのお客様にも大変便利な位置かと存じます。
これからは、お食事内容も含め、お客様にご満足頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。
また、宮崎にお越しの際は是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂ければ幸甚に存じます。
貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋やご朝食に満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お褒め頂きましたシングルのお部屋は約10畳半ございます。ご朝食は和食メインのバイキングで、冷や汁の他にも、チキン南蛮や飫肥天等の宮崎の郷土料理もご好評頂いております。

これからも、お客様のお言葉に慢心することなく、サービスの向上を目指して参ります。
ご多用の中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共ホテルのフロントは2階にございます。
ご投稿頂いた通り、エスカレーターは上りのみとなり、お帰りの際　皆様にはエレベーター若しくは階段をご利用頂いております。
チェックアウトの際は、大変ご不便をお掛け致しました。

一人でも多くのお客様に「またリッチモンドホテルに泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

いつも、数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。
私共、ホテル従業員へのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく私共にとりましても大変励みとなります。
これからも、現状に満足する事無く、常に向上するサービスを心がけて参ります。
また、宮崎へお越しの際には是非、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。

ご投稿、誠に有難う御座います。

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの笑顔や挨拶がなかったことや、チェックインの際のアメニティーに関してのご案内漏れがございまして、お客様が疑問に思われてしまったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、フロント、レストランスタッフ共々お客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、今後お客様に今回のような思いをお掛けしないよう、努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お客様にまたお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の絵本を喜んで頂いたようで嬉しく存じます。ロビーの絵本はいつでもご自由にご利用頂けまして、ご好評頂いております。
チェックインでは戸惑われたようで、私共のご案内不足で大変申し訳ございません。お客様がスムーズにご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、ご多用の中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、お子様とご一緒に快適にお過ごし頂けたとの事で、安心致しました。
お客様よりご投稿頂きました通り、私共では、ベビーベッドのお貸し出しを承っております。
先着順でございますので、ご希望の際は、予めホテルまでご連絡頂きます様、お願い致します。
これからも、ホテル・レストラン一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿頂き、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対するお言葉や、設備に関してのご指摘、朝食スタッフに関するご指摘等、数々の貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
シャワーヘッド固定の件に関しましては、早急に確認させて頂きます。また、窓の取っ手の件に関しましては、消防隊進入口の為、窓が開かないお部屋がございまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフに関しましては、笑顔もなく、お待たせしたお客様にも無言の対応だったとのことで、ご不快な思いをお掛け致しまして大変心苦しく思っております。ホテル、レストラン含め全スタッフが、お客様に快適にお過ごし頂けるおもてなしができますよう、再度指導して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金で御座いますが、私共のホテルでは日毎に割引率が異なっております。2月の宮崎は、野球・サッカーの春季キャンプシーズンも重なり、割引の少ない日が多く御座います。
昨年から始まりましたウエルカムドリンクサービスで御座いますが、館内1階レストランにてアルコールを含めたドリンクを1杯サービス致しております。ウエルカムドリンクサービスは、レストランの予約状況によりご提供できる日と生憎ご提供できない日も御座いますが、お客様にお喜び頂けて私共も嬉しい限りで御座います。
これからも、現状に満足する事無く、常にお客様の為に進化するホテルを目指し続けて参ります。
また、宮崎へお越しの際には是非、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、安心致しました。
お客様よりご投稿頂きました通り、私共ホテルシングルルームは、約17.5平米と広めのお部屋に、ダブルベッドを使用しておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。
これからも、皆様に安心・快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上と、清潔なお部屋の維持に努めて参りますので、また宮崎にお越しの際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、試験前日という大切な日のご宿泊に、リッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
「落ち着いて最後の試験勉強ができた」「心地よく眠ることができた」とのお言葉を拝見し、安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご投稿頂きましたドリップ式コーヒーは、アラビカ豆を100パーセント使用致しており、大変ご好評頂いております。
レストランのディナーメニューについても、貴重なご意見を頂戴し、感謝致しております。
今後のお客様満足度向上の為、検討させて頂きたく存じます。
これからも、皆様により安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、また宮崎に起こしの際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様の合格を従業員一同お祈り申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル宮崎駅前をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、従業員一同、安心致しますと共に、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクもご利用頂き、ありがとうございます。
チェックイン当日の、15時から22時までと限定させて頂いておりますが、コーヒーやソフトドリンク、グラスビールをご準備し、皆様のご利用をお待ち申し上げております。
これからも、お客様により快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上と、清潔なお部屋の維持に努めて参りますので、また宮崎にお越しの際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

いつも、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。

ウエルカムドリンクにつきまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難う御座います。

ウエルカムドリンクご利用のお客様方にも、お食事の意向をお伺い致しておりますが、ドリンクだけでもご利用頂き、ウエルカムドリンクご利用のお客様方が、気兼ねなく心地良いお時間を過ごして頂けるために始めたサービスでございます。
今回対応致しました従業員に致しましても、目の前のお客様に合わせた対応の再徹底を教育致します。
お時間の許す限り、お飲み物でリラックスして頂きたい想いでサービスを開始致しましたが、お客様にとりまして、居心地の悪いお時間となってしまいました事が非常に残念で御座います。

また、機会が御座いましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前を是非ともご利用頂き、ご満足頂きホテルをご出発できるよう努めて参ります。

貴重なご意見、並びにご投稿、誠に有難う御座います。

支配人

いつも、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
浴槽につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いてからお時間を頂戴致しましたが、バスタブを全部屋確認させて頂きました。
全体的にバスタブの状態に異常は御座いませんでしたが、ご気分を害された事につきまして、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
お客様にはご滞在中、快適にお過ごし頂けなかったのではないかと非常に残念に思いますが、非常にクオリティーが高いと、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮で御座います。
現状に慢心する事無く、常に現状を見直し続け、お客様の満足のため更なるサービスの向上を目指します。
また、宮崎へお越しの際には是非、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのご投稿を頂き、フロント・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回のご投稿を励みに、今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。お客様の次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

いつも、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、また設備につきまして嬉しいお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく思います。

また、ご朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
滞在先での朝食は、宿泊する際の楽しみの一つでございます。
お客様の「さらに良くなって楽しみが増えれば」とのお気持ちに応えれるよう、今後の改善事項の参考にさせて頂き、検討致します。

私共のホテルは、開業して今年13年目を迎える事ができました。
今日までたくさんのお客様方からのご意見を参考にさせて頂きながら、現在のサービス内容や設備品を整えてきました。
お客様のご意見を第一にし、「リッチモンドに泊まってよかった」と仰って頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「満足」「美味しい」とのご投稿を頂き、フロント・レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、現状に慢心することなく、日々より良いホテルづくりに精進して参ります。
次回、宮崎にお越しの際にも、お客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人