いつも、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、フロントの対応につきましてお客様に寄り添った対応ができておりませんでしたようで誠に申し訳ございません。
また、朝食に関しましても期待にお応えできず大変申し訳ございません。
レストラン責任者にも共有させていただき、全てのお客様にご満足いただける内容を目指し、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
貴重なご意見と真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご利用いただけるよう今後もお客様のご意見を参考に改善を行ってまいりますので、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂下
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただける料理をご提供できず大変心苦しく存じます。チェーンの一店舗としましては、食材選び等が思い通りにいかないところもございますが、宮崎の美味しい食材を生かした料理を皆様にご提供できるよう、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ホテルの駐車場や部屋、フロント対応におきましてはお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同安心致しました。
駐車場は100台収容可能な平面駐車場で、シングルのお部屋は17.5㎡で幅140cmサイズのダブルベッドをご用意しておりますので、ゆったりとお過ごしいただけます。
今後も慢心することなく、常に皆様に快適な空間をご提供できるホテルを目指して参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土持
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後も、より多くのお客様にご満足頂けるご朝食をご提供出来る様、レストランスタッフと協議・改善をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかし、ご朝食に関しご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お米の味や硬さに対して、今後改善すべき課題とさせて頂きます。貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

これからも現状に慢心する事なく、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
寝具に付着しておりました髪の毛につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
清掃後の不備に関するチェック体制を強化するため、従業員への通達と再教育を行って参ります。
私共のホテルは、ＪＲ宮崎駅東口に位置しており、閑静な場所に御座います。
繁華街程の賑わいはホテル周辺には御座いませんが、ごゆっくりとご滞在頂けるかと存じます。
ご滞在頂きましたシングルルームは、17.5㎡の空間に、シングルルームは全てダブルベッドをご用意しております。
ビジネスやレジャーなど幅広くご利用頂けます。
また、宮崎へお越しの際には、是非、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。

支配人
フロント　吉川

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様にご満足いただけたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく拝読致しました。
今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また宮崎にお越しの際には、ぜひ、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　長濱

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備についてお褒めいただき、ありがとうございます。
お部屋は明るめの電球を使用していますので、ビジネスでご利用のお客様にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。
今後もより良い時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお目にかかれますよう、お待ち申し上げております。
支配人
フロント　北田

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、WiFi設備でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度館内のWiFi状況を確認致しまして、全てのお客様に快適にご利用頂けますよう館内環境の改善に努めて参ります。
勝手ではございますが、また宮崎にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用いただけますと幸甚に存じます。
またのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
この度は、ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。
支配人
フロント　長濱

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、安心致しました。
ご投稿を頂きました通り、私共ホテルは、宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ご朝食には、宮崎の郷土料理のチキン南蛮や冷汁などをご準備しておりますので、ご朝食でも宮崎をお感じ頂ければ幸いでございます。
これからも、一層のサービス向上に精進して参りますので、また機会がございます際は是非、私共ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

支配人
フロント：河野

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりご投稿を頂きました通り、私共ホテルは宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネスや観光の拠点として最適かと存じます。
またお部屋もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

支配人
フロント：小松

ご投稿をお寄せ頂きましたお客様に、直接ご連絡をさせて頂き、お詫びを致しました。
キャンセル料に関するお問合せは、大変お手数ではございますが、リッチモンドホテル宮崎駅前0985-60-0055までお電話を頂きます様、お願い申し上げます。


支配人
フロント　吉川

いつも、大切なお客様をリッチモンドホテル宮崎駅前にご紹介頂き、誠に有難う御座います。
ご招待のお客様のご宿泊代お支払いにご来館頂いた際や、お客様がご滞在中など、対応致しました従業員に当日の状況を確認致しました。接客に対し欠けている部分があったと本人も反省しております。お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
弊社では、かねてより接客マナーや言葉遣いには十分注意を払うよう指導しておりましたが、これまでの教育が不十分であった事と、まだそれが徹底されていない事を愕然とするばかりで御座います。
改めて、接客マナーに関する社員教育の充実をはかる所存で御座います。
本来ならば、事前に気付き改善するべき所を、ご指摘頂き問題点に気付けました。心より御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今度に生かして参ります。

支配人
フロント：吉川

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思っております。
お客様よりご投稿頂きました通り、私共ホテルは、宮崎駅東口より徒歩2分の距離に位置しておりますが、繁華街からは徒歩約10分程でございます。
周囲は閑静でございますので、フロントにてタクシーのご予約も承っております。
お気軽にご用命下さいませ。
これからも、皆様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また宮崎にお越しの際は是非、私共ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にございました通り、ご朝食は宮崎の食材を使用した和洋のバイキングとなっております。
ご朝食の品数につきまして、お客様のご希望に添えず、ご満足頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
品数につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を、誠にありがとうございます。

これからは、お客様目線に立ったサービスの提供を心掛け、皆様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
ご多用の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けたご様子に、レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご投稿頂きました通り、私どものホテルでは、「冷汁」や「チキン南蛮」等の郷土料理を中心にご朝食をご案内しており、初めて宮崎に来られたお客様やビジネスでのお客様に大変ご好評頂いております。
今後も、よりお客様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足の頂ける朝食のご提供ができず、大変心苦しく思っております。
今回頂いたご意見は、レストラン責任者に申し伝えます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも、いつもお客様にご満足頂けるホテル空間をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また次回宮崎へお越しの際も、ぜひリッチモンドホテル宮崎駅前をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食会場にございますお飲み物につきまして、「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
日々、お忙しい皆様にホテルの朝は少しでも優雅にお過ごし頂きたく思っております。
これからも、お客様にご満足頂き、感動して頂ける様なサービスの提供にスタッフ一丸となって精進して参ります。
また、宮崎へお越しの際には是非、リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。

支配人

この度は、リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、「美味しかった」との嬉しいお言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおります。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル宮崎駅前にお越し下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもは宮崎駅より徒歩２分に位置しております。宮崎市内の繁華街は駅より徒歩１０分弱でございますので、ご容赦下さいませ。
私どもの近くには宮崎名物『地鶏炭火焼』の専門店やおすすめの居酒屋などもございます。また２４時間のスーパー等もございますのでご案内させていただいております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回宮崎にお越しの際も是非リッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

支配人

☆リッチモンドホテル宇都宮ＡＮＥＸ・2010年12月開業予定☆
☆リッチモンドホテル福山駅前・2011年3月開業予定☆

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宮崎駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ルームサービスプランのお食事でございますが、対応致しましたスタッフが、確認もせず返答致しました事を、心よりお詫び申し上げます。ルームサービスプランは、本来お部屋でご夕食をお取り頂くプランでございますが、お客様のご希望次第では、レストランでお食事できるよう配慮致しております。お客様には再度、レストランにお問い合わせ頂くなど、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、お客様へのご案内も含め、十分に確認した上で回答できるよう、再度スタッフの教育に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人