この度は那覇ビーチサイドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でフロントからこのような失礼な
対応をした事、大変お恥ずかしい限りでございます。本来ならお客様にきちんとした説明をした上での対応は出来たのにもかかわらず、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
【海側ダブル】のお部屋は４階～１０階にございます。その都度、上階希望とリクエストは承る事は可能でございますが、確約は出来かねます。ご理解頂けます様宜しくお願い申し上げます。

今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。